好员工的标志——高绩效
什么是工作绩效？工作绩效旧是按照一个统一的标准，通过结果和过程来综合考察一个人的能力。这个“能力”又可被量化分为业绩和效率。那么，如何体现一名员工的工作绩效呢？它集中体现为其所拥有的工作效率和所创造的工作业绩。
从根本上来说，利润是决定一个企业生存发展的重要指标之一，而企业的利润正是由员工所创造出来的。客观地说，员工所创造利润的多少将直接来自于工作效绩的高低，这也是员工自身价值的一个重要体现。资历只是从一个侧面反映出你进入公司的年限，阅历也只是反映出你的从业经历，而真正有价值的体现靠的是实力，直接反映为其所拥有的工作绩效。
在美国通用电气公司（GE），业绩在其核心价值观中就占有着十分重要的地位。GE特别重视对员工的业绩观的培训。
每当新员工进入GE，公司会在员工的入厂教育中告诉他们：业绩在GE的文化中非常重要。在GE，所有员工无论是来自哈佛大学，还是来自一所不知名的学校，也无论以往在其他公司有着多么出色的工作经历，一旦进入GE，都在同一起跑线上。每个员工必须重新开始，从进入GE开始，衡量员工的是他在GE的业绩，是为GE所做的贡献，员工现在及今后的表现比他过去的经历更重要。
GE向来都十分关注业绩，GE前首席执行官杰克·韦尔奇提出的“数一数二”的口号就是对此最好的诠释。对于员工来说，业绩当然重要——业绩好、有明显成绩的员工很容易得到提升。业绩若不尽如人意，则会面临被淘汰的危险。
GE对每位职员的考核是经常性、制度性的，严格评估员工的业绩和发展潜力。GE有一个称之为“活力曲线”的有效绩效评价方法，根据业绩评估结果，GE绘制出一条活力曲线，这一活力曲线在GE内部有效地营造了一种强有力的绩效文化。
活力曲线，就是运用“强制正态分布”法将员工的考核结果按从好到差的次序进行排序，然后分成三类：排名在前20%的A类员工，是GE公认为表现最优秀的“明星员工”，GE为他们提供更具挑战性的工作岗位，制订详细的发展计划，给他们优厚的物质奖励，如增加工资、股票期权等；排名在中间占总数的70%的B类员工是GE业务成败的关键，GE同样给这部分员工提供培训与提升的机会；排名在最后10%的c类员工，GE给他们3至6个月的时间安排他们培训或是转岗，要求他们快速调整状态，找出原因并迅速赶上，如果不能实现这一目标的话，便面临被辞退的危机。所有的员工都在争当前20%，而且时时提醒自己努力工作，不能松懈，千万不能掉入后10%。
GE为员工提供有竞争力的薪酬，GE的工资增长计划也是根据员工的业绩确定A、B、c三级，员工的工资增长都是根据员工的业绩制定的，员工上一年的业绩好坏直接决定着工资增长的周期和工资的涨幅。
达到A级部分的人，工资增长的幅度高，周期短。表现非常优秀的员工，根本无须一年时间，有的10至11个月就可以加薪。
在该公司，员工的升迁不是论资排辈，而是根据业绩和才能来决定的。才华突出的人很容易就能找到自己的用武之地，一夜之间连升三级早已不是什么稀奇事，韦尔奇本人当上首席执行官时也是年仅44岁。
通用CEO杰夫·伊梅尔特在负责医疗系统时，曾有一年业绩不太好。通过一段时间的考察后，韦尔奇告诉他说：“我们都很喜欢你，也相信你的能力，但如果明年你的业绩还不好，我们就必须采取行动了。”
当时他的回答是：“如果结果不尽如人意，您不需要亲自来辞退我，因为我自己会离开的。”结果，第二年，杰夫·伊梅尔特的业绩又重新提高了上去，并且业绩越来越突出。GE也给了他相应的回报，他的职位在逐级晋升。在GE，这种例子不计其数。(www.xing528.com)
总之，在GE，最优秀的员工其实只有两个条件，一是业绩良好，二是价值观与公司的价值观相同。
这个时代以业绩为主要竞争力，没有能力改善公司业绩，或者不能出色地完成本职工作的员工，是没有资格要求企业给予回馈的，因为这种人恰好是公司打算“去掉”的人选。
1993年，郭士纳担任IBM公司董事长和首席执行官。这是IBM第一次从本公司员工以外挑选一个领导人。而郭士纳出任之际正是IBM亏损惨重、即将分崩离析之时。
他寿命于危难之际，扭亏为盈的措施之一就是裁员。他在一份备忘录中说出了自己的肺腑之言：“你们中有些人多年效忠公司，到头来反被宣布为‘冗员’，报刊上也登载了一些业绩评分的报道，当然会让你们伤心愤怒。我深切地感到自己是在要大量裁员的痛苦之时上任的，我知道这对大家都是痛苦的，但大家都知道这也是必要的。”
不解雇政策是IBM企业文化的主要支柱，公司创始人托马斯沃森认为，这样可以让每个员工觉得安全可靠。如今，郭士纳裁员却是动了大手术，辞退了至少35 000名员工。
裁员行动结束后，郭士纳对留下来的雇员说：“有些人总是抱怨，自己为公司工作多年，薪水太少了，职位升迁太慢。你必须拿出点成绩让我看看，得给我创造出最大的效益。现在，你是否继续留任，就看你的表现了。”
通过一系列的治理整顿和改革，郭士纳在短短6年中重塑了IBM这个曾是传奇式偶像企业的美好形象，使之走上了重新增长的复兴之路。
职场中员工被辞退是市场发生的事情，有些人已经是处变不惊了。但有一个道理我们必须清楚：公司作为一个经营实体，必须靠利润去维持发展，而要发展，便需要公司中的每个员工都贡献自己的力量和才智。公司是员工努力证明自己业绩的战场，证明自己的惟一法则就是业绩。无论何时何地，如果你没有作出业绩，你迟早是一枚被弃用的棋子。
通常，一个成功老板的背后必定有一群业绩突出的员工。老板心中打分很高的职员，也必然是那些业绩斐然的员工，当然，他们将获得丰厚的奖赏，而业绩差的员工则随时会有被老板解雇的可能。高绩效是好员工的显著标志，没有绩效，再聪明的员工也会被淘汰出企业。
【职场“催熟”贴士】
出色的业绩是靠埋头苦干干出来的，绝不是口头上说说就能得到的。“要吃樱桃先栽树”，要想收获先付出。出色的业绩需要人们在工作的每一个阶段都能找出更有效率、更经济的方法，找到提升自己工作业绩的有效途径才是最重要的。
业绩是每一个企业的生命，所有企业都把注重业绩当作自己企业文化的重要组成部分，而且把业绩当作员工的重要素质标准之一。
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