投其所好,由浅入深
人们在办事儿时,对方能不能答应你的要求,能不能全力帮助你把事情办成,关键要了解对方的心里是怎么想的。心理学家告诉我们,人们怎样想一件事情完全是外在情趣和利益诱惑的结果。他对你的问题感兴趣或者想获得你,他就会说对你有利的话,也会做对你有利的事;反之,他便具有原始的不自觉的拒绝注意的心理。所以,人们在办事儿时,要想争取对方应允或帮忙,就应该设法引起对方对这件事儿产生积极的兴趣,或者设法让对方感觉到办完这件事儿后会得到自己感兴趣的利益。
很显然,人们对什么事儿有兴趣或认为什么事儿有满意的回报,就会乐于对什么事儿投入感情,投入精力甚至投入资金。
利用情趣诱惑法必须让对方感到自然愉悦,深信不疑,利用情趣或利益把对方吸引住时,对方才肯为你的事儿付出代价。要投其所好于点滴之间。
跟上司一起用餐或出差时,对上司偶尔吐露的话要牢记,并在恰当的机会中加以实践,这也是一种很讨人欢喜的“拍马屁”。
例如上司说:“最近听说有家杂志曾刊载各界名人演讲酬劳一览表,有机会的话真想看看。”这时就要抽空到书报摊或书店,找上述的书籍买回来呈给上司看。
虽然上司的话和工作根本扯不上关系,可是做下属的应该有随时听候差遣的心态,在可能的范围下,对上司的一言半句都应给予实践。
虽然上司说话时并不期盼别人来做,甚至没有一点渴望的语气,可是下属若对上司的话都认真地属遵奉行,却是极讨人喜欢的。
将上司无意间的谈话当真地予以实现,这是很能博得上司欢心的做为。同样地,对一些容易被人忽略的地方,自己特别用心地去处理,这也是一招拍马屁的方法。
例如,同样是泡茶给上司喝,请不要忘了上司喝的是凉茶,茶太凉了要加热,茶太烫了则凉了后再呈上。日本叱咤历史的大人物丰臣秀吉,就是从一个下三级武士凭着用肚子温度替大将温鞋子,而崭露头角终至成为一代人物。
对上司的言谈要用心外,当上司与第三者谈话交易时,对方的一言半句也要随时提高警觉,遇有言外之意时,马上要懂得给予应和。拥有这种伶俐、敏捷的部属,是上司最感骄傲和值得炫耀的。上司对这种部属,当然是会给予相当高的评价的。
只有真正了解到了领导的兴趣爱好,才能真正使用好这一招,具体做法有如下一些绝技。
1.用兴趣牵着对方的鼻子走
利用那些新颖的东西,与我们的经验接近引起我们强烈的注意,引起我们的好奇心,使我们常常情不自禁、穷追不舍地要弄个明白,这时人们就会对你产生强烈的兴趣,不由自主地跟你“粘”在一起,再进一步,就可能被你牵着鼻子走了。
当我们很谨慎地根据他人的经验、兴趣,而设法接近他人时,除了拿出“新颖”的东西之外,还得掺和着一些别人“熟悉”的成分。因为我们的目的是不但要抓住他人的注意,还必须把握住他人的注意力而使他人折服。
2.吊人胃口,让对方感觉到希望的牵引(www.xing528.com)
吊人胃口,也可以说是“利而诱之制人术”,是“诱之以利,将欲与之,而先不与”,让想要得到利益之人长期生活在隐隐约约的希望之中。这样,就会让这个抱着希望的人死心塌地地为你办事儿。
这一心理规则能够给要办事儿的朋友一个很好的启示:首先,要想达到自己的目标,就必须刺激起对方的欲望,暗示只要能办成事,好事就在后头,并不时地给些甜头,让他相信你所说的并非是一句空口大话。于是在不断的刺激下,他的欲望也就被挑了起来,这时就是你牵着他鼻子走的时候了。
因此,可以告诉办事儿的朋友,大可不必有求于人便感觉低人一等的被动消极想法,而应利用本身的资本去吸引他,去打动他,这才是办事儿的最高境界。各位办事儿朋友都应朝这个目标努力。也许你会说我一无所有,没啥资本,叫我如何吸引他。其实,资本全在自己开发,一无所有本身就是资本,你有一条宝贵的生命,你有一个发达的大脑,你有无牵无挂的潇洒,于是你会根据那时那刻的种种条件做出一条最有效的办事儿方案,付诸行动,包你成功。
3.求人办事儿,要循序渐进
美国斯坦福大学社会心理学家弗利特曼和弗利哲两位教授,曾同学校附近一位家庭主妇巴特太太作了个有趣的实验,他们打了个电话给她:
“这儿是加州消费者联谊会,为具体了解消费者之实况,我们想请教几个关于家庭用品的问题。”
“好吧,请问吧!”
于是他们提出了一两个例如府上使用哪一种肥皂等简单问题。当然,这个电话,不仅仅只是打给了巴特太太。
过了几天,他们又打电话了:
“对不起,又打扰你了,现在,为了扩大调查,这两天将有五六位调查员到府上当面请教,希望你多多支持这件事。”
这实在是件不好办的事儿,但也被同意,什么原因呢?只因为有了第一个电话的铺路。相反地,他们在没有打过第一个电话,而直接有第二个电话要求时,却遭到了拒绝。他们最后以百分比作为结论。前一种答应他们的占52.8%,后一种只有22.2%。
据此可知,向人有所请托,应由小到大,由微至著,由浅及深,由轻加重才是,如果一开始就有太大的请求,一定会遭受对方断然拒绝。
所以,一点一点引别人接受,一点一点诱别人上钩,既是找人办事儿的小技巧,也是嫁接成功的大原则。
了解了这些道理,找领导办事的要领你也就基本掌握了。另外切记千万不要以难办的事、重大的事托领导去办,这会一下子堵住了自己办事的路,循序渐进是一条应该记取的原则。
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