揭秘：网管的起源与工种

网管职业的由来

现在的“网络管理员”是从20世纪90年代初的“计算机工程师”衍生而来的，因为那个时代在国内企业中几乎还没有计算机网络，更别说家庭计算机网络了。当时的计算机往往是独立使用的，计算机数量较多的企业往往会聘请专职人员负责计算机的组装和硬件维护，但大多数企业都交由专门的计算机供应商来负责，这些人就是最初的网络管理员，当时称为“计算机工程师”（通俗地讲就是“电脑工程师”）。正因为如此，最初的网络管理员的任务通常是修电脑、装软件，他们的职位隶属于行政、后勤部门。由于网络管理员工作量小、工作简单，所以工资水平不高。

随着财务管理软件、ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）、SCM（供应链管理）等管理系统纷纷上马，企业内部信息共享、集中化管理需求日渐重要，网络管理员角色才开始清晰。但“网络管理员”作为职业来凸显还是1999年之后的事，当时企业信息化进入集合运用阶段，企业运营开始从封闭的信息平台转入开放的互联网平台，信息的互联互通被突出强调。但在当时，有专门网络管理员的也主要是一些外资企业或合资企业（如笔者2000年就职的Nestle公司是在广州的一家分公司），因为那时国内绝大多数企业还没有自己的网络。这时一类战略性人物——CIO（首席信息官）开始登场。这是一个很重要的角色，当一些公司上大型软件时，公司董事长一般亲任首席信息官，而下面的具体执行人员就称为“网络管理员”。

随着国内企业陆续构建自己的网络，网络管理员的需求一下呈暴涨状态，在短短几年时间中，已形成了一支非常庞大的从业人员队伍（目前起码有300万从业人员）。网络管理员的工作从最初比较单一的计算机网络管理，演变为网络系统管理、网络通信管理、网络安全管理、网络存储管理、数据库管理、网站管理等计算机网络系统中各个领域的管理。“网络管理员”职业变成了一个笼统的概念，这是一种“泛网络管理员”概念，就是把凡是与网络管理相关的工作都当成网络管理员的工作职责。比如，在一个中型金融公司，负责信息技术的人员有设备维护人员、系统管理人员、交易人员、数据库人员、办公系统人员等，他们都属于网络管理员范畴。

随着企业用户网络规模的不断扩大，新的网络技术和网络应用不断涌现，不仅网络维护和管理的难度越来越大，以前看似很简单的网络构建也变得复杂起来，甚至超出了大家普遍认为的网络管理员的水平。这时出现了一个新的IT职业——网络工程师，它是比网络管理员高一个层次的IT职业，主要负责网络系统和网络应用方案的开发、设计。但是，网络工程师甚至现在的网络规划设计师，与网络管理员并没有严格意义上的区分，只是基于从业者的技能水平层次高低来划分。而且，实际上在许多大公司中，网络工程师从事的其实还是网络管理员所从事的工作，只是被看做高级网络管理员，或者称为网络工程师更好听，更可以与其较高的工资待遇相称。现在，在一些大的公司，网络管理员开始有了自己隶属的组织体系。如中兴通讯有3万多名员工，IT中心约700名员工，其中约80人属于严格意义上的网络管理员，而负责管理这一业务的是公司副总裁。

目前，网络管理员职业主要包括以下三种实际的工种。(www.xing528.com)

（1）网络管理员 网络管理员层次最高，专门负责网络架构设计、安装和配置，通常由系统集成公司来负责，现在大多数中型以上企业的网络构建都由自己的网络管理员来负责。当然，对于大型的网络系统设计、安装和配置工程，企业一般还是会请专业的系统集成公司来完成，因为这个工作量往往不是一两个人可以完成的，而是需要一个专业的团队。

（2）系统管理员 系统管理员层次属中，专门负责网络中各种服务器系统的安装、配置和运行维护，确保各服务器正常工作，并且满足企业中各员工的实际工作需求。

（3）客户端管理员（桌面支持） 客户端管理员层次最低，专门负责解决最终用户的问题，比如客户端重装；解决不能上网、机器有病毒，以及客户端各种桌面应用方面的问题。

随着网络管理员工作难度的不断增大，以及信息技术部门在企业内部地位的不断提升，其薪酬水平也在不断提高。比如，以前作为简单工种的时候，网络管理员的月薪为1 000～2 000元；现在涉及网络监管、网络安全的网络管理员，工资一般比较高，如在深圳可以拿到6万～10万元的年薪，但如果是公司CIO（首席信息官），每月都可以拿到几万元薪酬。