揭示隐匿之中的闪光点

发现不易被发现的闪光点

赞美的要点是要抓住对方身上最闪光、最耀眼、最可爱而又最不易被大多数人重复赞美的地方。

清代的左宗棠平素喜欢牛，认为牛能任重致远，他甚至把自己看作是牵牛星降世。他曾经在自己的后花园开凿水池，左右各列着一个石人，一个似牛郎，一个似织女，并且在旁边立着石牛，隐寓自负之意。

左宗棠身体肥胖，大腹便便。他曾经在茶余饭后捧着自己的肚子说:“将军不负腹，腹亦不负将军。”一天，他捧着自己的肚子问手下人:“你们知道我这腹中装的是什么东西吗?”有的说是满腹文章，有的说是满腹经纶，有的说腹中有十万甲兵，有的干脆说腹中包罗万象。左宗棠听了后连说:“否，否!”忽然有位小校出来大声说:“将军之腹，装满了马绊筋。”左宗棠听了拍案大加赞赏说:“是，是!”小校因此而受到提拔。

湖南人称牛吃的草为“马绊筋”。小校的回答正是抓住了左宗棠的心境，与他的夙志相符，所以受到左宗棠的赞赏。

大多时候，我们给予的赞美，都是不疼不痒的，效果并不十分明显，因为我们常常赞美一个人身上最容易捕捉到的闪光点。对此他都已经习惯了，不会产生特别的感觉。而会说话的人则能独具慧眼，发现对方身上不易被发现的闪光点，并加以赞美，一定能收到奇效。

比如，对于一位外貌非常漂亮的女士，我们要避免对她的容貌进行赞美，因为她对这一点已经有绝对的自信。但是，当我们转而去称赞她的智慧、仁慈，而她的智力恰巧不如其他人时，那么我们的称赞，一定会令她芳心大悦。对一个事业有成的女人来说，如果你经常夸她有能力、有才干，她几乎每天都听到这样的赞美，你再怎么费力地赞美她，她也不会觉得有什么特别。但如果你对她说:“你的眼睛非常迷人，你不论坐着、站着还是走路的时候，都是风度翩翩。”相信她一定会喜上眉梢，认为你是一个很有眼光的人。

比如，你面对一个事业有成的男人，如果你赞美他有能力、有才干、有魄力，他顶多也就礼貌地笑笑。因为他几乎每天都听到类似的赞美，听多了也没什么新鲜的感觉了，所以任凭你再怎么卖力地赞美，他也不会心生喜悦。但如果你发现他喜欢厨艺，没事的时候也会烧几个菜，若你对他说:“真看不出来，你厨艺这么棒啊!”他一定会会喜上眉梢，认为你是一个很有眼光的人。或者你发现他喜欢打高尔夫球，你对他说:“你收集了这么多高尔夫球杆啊，一定花费了不少心血吧。”他一定会兴致勃勃地给你讲讲关于他与高尔夫球的事情。(www.xing528.com)

雅兰是香港一家上市公司的业务部总监，公司的正常运转和盈利状况如何，业务部门的销售业绩是非常关键的一个基础环节。

有一次，业务部门接了新加坡一家公司上亿元的大单子，雅兰心想如果这个单子谈成了，那么这个月就会超额完成任务。可是谈判的过程非常艰难，对方的负责人刘总监提出很多要求，而且还百般刁难。这让负责洽谈的人感觉非常棘手，一时想不到更好的解决方法，就这样陷入了僵局。

雅兰作为业务部的总监压力颇大，决定自己亲自出马。3天后的一个晚上，雅兰和公司老总一同约请刘总监一行共赴一个晚宴。席间大家相谈甚欢，却都没有提到那个单子的事情。晚宴结束后，饭店经理拿了个很大的签名薄和软笔进来，说请大家留言题字，多给饭店提些宝贵的意见。刘总监大笔一挥，留下几行潇洒飘逸的书法，让随行的人不由得鼓起掌来。雅兰紧接着说:“没想到刘总监能写出这么漂亮的书法，真是让人钦佩啊!不知道你是拜在哪个书法大师的门下学习的?”此时，刘总虽然表面上不动声色，但是内心里已经是如糖似蜜了。“我哪拜什么书法大师啊，就是自己喜欢书法艺术罢了，工作之余也就是喜欢写几个字，了然自乐坚持了10多年了，雅兰女士过奖了!”大家在欢乐的气氛中分手了。

第二天，雅兰就接到刘总监的电话，很是客气地告诉她这个单子他们做，其他的要求就不提了。也许在其他人看来，对方负责人能写一手好书法，没什么值得大加赞美的;但雅兰却能抓住对方的这个“闪光点”，适时而有度地进行赞美，并因此向对方表示了特别的肯定与敬佩，从而满足了对方那么一点虚荣心，也使对方心里异常高兴，单子的谈成自然是水到渠成的事了。

所以，赞美要发现不易被发现的闪光点，要挠到对方的痒处。

每个人跟你谈到他自认为得意的事情的时候，往往希望能得到听众的肯定和欣赏，希望得到热烈的回应。因此，当别人谈到自己得意的事情的时候，我们不妨给予适当的赞美。例如，当你的上级谈到最近做成了一笔大生意的时候，你可以通过像“不得了，我还从来没看到过这么大的订单呢”这样的话来表达自己的敬佩之情。