南风法则：下属心理温暖

“南风法则”也叫做“温暖法则”，它告诉我们的道理是：温暖胜于严寒，人情大过酷典。我们在与人交往的过程中，也可以利用“南风法则”，说话办事，制人驭人，要先取悦对方的“心”。当我们能用温暖的言语和善意的行为去感动别人“心”的时候，我们就可以不费吹灰之力驾驭别人，让别人在无形之中臣服于我们。

“南风法则”源于法国作家拉封丹的一则寓言故事：

有一次，北风和南风想比一比谁更有威力。比赛的方式就是：看谁能把路上行人身上的大衣脱掉。

比赛一开始，北风就迫不及待地吹来一股寒风，凛冽刺骨。然而让北风失望的是，路上的行人一见刮起了冷风，都把大衣裹得紧紧的，以此来抵御寒冷。北风越是使劲刮冷风，路上的行人的衣服就裹得越紧。北风见状，只好低头认输。

看见北风失败了，南风便开始徐徐吹起了暖风。南风的暖风一吹，气候一下子暖和起来。路上的行人一见天气暖和了，就慢慢地放松了紧拽着衣服的手，有的人甚至解开纽扣。等天气再暖和一点的时候，路上的行人陆陆续续地把大衣也脱掉了。

就这样，南风最终取得了胜利。

这则寓言故事形象地说明了这样一个道理：温暖胜于严寒，人情大过酷典。与人交际正是这样，制人驭人正是这样，想要制人驭人，必先征服对方的“心”。那如何征服对方的心呢？强硬的手段？恶意的威胁？很显然这都不是最好的方法。有位哲人曾经说过这样一句话：“世界上最难征服的是人心，世界上最易打动的也是人心。”“人心的难以征服”难就难在它服软不服硬，它有感情有思想，它懂得是非喜好。“人心最容易打动”也是这个原因。因此在处理人际关系的时候，我们要带着一颗诚心，要用富于爱心的微笑和充满善意的行为，去面对每一个人。只有做到这一点，我们才能真正走进对方的心里，从心里感动对方，从而轻松驾驭对方于无形之中。

年仅27岁的孙晓美刚进公司一年半就被任命为部门经理，这着实让很多同事吃了一惊。然而吃惊之余，同事们还是认为孙晓美当部门经理也是理所当然的事情，只不过很多人没想到这么快而已。

别看孙晓美年纪轻轻，进公司的时间也不长，然而她有一点特别牛——和公司所有人的关系都搞得特别好，在公司特别有威信。这和孙晓美为人处世的方式很有关系。她整天乐呵呵的，见到谁都会报以热情的微笑；谁向她求助，只要是她能做到的她都不会拒绝······可以说，在整个公司，能做到这些的只有孙晓美一个人。因此，孙晓美一来到公司，就得到了大家的喜爱，尤其是让公司的高层刮目相看。(www.xing528.com)

其实，在孙晓美到来之前，整个公司的气氛非常不好，内部竞争特别激烈，人员钩心斗角的事情常有发生。孙晓美的到来神奇般使公司变得有了人情味。单说孙晓美每天那乐呵呵的笑容就在很大程度上缓解了公司原有的紧张气氛。

也许正是因为这些原因，公司高层看到了孙晓美身上难得的亲和力，便有意提拔她做管理工作。经过一段时间的考察，公司的高层管理者最终决定任命孙晓美为部门经理。大家对于孙晓美的晋升也心服口服。

怎样才能制人驭人？有时候并不需要强硬的手段。故事中的孙晓美用自己的“笑容”温暖了全公司人的“心”，俘获了全公司人的“心”，在无形中也驾驭了全公司人的“心”。孙晓美的经历值得我们深思。我们所说的“治人先服人，驭人先驭心”的道理，在孙晓美的经历中得到了很好的验证。

可见，我们只有驾驭了别人的心，才能从某种程度上驾驭别人的行为。当然，“驭心”并不是简单的事情，“驭心”首先需要我们有一颗仁爱的心，需要我们从生活中的点点滴滴做起。

第一，温暖驾驭别人，自己先要做一个有人情味的人。不管是什么时候，有人情味的人都是最受人欢迎的，因为有人情味的人最容易从心里打动他周围的人。一个有人情味的人最容易获得他人心理上的赞同，最容易与人建立良好的人际关系。所以在现实人际交往的过程中，我们要试着做一个有爱心、有诚心的人。

第二，只有平时经常帮助别人，做好感情投资，才能轻松驾驭人心。若想“驾驭人心”， 适当地做点感情投资是必需的。那么如何做感情投资呢？在日常生活中，做一个乐于助人的人，在别人有困难的时候，不失时机地伸出援助之手，就是一种感情投资最有效的方法。我们的举手之劳就有可能换来别人的感恩戴德，这种投资千万不要错过。我们帮助过的每一个人都会从心里感激我们，都会成为我们坚实的人际关系网上的一个重要的成员。

第三，用细节打动人，用真诚感染人。为人处世、与人交际要做到细节真诚，而细节的真诚又来源于内心的真诚。其实能从细节上打动人，才能真正感动人，才能从心理上俘获人。我们在具体执行的过程中，要从细节入手，平平淡淡地把人情做到点子上。例如，记住别人的姓名就是人际交往中细节制胜的一个妙招。戴尔·卡耐基曾经说过：“一种既简单又最重要的获取好感的方法，就是牢记别人的姓名。”善于记住别人的姓名是一种礼貌，在人际交往中往往能起到意想不到的效果。

另外，在与人交际的过程中，记住交际对象的生日也是不错的交际招数。记得交际对象的生日，在他们生日的那天，给他们寄去一张生日贺卡，送上一束鲜花，或是为他举办一次小型的生日宴会，其效果必定非常好。这种在别人情感上引起的感动，是金钱无法比拟的。