第十一章 涉外篇——职场形象之商务
商务涉外礼仪，是指我国商务人员在接触外国商务人员时，应当遵守并应用的有关国际交往惯例的基本礼仪。同一个世界，却有着各自的宗教、语言、文化、风俗和习惯，这是不以人的主观意志为转移的，也是世间任何人都难以强求统一的。在涉外交往中注意尊重外国友人所特有的习俗，容易增进双方的理解和沟通，有助于更好地、恰如其分地向外国友人表达我们的亲善友好之意。
涉外礼仪基本原则
所谓的职场涉外礼仪原则，是指我国职场人士在接触外国职场人士时，应当遵循并应用的有关国际交往惯例的基本原则。作为职场人士，既要了解掌握涉外礼仪基本原则，还要在工作中认真地遵守、应用涉外礼仪原则。
1.信守时间
在人际交往中，应遵守“信守时间”的原则。
在跨国家、跨地区的人际交往中，取信于人，既是自我表现的一大目标，也是奠定交往对象彼此之间良好关系的基石。信守时间，遵守约会，就是用以取信于人的一项基本要求。
信守时间应注意以下的问题：
★在有关时间的问题上，不可以吞吞吐吐、含含糊糊、模棱两可。
★与他人交往的时间一旦约定，即约会一经定立，就应千方百计予以遵守，而不宜随便加以变动或取消。
★对于双方之间约定的时间，唯有“正点”到场方为得体。早到与晚到，都是不正确的做法。
★在约会之中，不允许早退。
★万一失约，务必要尽早向约会对象通报，解释缘由，并为此向对方致歉。绝不可以对此得过且过，或者索性避而不论，显得若无其事。
2.不妨碍他人
在公共场合中，应遵守“不妨碍他人”的原则。
不妨碍他人的原则，其基本含义，是要求人们在公共场所里进行活动时，务必要讲究公德，善解人意，好自为之，切勿因为自己的言行举止不够检点，而影响或妨碍了当时在场的其他人士，或是因此而使当时在场的其他人士感到别扭、不安或不快。
根据这项原则，在公共场合进行活动时，绝对不可以忘乎所以、为所欲为。此时此刻，无论有无熟人在场，均须严于律己。
3.女士优先
在社交活动中，应遵守“女士优先”的原则。
女士优先的原则的本意，是要求每一位成年男子，在社交场合里，都要尽自己的一切可能来尊重妇女、体谅妇女、帮助妇女、照顾妇女、保护妇女，并且随时随地义不容辞地主动挺身而出，替妇女排忧解难。
4.不得纠正
在相互交往中，应遵守“不得纠正”的原则。
不得纠正的意思，是要求在同外国友人打交道的过程中，只要对方的所作所为不危及其生命安全，没有违背伦理道德，不触犯法律，不损害我方的国格人格，在原则上都可以对之悉听尊便，而不必予以干涉与纠正。遵守不得纠正的原则，是对对方尊重的一个重要的体现。
5.维护个人隐私
在言谈话语中，应遵守“维护个人隐私”的原则。
在国外，人们是普遍讲究崇尚个性、尊重个性的。其一大基本做法，就是主张个人隐私不容干涉。个人隐私，泛指一个人不想告之于人或不愿对外公开的个人情况。在许多国家里，它受到法律的保护。因此，在跟外国友人打交道时，千万不要没话找话，信口打探对方的个人情况。尤其是当发现对方不愿回答时，更应当适可而止。
6.以右为尊
在位置排列中，应遵守“以右为尊”的原则。
所谓以右为尊，意即在涉外交往中，一旦涉及到位置的排列，原则上都讲究右尊左卑、右高左低。也就是说，右侧的位置在礼仪上总要比左侧的位置尊贵。这一国际上通行的做法，与国内传统的“以左为上”的做法正好相反。唯独在佩戴勋章时，才有一个例外：勋章通常应被佩戴于左侧的衣襟上。
关于前后的位置排列，情况要复杂一些。不过大体来说，基本上是讲究以前为尊的。即前尊后卑、前贵后贱、前高后低，前排的位置要较后排的位置尊贵。
涉外会见会谈的礼仪
会见，又称接见或拜见，指在国际交往中，主客双方的见面仪式。身份低的人士会见身份高者，或客人会见主人，一般称拜会或拜见。拜见君主，又称谒见、觐见。我国一律称会见，回访则称回拜。
会谈，指多边或双边就某些重大问题以及共同关心的问题交换意见。会谈也可涉及洽谈业务，或者对某些具体业务进行谈判。会谈的内容较正式，政治性或专业性较强。
1.会见、会谈程序
会见、会谈是社交礼仪的基本形式，在国际交往中较为常见。其活动程序一般如下：
★要求会见。要求会见方应向接见方说明被会见人姓名、职务以及要求会见何人、会见目的。接见方应尽早回复。
★接见方的安排者，应主动向对方了解上述情况，做好安排并通知有关出席人员。
★准确掌握会见、会谈时间、地点和双方出席人员名单，及早通知有关单位和人员做好各项准备工作。接见方应提前到达。
★会见、会谈座位要安排足够。如双方人数较多，厅室面积较大，则应准备扩音设备。会谈如用长桌，事先应排好座位图。现场放置座签，座签上的字体应配有中外文，字迹要工整清晰。
★如要合影，应事先安排好位次，人数较多则要准备梯架。位次安排应由主人居中，按礼宾次序，以主人右手为上，主客双方间隔排好。第一排人员一方面要考虑人员身份，同时要考虑场地大小，以能否全部摄入画面为准。一般由主方人员站两端。
★主人应在门口迎接客人。可以在大楼正门迎接，也可以在会客厅门口，或者先由礼宾人员在大门口迎候，再引入会客厅。如要合影，应安排在宾主握手之后。会见结束时，主人应送至车前或门口握别，目送客人离去后再退回室内。
★领导之间的会见或会谈，除陪同人和必要的翻译、记录外，其他人员在安排就绪后均要退出。如允许记者采访，也只是在正式会谈开始前几分钟，然后全部离开。会谈期间，旁人不要随意进出。
2.会见、会谈的座次安排
在国际社交礼仪活动中，会见、会谈是较正规的活动，要求慎重对待，其重点在于座位的安排。
★会见的座次。会见一般安排在会客厅或办公室。通常宾主各坐一边，也有穿插坐在一起的。某些国家的会见还有其独特礼仪程序，如双方简短致辞、赠礼、合影等。我国习惯在会客厅会见，客人坐在主人右边，翻译和记录安排坐在主人和主宾的后面。其他客人按礼宾顺序在主宾一侧就座，主方陪同人在主人一侧。座位不够时可在后排加座。
★会谈的座次。双边会谈通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而座，以正门为准，主人坐背门一侧，客人面向正门，主谈人居中。我国习惯把翻译安排在主谈人右侧，但有的国家也让翻译坐在后面，一般应尊重主人的安排。其他人按礼宾顺序左右排列。记录员可安排在后面，如会谈人数少，也可安排在会谈桌就座。
如会谈长桌一端向正门，则以入门的方向为准，右为客方，左为主方。多边会谈，座位可摆成圆形、方形等。小范围会谈，有时只设沙发，座位按会见座次安排。
3.会见、会谈的礼节要求
会见、会谈的礼节要求比较正规，因此要特别注意。主要分为介绍、握手、谈话三项：
★介绍
正式会见，应由第三者介绍。介绍时，举止要自然得体，要有礼貌地以手示意，而不要用手指指点点。
介绍有先后之别。应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的，把男子介绍给妇女（我国传统介绍方式则相反）。介绍时，除妇女和年长者外，一般应起立；在会谈桌上可不必起立，被介绍者只要微笑、点头有所表示即可。
★握手
握手是大多数国家相互见面和告别的礼节，在国际交际场合运用最普遍，一般在相互介绍和会面时握手。
在会见、会谈场合，在双方介绍完以后，可相互握手，寒暄致意。关系亲近的可边握手边问候，甚至两人双手长时间握在一起。在一般情况下，轻握一下即可。
★谈话
在国际交往中，同外宾会见、会谈时，要落落大方，诚恳自然。同时注意内外有别，不要强加于人，自吹自擂。
外宾谈话时，不要轻易打断，要给对方充分表达思想的机会。要面向外宾，注意倾听，不可只和我方人员或翻译私下嘀咕，也不要做出心不在焉或闭目养神状。谈话声音的高低应适当。如没有听明白，不妨再问一遍。如发觉外宾对我方谈话有未领会的神情，应及时通过翻译解释清楚。
与外宾谈话，要实事求是。称赞对方不宜过分，自己谦虚也须适当。不要打听外宾私事，更不要以对方的生理特征为话题。涉及对外事项和外宾的各种要求，如无把握，不得擅自表态许诺。我方的内部安排，未经许可，不得向外宾透露。自己不清楚的事不要随便答复。答应了的事，一定要设法办到。
涉外参观游览礼仪
外国客人来访，应考虑安排参观游览活动。通过参观游览，可使其了解我国的历史文化、风土人情和经济发展情况，也是树立国家、部门、企业形象，扩大对外宣传和搞好开放工作的大好机会。
1.选定项目
选定参观游览项目，主要考虑以下因素：
★来访的目的和性质。一般参观游览都有针对性。根据其目的和性质，安排有针对性的游览活动，是一个基本准则。
★来宾的意愿、兴趣。安排参观游览的内容应考虑客人的意愿、兴趣。对一般代表团来说，待其到达后，提出参观游览方案，共同商定；对重要的、身份高的代表团，可事先通过外交途径了解其要求，再予以适当安排。
★考虑当地条件的可行性。参观游览要注重当地实际，做到力所能及、切实可行，综合考虑多种因素，比如安全设施、保密设施及接待条件等。
★季节与时间的可能性。有些游览项目和季节时令关系很大，安排时理应把气候因素考虑进去。同时，参观时间和途中时间的搭配也应充分考虑好。
2.安排布置
项目确定后，应做出详细计划，包括先看什么，后看什么，中间是否要休息，参观前有无介绍，参观中间是否座谈，各参观点之间距离远近，参观时徒步前往还是乘车前去等。一般地说，这些细节和具体事项应先与陪同外宾的我方人员交换意见，然后再同外宾协商后确定下来，再向接待单位交待清楚，并告知全体接待人员。
3.陪同
按国际交往礼节，外宾前往参观访问时，一般都要有身份相应的人员陪同。陪同人员宜少不宜多。陪同人员主要包括主人、解说员、导游、保安员、司机、翻译人员等。主人陪同的身份、地位一般最好和外宾相同。
4.接待参观规范
外宾到达前，被参观单位应尽可能把参观项目的基本情况介绍准备好，以书面形式先发给外宾。外宾到达后，被参观单位的主要负责人，根据本单位的情况向外宾作些介绍。
向外宾介绍情况时应注意以下问题：
★介绍要实事求是，但要注意保密。故意夸大或贬低会给人造成一种不诚实的感觉。
★介绍要掌握时间与时机，让客人多看；介绍要简明扼要，体现本单位特点，使对方加深参观印象。
★介绍要掌握时间和重点分配，随机应变。
★介绍要尽量使所有人都能听到、听懂；若人数较多时，可分级介绍或使用扩音器材。
5.摄影
参观游览时，摄影是必不可少的。通常可以参观的地方都允许摄影，而不允许摄影的地方应设有警告牌或外文说明标志。若无标志，一定要事先向外宾说明，以免引起误解。
6.后勤安排
若参观地点遥远，外出游览前要考虑好用餐时间、地点和用餐方式，参观游览的出发时间、集合地点也应事先通知全体人员；行前，应检查车辆，加满汽油，以保证参观游览活动的正常进行。
涉外晚会和舞会礼仪
邀请外国人观看文艺演出或体育表演等活动，既可以增进双方的了解和感情，也是一种艺术享受和娱乐、休息方式，同时还是对外宣传国内文化、艺术、体育成就的一种方式，故而在外事活动中，对来访的外宾都要邀请观看。
1.涉外晚会的组织礼仪
★选定节目。这主要考虑到：外宾来访的目的、性质；客人的兴趣与爱好；注意量力而行。
★发出邀请。发邀请时，要考虑场地的容纳量，一定要给客人准备足够的座位，切勿出现人多座少的情况。
★备好说明书。各种文艺节目，应备有说明书，用主、客双方使用的文字印成。
★座位安排。看节目的座位，一般视客人的身份事先安排。看文艺节目，一般以七八排为最佳；看电影，则十五六排为宜。专场演出，应把贵宾席留给主人和主要客人，其他客人可以排座位，也可以自由入座。如对号入座，座号应与请柬一同发出。
★入席与退席。专场演出，可安排普通观众先入座。贵宾席客人在开幕前由主人陪同入场，这时其他观众应有礼貌地起立鼓掌表示欢迎。演出中间，观众不得退场；演出结束，一般观众待贵宾退场后再离去。
★献花。许多国家习惯在演出结束时向演员献花。我国在专场晚会或首场演出结束时，亦往往献花篮或花束，主宾在主人陪同下登台向演员致谢。此种安排，应主随客便，主人一般不提示客人献花，更不一定要让客人登台与演员握手。
★摄影。许多国家禁止在演出中摄影。我国招待国宾的专场文艺演出，可以拍成新闻片或电影。
★演出秩序。工作人员应维持场内秩序，保持安静，不在舞台前随意走动，演出中不牵动观众大厅内进出口的帷幕，以免发出响声。
2.涉外晚会的出席礼仪
★接到请柬后能否出席，应尽早回复主人，以免剧场空缺，影响气氛。
★请柬中附有座号，则应对号入座；如无座号，到现场按本人身份了解座位的分配情况，然后入座，切忌贸然坐在贵宾席。
★演出中应遵守秩序，不交头接耳、窃窃私语，也不要大声谈笑、打呵欠、更不能睡觉。
★节目在演出中不要鼓掌和叫好，更忌吹口哨；节目终了，应报以热烈的掌声，以示感谢。此外，观看演出时要保持演出场所的环境卫生。
3.涉外舞会的组织礼仪
★被邀请的男女宾客人数比例上要大体相等，对已婚者一般均邀请夫妇。
★正式的舞会要发请柬，请柬上写明舞会持续的时间，以便客人在此期间任何时候到场和退场。
★舞会场地应宽敞，邀请的总人数要与场地相适应，舞场地板要光滑、整洁。
★舞会上要把握好色彩和光线，力求形成一种温馨柔和的氛围。有条件的可安排乐队伴奏，舞曲要精心挑选，符合参加者的需要。
★此外，可备些糖果、点心、饮料，以供客人随时享用。
4.涉外舞会的参加礼仪
★参加舞会，服饰要整齐，仪态要端庄。国外举行舞会，通常在请柬上注明服装要求，以穿晚礼服和西服为多。
★较正式的舞会，第一场舞，由主人夫妇、主宾夫妇共舞；第二场舞，男主人与主宾夫人、女主人与男主宾共舞。
★男士应避免只与一位女士共舞，也应避免同性之间共舞。
★男士邀请女士跳舞，应仪表端庄，举止大方，不勉强对方。
★跳舞时，应注意舞姿，舞步不宜过大。男士的右手应在女士腰部正中，不能超过女士腰的正中。
★自己不熟悉的舞步，不要下场。
★跳舞时不得吸烟，不能戴口罩，不允许大声喧哗。
鲜花的寓意和种类
鲜花最美、最艳、最香，它可以用来装点居室、可以用于赠送亲友。通过赠花来表达微妙的感情和心愿，确是别有一番意境。但不同的数字、不同的颜色、不同种类的鲜花都有不同的含意。
1.鲜花的寓意
某种鲜花因品种、色彩、数目和搭配，而具有某种含意。如果不了解鲜花的寓意，那么送花时肯定会出差错，闹笑话。
古往今来，人们根据花卉的特性和艺术形象，创造了“花的语言”，花语形成之后，便流传开来，须人人了解，个个遵守。职场人士有必要了解常用花的花语，以免在送花时出错。
郁金香——爱的表白、荣誉、祝福、永恒。
百合——完美、纯洁，百年好合。香水百合：纯洁、富贵、婚礼的祝福；
野百合：永远的幸福。
康乃馨——母亲我爱您、热情、真情。
翠菊——追求可靠的爱情、请相信我。
菊花——清静、高洁、真爱。
风信子——喜悦、爱意、浓情蜜意。
蝴蝶兰——祝你幸福。
鸢尾——好消息、想你。
海芋——希望、雄壮之美。
满天星——真心喜欢。
非洲菊——神秘、兴奋、有毅力。
剑兰——用心、长寿、福禄、康宁。
向日葵——爱慕、光辉、忠诚。
牡丹——富贵。
金鱼草——爱出风头。
大丽花——华丽、优雅。
勿忘我——真挚的爱、友情。
红掌——大展鸿图。
紫罗兰——请相信我、永恒之美。
星辰花——永不变。
水仙花——清纯、自尊。
桂花——友好、吉祥。
铁树——庄严。
金橘——招财进宝。
茉莉——和蔼可亲。
2.送花的种类
送花的形式有很多种，如花篮、束花、盆花、插花、饰花、花环和花圈等。不同形式的花有不同的含意，也适用于不同的场合。具体说来，如下表：
送花的礼仪
1.把握送花的时机
在职场交往中，要想送花送得恰到好处，效果颇佳，职场人士首先要把握好送花的时机。一般来讲，以下时机适合送花：
★迎送客人时
欢迎远道而来的贵宾时，手捧鲜花会使客人感受到你的热情。与即将远行的亲友告别时，送一束鲜花表达惜别之情或者祝福他一路顺风。
★拜访做客时
前往他人居所拜访做客时，以鲜花为礼，既脱俗，又不至于让对方为难。送花也是向宴会主办人致谢的好办法，不过最好当天早上把花送到，以便让主人布置会场，不然就第二天再送，以致谢意。
★纪念时
某些特殊的节日可以送花表示庆祝，如母亲节、教师节、妇女节、情人节等。也可用鲜花寄托哀思和缅怀之情，如丧葬典礼、祭扫等活动。
★恭贺时
遇到重大庆祝活动时，如开业典礼、工程竣工、演出成功、结婚、生子、生日、晋职等，可以送鲜花表示恭贺。
★慰问时
当同事、上司或其家人碰到不幸、挫折时，或是遭到其他一些天灾人祸时，应前去慰问，并赠以鲜花。准备给病人送花表示慰问时，你若发现病房内花已太多，可以等病人出院回家后再送。
★道歉时
不论有心或无意，冒犯别人后，双方关系出现了危机时，为了挽回过去的感情，可以送花致歉。此时应附一张道歉卡。
2.选花的技巧
不同的场合、不同的人赠送的花也应该有区别，这就要求职场人士精心设计。
3.送花的形式
从送递方式看，有本人亲自送递、亲朋好友转送和雇请花使代送三种形式。职场人士应该根据实际情况，选择适当的形式送花。
★本人亲自送递。这是最常用的方式，这种方式利于当面说明送花意图，也可以与收花者同时分享喜悦。
★委托送递。本人如没有时间，或需要借用亲友与对方的关系时，可以委托亲朋好友代为送递。
★雇人送递。通过支付费用，雇请花店送花使者替自己送花。
涉外送花须知
同一种鲜花，在不同的国家和地区，因文化、语言、风俗习惯等差异，有不同的含意。倘若忽视鲜花的寓意，就常常出现差错，收不到送礼的效果。
1.代表国家的鲜花
许多国家都有国花，即以某种鲜花作为国家的标志和象征。各国的国花都是本国人民最喜爱的花。国花通常代表国家形象，人人对它必须尊重、爱护。既不宜滥用国花，也不可失敬于国花。在国际交往中，这一点尤其重要。
2.国外送花禁忌
相同的鲜花，在不同的风俗习惯中，含意大不相同。在跨地区、跨国家的人际交往中，如以鲜花赠人，必须了解禁忌，否则，可能会犯忌。
★品种上
在国内外，鲜花都被人们赋予了特定的含意。同一品种的花，不同的国家，会有不同的含意。如：黄菊，中国人喜爱黄菊，但千万不要送给西方人，因为在西方，黄菊代表死亡，仅供丧葬时用；荷花，中国人喜欢荷花，可是在日本，它代表死亡；康乃馨，在我国，康乃馨表示热情、祝福，而在西方，它则表示伤感或拒绝，单独送人时必须慎之又慎。
★色彩上
鲜花的色彩丰富多样。一般而言，红色表示热情，白色表示纯洁，金黄色表示富丽，绿色表示青春与朝气，蓝色表示欢乐、开朗与和平，紫色表示高贵。
但在不同的国家和地区，对鲜花的色彩有着不同的讲究。如：
黄色鲜花，很受中国人欢迎，但不宜送给西方人，因为他们认为黄色暗含断交之意。
红色的鲜花，在我国是最受欢迎的，象征大吉大利、兴旺发达，最适合婚礼上应用，但在西方人眼中，将白色鲜花送给新人才最合适，因为它象征纯洁无瑕。
巴西人认定紫色是死亡的象征，故对紫色鲜花尤其忌讳。
★数量上
送花的具体数目，由于文化传统、风俗习惯的不同，在不同国家、不同地区也大有讲究。
在中国，大多讲究“好事成双”，所以，在喜庆活动中送花要送双数，但在丧葬仪式上送花则要送单数，以免“祸不单行”。
但是，在西方国家，送人的鲜花则讲究是单数。例如：送1枝鲜花表示“一见钟情”，送11枝鲜花则表示“一心一意”。需要注意的是作为凶兆的“13”在送花时是忌讳出现的，有些数字，由于读音或别的原因，在送花时也是忌讳出现的。比如在日本、韩国、朝鲜，以及中国的部分地区，送4枝花给人，也会遭人白眼的，因为“4”和“死”谐音。
涉外馈赠规则
礼尚往来是国际上通行的社交活动形式之一，是向对方表达心意的物质表现。在外事活动中，为了向宾客或对方表示恭贺、感谢或慰问，常常需要赠送礼物，以增进友谊与合作。与中国人送礼不同，国外送礼有独特之处，还有一些基本的约定俗成的“规则”。
1.国外送礼的原则
★外国人在送礼及收礼时，都很少有谦卑之词。中国人在送礼时习惯说“礼不好，请笑纳”，但外国人认为这有遭贬之感；中国人习惯在受礼时说“受之有愧”等自谦语，而外国人认为这是无礼的行为，会使送礼者不愉快甚至难堪。所以，当接受宾朋的礼品时，绝大多数国家的人用双手接。
★送礼花费不大，礼品不必太贵重。送人太贵重的礼物不妥当，易引起“重礼之下，必有所求”的猜测。一般可送点纪念品、鲜花或给对方儿童买件称心的小玩具。
★外国人送礼十分讲究外包装精美。
★送礼一定要公开大方，把礼品不声不响地丢在某个角落然后离开是不适当的。
★西方人大都喜欢在收到礼品后立即打开，并说出感谢的话，以示对送礼人的尊重，你不用介意他是否真正喜欢。
★拒绝收礼一般是不允许的。若因故拒绝，态度应委婉而坚决。
2.馈赠礼节
涉外馈赠中应注意对方国家的礼仪习惯。向外国人馈赠应注意以下几点：
★给美国人送礼
可“以玩代礼”，邀请对方共度良宵就可算做送礼。当然也可送葡萄酒或烈性酒，高雅的名牌礼物他们很喜欢，尤其是尽量送一些具有浓厚乡土气息或别致精巧的工艺品，以满足美国人的猎奇心理。送礼可在应酬将结束时，不要在应酬中将礼物拿出来。
★给韩国人送礼(https://www.xing528.com)
韩国人喜欢本地出产的东西，故你在送礼时以备一份本国、本民族、本地区的特产为好。
此外，朝鲜人喜欢送花，斯里兰卡人喜欢赠茶，澳大利亚人喜欢鲜花与美酒。一般外国人喜欢中国的景泰蓝、刺绣品等。
各国收送礼物的习俗
1.日本
在日本，送礼很普遍，它是向受礼者表达心意的一种社交方式。在他们看来，赠送礼品是以实际行动向对方报答给予的帮助，因此礼不在厚却应得当，以给受礼者留下深刻的印象。送给日本人的礼物应注意以下几点：
★礼品尽可能要有包装
日本人一般不在送礼人面前当场拆看礼品，避免因礼品不合自己的需求而使对方感到困窘，但日本人非常讲究外包装和礼品的名牌效应。因此，礼品的包装上应有商店和礼品的视觉形象，这样更会受到受礼者的喜爱。
★礼品要有个性特色，能够满足受礼者新奇的心理需求。具有民族特色的小礼品或工艺品是颇受欢迎的。
★日本人对有狐狸和獾作包装图案的礼品是比较反感的。
他们认为，狐狸贪婪，獾则狡诈，是不受欢迎的动物。送礼数量应避偶求奇，4、9需回避：刀、剪等与“切”相关的礼物不要送，因为这有切断缘分之嫌。
2.欧洲国家
欧洲国家一般不太注重送礼，然而在圣诞节、复活节、生日或者婚礼等场合也要互赠礼品。这种礼尚往来集中在关系密切、有过相互帮助的人之间或不同国籍的人相互交往时。
★给英国人赠送礼物不宜贵重，一般送些精致的小礼品即可，而且送礼的时间应选择在晚餐或娱乐之后。给新婚夫妇送礼一定要将礼品送到新娘家里，不能送到新郎家。
★德国人接受礼品价格超过30马克就要纳税，不能送重礼。
★法国人收到香槟酒、白兰地、香水等礼品会特别高兴。
★意大利人也喜爱接受古典艺术品和儿童玩具等小礼物。
总体上看，他们习惯当场把礼品盒打开，在欣赏礼物时说几句感谢的话。礼品包装要精致，并要附上名片，系上彩带，以示情义的深厚。
这些国家的人们接受礼品不宜价格过高，但应注意外包装。
3.拉丁美洲
拉丁美洲人注重礼品的实用性，礼物的价值是次要的。因此，给拉丁美洲国家的人赠送礼品，一定要考虑礼品对受礼人来说是否有用，是否适合其口味。所赠送的礼品，不要是黑色和紫色，因为这两种颜色意味着阴沉的天气；不要送刀剑之类意味着友谊一刀两断的礼品，也不要送手帕之类的礼品，因为它和眼泪相联系，容易使受礼者产生悲伤感。
4.新加坡
新加坡是一个重礼仪、讲廉政的国家，公务员有严格的道德自律。因而，新加坡人重视廉政，受礼只注重纪念意义。
政府制定的《公务员指导手册》明确规定：“公务员不准收受礼品，但可以接受没有商品价值的纪念品。有商品价值又推辞不掉的礼品，收下后必须向本单位常任秘书报告，或交国家，或由财政部对该礼品估价，由本人付款购下。”因此，在新加坡从事国际职场活动，一定要尊重新加坡政府制定的各项条例规定，切不可赠送有商品价值的礼品。
欧洲各国职场习俗
1.英国
英国人崇尚“绅士风度”和“淑女风范”，讲究“女士优先”。在日常生活中，英国人注意仪表，讲究穿着，男士每天都要刮脸，凡外出进行社交活动，都要穿深色的西服，但忌戴条纹的领带；女士则应着西式套裙或连衣裙。
在英国从事职场活动，应有的礼仪是：
★英国人的见面礼是握手礼。戴着帽子的男士在与英国人握手时，最好先摘下帽子再向对方示敬。但切勿与英国人交叉握手，因为那样会构成晦气的十字形，也要避免交叉干杯。
★与英国人交谈时，应注视着对方的头部，并不时与之交流眼神。英国人与人交往时，注重用敬语“请”、“谢谢”、“对不起”等。
★英国人奉行“不问他人是非”的信条，也不愿接纳别人进入自己的私人生活领域，把家当成“私人城堡”，不经邀请谁也不能进入，甚至邻里之间也很少往来，非工作时间即为“私人时间”，一般不进行公事活动，若在就餐时谈及公事更是犯大忌而使人生厌。
★日常生活绝对按事先安排的日程进行，时间观念极强。
★在职场谈判中，英国人说话、办事，都喜欢讲传统、重程序。对于谈判对手的身份、风度和修养，他们看得很重。通常英国客商不太重视谈判的准备工作，但他们能随机应变，能攻善守。
在英国从事职场活动，对下列特殊礼俗和禁忌应加以注意：
★不要随便闯入别人的家。但若受到对方的邀请，则应欣然前往，这无疑可理解为对方向你发出的职场合作可能顺利实现的信号。但在访问时，最好不要涉及公务，不要忘记给女士带上一束鲜花或一盒巧克力。
★给英国女士送鲜花时，宜送单数，不要送双数和13枝，不要送英国人认为象征死亡的菊花和百合花。
★不要以英国皇室的隐私作为谈资。英国女王被视为其国家的象征。
★忌用人像作为商品的装潢。喜欢蔷薇花，忌白象、猫头鹰、孔雀商标图案。
★忌随便将任何英国人都称英国人，一般将英国人称“不列颠人”，或具体称为“英格兰人”、“苏格兰人”等。
★英国人最忌讳打喷嚏，他们一向将流感视为一种大病。
2.法国
法国人天性浪漫好动，喜欢交际。
在与法国人交往时应注意的礼仪是：
★在与法国人的社交中，称呼对方时宜称其姓，并冠以“先生”、“小姐”、“夫人”等尊称。唯有区别同姓之人时，方可姓与名兼称。熟人、同事之间，才直呼其名。
★在职场交往中，常见的见面礼是握手礼。而在社交场合，亲吻礼和吻手礼则比较流行。法国人使用的亲吻礼，主要是相互之间亲面颊或贴面颊。至于吻手礼，则主要限于男士在室内象征性地吻一下已婚妇女的手背，但少女的手不能吻。
★在职场活动中，法国商人特别注重“面子”，对对方提交的各方面材料都十分重视。他们通常对对方要求较高，而对自己却极少“求全责备”。
★合同在法国客商眼里极富有“弹性”，所以他们经常会在合同签订后，还一再要求修改它。
★在职场交往中，法国人有一个十分独特的地方，就是坚持要求使用法语。在职场活动中，法国人若发现跟自己交谈的人会说法语，却用了英语，他肯定会生气。但也忌讳别人讲蹩脚的法语，认为这是对其祖国语言的亵渎。若对法语不纯熟，最好讲英语或借助翻译。
★法国人爱花，生活中离不开花。在他们看来，不同的花可表示不同的语言含义。百合花是法国的国花。他们忌讳送给别人菊花、杜鹃花、牡丹花、康乃馨和纸做的花。
★法国人喜欢有文化和美学素养的礼品，唱片、磁带、艺术画册等是法国人最欣赏的礼品。他们非常喜欢名人传记、回忆录、历史书籍，对鲜花和外国工艺品也颇有兴趣，讨厌那些带有公司标识的广告式礼品。
★公鸡是法国的国鸟，它以其勇敢、顽强的性格而受到法国人的青睐。野鸭商标图案也很受法国人喜爱。但他们讨厌孔雀、仙鹤，认为孔雀是淫鸟、祸鸟，并把仙鹤当做蠢汉和淫夫的代称。法国人不喜欢无鳞鱼，所以也不大爱吃它。
★对于色彩，法国人有着自己独特的审美观。他们忌黄色、灰绿色，喜爱蓝色、白色和红色。
在与法国人交往时应避讳的是：
★在社交场合不能吻少女的手。
★在职场交际中不会讲法语，但也不能讲蹩脚的法语。
★送法国人一些带有公司标识的广告式礼品。
★在法国人面前谈论孔雀、仙鹤和无鳞鱼。
★在法国人面前谈论黄色、灰绿色的东西，或是送他们带有此种颜色的礼物等。
3.德国
在与德国人的交往中，应注意的礼仪有：
★德国人勤勉矜持，讲求效率，崇尚理性思维，时间观念强。他们不喜欢暮气沉沉、拖拖拉拉、不守纪律和不讲卫生的坏习气。
★在职场活动中，德国商人讲究穿着打扮，一般男士穿深色的三件套西装，打领带，并穿深色的鞋袜；女士穿长过膝盖的套裙或连衣裙，并配以长筒袜，化淡妆。不允许女士在工作场合穿低胸、紧身、透明的性感上衣和超短裙，也不允许她们佩戴过多的首饰（最多不超过3件）。与德国人打交道时，如在这些方面加以注意，则有助于赢得好感和信任；反之，则会被视为待人无礼和不自重。
★在职场谈判中，德国商人不仅讲效率，而且准备周详，瞧不起“临阵磨枪”、缺乏准备的对手；喜欢在商谈前准确地做好谈判议程安排；在谈判中他们倔犟好胜，表现得较为固执，难以妥协，因而交易中很少让步。
★他们重合同，讲信誉，对合同条文研究得极为仔细与透彻，合同一旦签订，任何对合同的更改要求都不会得到他们的理会，他们执行合同也十分严格。
★德国人在交谈中很讲究礼貌。他们比较看重身份，特别是看重法官、律师、医生、博士、教授一类有社会地位的头衔。对于一般的德国人，应多以“先生”、“小姐”、“夫人”等称呼相称。但德国人没有被称为“阁下”的习惯。
★德国人爱吃油腻食品，且口味偏重，香肠、火腿、土豆是他们最爱吃的东西。他们还爱饮啤酒，但在吃饭、穿衣、待客方面都崇尚节俭。
★给德国人赠送礼品，务须审慎，应尽量选择有民族特色、带文化味的东西。不要给德国女士送玫瑰、香水和内衣，因为它们都有特殊的意思：玫瑰表示“爱”，香水与内衣表示“亲近”。即使女性之间，也不宜互赠这类物品。用刀、剪和餐刀、餐叉等西餐餐具送人，有“断交”之嫌，也是德国人所忌讳的，在服饰和其他商品包装上禁用此类或类似符号。忌讳茶色、黑色、红色和深蓝色。
在与德国人的交往中，应忌讳如下几点：
★不讲求效率、暮气沉沉、拖拖拉拉、不守纪律和不讲卫生的坏习气。
★在职场活动中不讲究打扮，女士在工作场合穿低胸、紧身、透明的性感上衣和超短裙，或是佩戴过多的首饰（最多不超过3件）。
★在职场谈判中，没有准备周详，“临阵磨枪”。
★称呼德国人为“阁下”。
★给德国女士送玫瑰、香水和内衣，或是用刀、剪和餐刀、餐叉等西餐餐具送人，或是在服饰和其他商品包装上有餐具或类似餐具的符号。忌讳茶色、黑色、红色和深蓝色。
4.俄罗斯
俄罗斯是一个重礼好客的多民族国家，其礼俗兼有东西方礼仪的特点。俄罗斯人整体文化素质很高，许多家庭都有极丰富的藏书。
同俄罗斯人交往时应注意的礼节有：
★他们的见面礼是亲吻与拥抱，即使在职场活动中也是如此。
★俄罗斯人做生意比较谨慎。在谈判桌上，他们从不吝惜时间，擅长讨价还价，在生意场上显得有些拖沓。
和俄罗斯人交往，应特别注意以下一些特殊礼俗与禁忌：
★日常交往中主动问好是起码的社交礼仪。
★在称呼上，“您”和“你”有不同的界限，“您”用来称呼长辈、上级和熟识的人，以示尊重，而“你”则用来称呼自家人、熟人、朋友、平辈、晚辈和儿童，表示亲切、友好和随便。
★送礼和收礼都极有讲究。俄罗斯人忌讳别人送钱，认为送钱是对人格的一种侮辱。但他们很喜爱外国货，外国的糖果、烟酒、服饰都是很好的礼物。如果送花，要送单不送双，双数是不吉利的。
★对颜色的好恶和东方人相似，喜红忌黑；对数字，他们却和西方人一样，忌讳“13”，但对“7”这个数字却情有独钟；忌白狗肉。
★俄罗斯人豪爽大方，忌讳别人说他们小气。
★俄罗斯人特爱整洁，随便乱扔东西者会受到众人的鄙视。喜欢向日葵商标图案。
★忌讳以历史上的某些有争议的领袖人物及当前的改革等作为话题。
美洲各国职场习俗
1.美国
美国的特殊发展历史，形成了美国商人性格外向、自信、热情、坦率和办事利索的性格特点。美国人的处世风格，总体上是潇洒浪漫。他们主张充分地享受生活，日常生活以轻松随意，笑面人生为主，还喜欢开各种玩笑。
★在交际场合，美国人喜欢主动跟别人打招呼，并且乐于主动找人攀谈。美国人的见面礼节最为简单，同外人见面时，美国人往往以点头、微笑为礼，或者只是向对方“嗨”上一声作罢。不是特别正式的场合，美国人甚至连国际上最为通行的握手礼也略去不用了。
★和美国人做生意大可放手讨价还价，但在磋商中要注意策略，立足事实，不辱对方；若不同意美商的某些论点，可用美国人自己的逻辑进行驳斥，往往能收到很好的效果。美国人十分欣赏那些富于进取精神、善于施展策略、精于讨价还价而获取经济利益的人，尤其爱在“棋逢对手”的情况下和对方开展谈判和交易。自卑的人在美国社会受到普遍的轻视。
★美国商人法律意识很强，在职场谈判中十分注重对合同的推敲，“法庭上见”是美国人的家常便饭。绝对不要对对方的某一个人进行指名批评，把以前在谈判中出现过的摩擦作为话题，或是把处于竞争关系的公司的缺点抖露出来进行贬低，那都是违反美国商人的经商原则的。
★美国人认为狗是人类最忠实的朋友，因此非常厌恶爱吃狗肉的人。
★美国人所忌用的体态：盯视他人、冲着别人伸舌头、用食指指点交往对象、将食指横在喉头之前。
★跟美国人相处要与之保持适当距离，因为美国人的身体距离比较远，个人空间是不容冒犯的。与美国人交往保持50~100cm的距离是比较适当的。因此，碰了别人要及时道歉，坐在他人身边先要征得对方同意，谈话时距对方过近则是失敬于人的。
2.加拿大
加拿大的基本国情是地广人稀。特殊的环境对加拿大人的待人接物有一定影响。在日常生活里，加拿大人的着装以欧式为主。上班的时间穿西服、套裙。参加社交活动时穿礼服或时装，男士必须提前理发、修面，女士们则要进行适当的化妆，并选戴一些首饰。
加拿大是与美国相邻的一个大国，但在礼俗上与美国人存在区别。与加拿大人进行职场交往时，应注意：
★赴约时要求准时，切忌失约。
★白雪在加拿大人的心目中有着崇高的地位，并被视为吉祥的象征与避邪之物。不少地方甚至忌讳铲除积雪。
★日常生活中忌白色的百合花，白色的百合花只在开追悼会时才使用。喜欢枫叶，国旗上就印有五个叶瓣的枫叶，有“枫叶之国”之称。
★切勿将加拿大与美国相比较，这是加拿大人的一大忌讳。
★销往加拿大的商品，必须有英法文对照，否则禁止进口。
★当听到加拿大人自己把加拿大分为讲英语和讲法语的两部分人时，切勿发表意见，因为这是加拿大国内民族关系的一个敏感问题。
3.巴西
巴西是南美洲面积最大、人口最多的国家，也是世界上种族融合最广泛的国家之一。
★巴西人感情外露，人们在大街上相见时脸贴脸，虽然唇不触脸，但双方都用嘴发出接吻的声音。
★巴西人忌讳棕色和黄色。他们以棕色为凶色，认为深咖啡色或暗茶色会招致不幸；认为人死好比黄叶落下，紫色配黄色为患病之兆。
★巴西的男人爱开玩笑，但忌以当地的民族问题作笑料。在巴西，因人种复杂，与人交往时，切勿轻易探问对方的种族。
4.阿根廷
阿根廷是南美最富有的国家之一，有“世界粮仓”之誉。
★阿根廷人惯于保持体面，重视礼节，并常以衣帽取人，因而人们平时都很注重仪表，穿西服、系领带，保持一副绅士派头。但灰色西服不受欢迎，它给人一种阴郁之感。
★阿根廷人相见，其礼仪与巴西相类似，但职场流行的是握手礼。
★阿根廷人忌讳以贴身用品为礼物送人；忌讳谈有争议的宗教政治问题；严禁男子留胡须，对满脸胡须者甚至还追究法律责任。
5.哥伦比亚
★在哥伦比亚，男人进屋或离开时，须与在场的每一个人握手，以示礼貌；女人也须与在场的每一位女性握手为礼。
★哥伦比亚人喜爱红、蓝、黄色，禁忌浅色。
6.委内瑞拉
★委内瑞拉人时间观念强，特别讲求办事效率，讨论问题直截了当，讨厌别人拖泥带水。
★委内瑞拉人分别以“红、绿、茶、黑、白”五种颜色代表五大政党，故此五色不宜用在包装纸上。
★委内瑞拉人忌讳孔雀，凡与孔雀有关的东西和图案都被视为不祥之物。
7.智利
★到智利人家中做客，切忌随便闯入，必须站在门外等主人邀请方能进门。
★谈话时，主人的家庭和孩子是较好的话题，切忌议论与当地宗教和政治有关的问题。
8.玻利维亚
★在玻利维亚人家中做客吃饭，若饭后饭盘内还留有剩余食物，是对主人的失礼。
★谈话时，不仅要避免谈及宗教和政治，而且切忌赞美智利。
亚洲各国职场习俗
1.日本
日本是世界商业大国之一，同我国的职场往来十分频繁，与之进行交往，必须了解其职场习俗与禁忌。日本人经商带有典型的东方风格，一般比较慎重、耐心而有韧性，自信心、事业心和进取心都比较突出。
★日本人重视礼节和礼貌，与日本职场人士打交道，要注意服饰、言谈、举止的风度。与日本人初次见面，一般互相鞠躬，互递名片，不握手。没有名片就自我介绍姓名、工作单位和职务，如果是老朋友或者是比较熟悉的就主动握手或拥抱。他们常用的寒暄语是“您好”、“您早”、“再见”、“请休息”、“晚安”、“对不起”、“拜托您了”、“请多关照”、“失陪了”等。日本人鞠躬很有讲究，往往第一次见面时行“问候礼”，是30度；分手离开时行“告别礼”，是45度。
★日本人盛行送礼。一位欧洲人曾做过调查，在京都的一个家庭，每月平均送收礼品达23.7次。每年的“岁暮”和“中元”是送礼最多的时候。他们既讲究送礼，也讲究还礼。不过日本人送、还礼一般都是通过运输公司的服务员送上门的，送礼与受礼的人互不见面。
★“笑脸讨价还价”。日商一般都具有较高的文化素质和个人涵养，能自如地运用“笑脸式”讨价还价，以实现获取更多利益的目标。他们既保持笑脸和友好的态度，又在利益上毫不放松。
★“任劳任怨做细致准备”。对商业谈判，他们往往事先就已经写好了详尽的计划方案，做了精心准备；若在谈判中出现新的变化，他们会夜以继日地迅速形成文字，使对方充分理解，为其成功创造机会。同他们进行职场交往，在认真准备的同时，还必须有很高的应变能力，随时有对策。
★“吃小亏占大便宜”。这是日商经商的典型特征之一，其常用的手法是打折扣吃小亏，抬高价占大便宜。与日商谈生意，应坚持“看货论价”，绝不要被高折扣率所迷惑。日商很注意交易和合作的长远效果，而不过分争执眼下的利益，善于“放长线钓大鱼”。因此，与日商交往时，自己也应有长远和全局观念，既注意眼前利益，又不致以后受制于人。
★“抓关键人物，促成交易”。日商很重视在交易中建立和谐的人际关系，十分重视做对交易有决定作用人物的工作，在他们身上不惜下大功夫。在同日商谈判开始的时候，去拜访日本企业中同等地位的负责人也十分重要，他会促使日本企业重视与你之间的合作关系。
★日本人在职场谈判中往往不明确表态，常使对方产生模棱两可、含糊不清的印象，甚至误会。应切记的是，若日商在你阐述意见时一直点头，这并不表示他同意你的主张和看法，而仅仅表示他已经听见了你的话。他们在签订合同前一般都很谨慎，且历时也很长，但一般很重视合同的履行，同时对对方履行合同也很苛求。因此，同日商签订合同应十分仔细，事前最好有中间人介绍，在合同签订前仔细审查，完全理解每一条款的准确含义，以免日后造成纠纷。
★日本人喜欢奇数（8例外，9及其他某些奇数也不受欢迎）。在贸易谈判时，要照顾他们的感情，尽可能不用偶数。由于日语发音中“4”和“死”相似，“9”与“苦”相似，因此，忌讳用4、9等数字。此外，13、14、19、24、42等数字也在忌讳之列，还忌讳三人合影。
★日本人不流行家宴，商业宴会也难得让妇女参加。职场人士没有携带夫人出席宴会的习惯。职场的宴会普遍是在大宾馆举行鸡尾酒会。
★日本人没有相互敬酒的习惯。与日本人一起喝酒，不宜劝导他们开怀畅饮。日本人接待客人不是在办公室，而是在会议室、接待室。他们不会轻易让人进入机要部门。
★日本人有当天事当天毕的习惯，时间观念强，生活节奏快。
★日本人很忌讳别人打听他的工资收入。年轻的女性忌讳别人询问她的姓名、年龄以及是否结婚等。
★送花给日本人时，忌送白花（象征死亡），也不能把玫瑰和盆栽植物送给病人。菊花是日本皇室专用的花卉，民间一般不能赠送。日本人喜欢樱花。
★在商品的颜色上，日本人爱好淡雅，讨厌绿色。忌用荷花、狐狸（贪婪）、獾（狡诈）等图案。
★在日本，招呼侍者时得把手臂向上伸，手掌朝下，并摆动手指，对方就懂了。
★在日本，用手抓自己的头皮是愤怒和不满的表示。
★在日本发信时，邮票不能倒贴，倒贴邮票表示绝交。装信也要注意，不要使收信人打开后，看到自己的名字朝下。
2.韩国
韩国是一个礼仪之邦，其习俗与我国朝鲜族基本相同，尤其在尊老爱幼、礼貌待人方面，更为注重。
韩国的职场习俗比较复杂，主要应注意以下几点：
★前往韩国进行职场访问的最适宜时间是2～6月、9月、11月和12月上旬，尽量避开多节的10月以及7月到8月中旬、12月中下旬。
★韩国职场人士与不了解的人来往，要有一位双方都尊敬的第三者介绍和委托，否则不容易得到对方的信赖。为了介绍方便，要准备好名片，中英文或韩文均可，但要避免在你的名片上使用日文。到公司拜会，必须事先约好。会谈的时间最好安排在上午10点或11点左右，下午2点或3点。
★在职场交谈中，至关重要的是首先建立信任和融洽的关系。否则谈判要持续好长时间，尤其是在韩国进行长期的业务活动，需要多次访谈才能奏效。
★韩国商人不喜欢直说或听到“不”字，所以常用“是”字表达他们有时是否定的意思。此外，在职场交往中，韩国人比较敏感，也比较看重感情，只要感到对方稍有点不尊重自己，生意就会告吹。韩国人重视业务往来中的接待，宴请一般在饭店举行。吃饭时所有的菜一次上齐。饭后的活动，有的是邀客人到歌舞厅娱乐、喝酒、唱歌，若拒绝是不礼貌的。
4.新加坡
★新加坡商人谦恭、诚实、文明、礼貌。他们在谈判桌上一般会表现三大特点：一是谨慎，不做没有把握的生意；二是守信用，只要签订合同，便会认真履约；三是看重“面子”，特别是对老一代人，“面子”往往具有决定性的作用。
★新加坡人禁忌说“恭喜发财”，认为“发财”是指“发不义之财”，因而是对别人的侮辱与谩骂。
★在新加坡，留长发的男子不受欢迎。
★新加坡注重环保，文明卫生，在新加坡随地吐一口痰，要罚款200新元，随地扔一个烟头罚款1000新元。
5.泰国
泰国商人喜欢诚实而富有人情味。
★在泰国，佛祖和国王是至高无上的；人的头是神圣的，脚除了用于走路之外，最好不要轻举乱动，否则很可能会冒犯朋友而自己还不知道。
★泰国人见面时，通行的是行合掌礼，双掌相合上举，抬起在额与胸部之间。双掌举得越高，表示尊敬程度越高，但地位高者、老者还礼时手腕不得高过前胸。
★泰国人喜欢大象与孔雀，白象被视为国宝，荷花是他们最喜欢的花卉。
★泰国人喜欢红、黄色，尤其喜欢蓝色，视其为“安宁”的象征。他们忌用红笔签名和狗的图案。
澳洲各国职场习俗
1.澳大利亚
澳大利亚是主要由欧洲移民组成的英联邦成员国之一。
★由于澳大利亚受英联邦民族、宗教、语言、文化和生活习惯的影响，澳大利亚人在待人接物方面的习惯做法是英国味道十足。在正式的职场应酬中，更是如此。但由于近些年来英国地位的衰落与美国势力的膨胀，美国的社交礼仪已经日益渗入澳大利亚社会，并且逐渐被澳大利亚人所接受。目前，在交往应酬的各个方面，澳大利亚人的具体做法业已越来越显得很有一些“美国化”了。
★澳大利亚人的特殊习俗主要有三种：一是奉行“人人平等”的信条，遵从“女士优先”的社交原则；二是谦恭随和，遵时守约；三是喜欢上酒店进行职场交谈，且边吃边谈，效率极高。
★澳大利亚因地广人稀，在职场活动中极讲求效率，从而形成了澳大利亚职场谈判中的两个明显特点：一是澳方派出的商谈代表，一般都对事务具有决策权，从而他们要求对方派出的商谈代表也具有决策权，他们厌恶那种不解决实际问题的漫长“磋商”；二是对采购物品、输入劳务等，一般采用“招标”方式，以便能够用最低代价和最短时间找到合作伙伴。若和他们漫天要价，以期在商谈中慢慢减价，很可能导致合作机会的失去。
★袋鼠被澳大利亚人视为澳洲大陆上最早的主人，应给予充分的尊重；澳大利亚人认为兔子是不吉利的动物，碰到了兔子可能厄运将临。
★爱娱乐的澳大利亚人往往邀请友人一同外出游玩，他们认为这是密切双边关系的捷径之一，对此类邀请予以拒绝，会被他们理解成不给面子。
★澳大利亚人不喜欢“外国人”称呼，他们认为这一过于笼统的称呼是失敬的做法。
★澳大利亚人对公共场合的噪声极其厌恶，认为不应在公共场所大声喧哗。
★澳大利亚的基督教徒有“周日做礼拜”之习，不应在这天与他们进行约会。
2.新西兰
新西兰是1907年独立的前英国殖民地，现为英联邦成员国。国民绝大部分是英国移民的后裔，讲英语。
★与外人相见时，新西兰人所行的见面礼节主要有下列三种：一是握手礼，这是新西兰人应用最多的见面礼节。不过与新西兰妇女握手时，必须由其首先伸出手来；二是鞠躬礼，新西兰人在向尊长行礼时，有时会采用此礼。与中国人鞠躬时低头弯腰有所不同的是，新西兰人鞠躬时是抬着头，挺着胸的；三是注目礼，在路遇他人（包括不相识者）时，新西兰人往往会向对方行注目礼，即面含微笑目视对方，同时问候对方。
★新西兰人喜爱动物，小小的几维鸟，被新西兰人看做民族的化身，因而“晋升”为国鸟。
★狗，尤其是忠实、勇敢的牧羊犬，为以畜牧业为主的新西兰人帮了大忙，成为其不可缺少的助手，被新西兰人当成朋友。若是对新西兰人谈论狗肉如何好吃，如何大补，定然会触怒对方。
★新西兰人比较严肃寡言，并且很讲绅士风度。当众剔牙、吃东西、喝饮料、嚼口香糖、抓头皮、紧腰带均被新西兰人看做是不文明的行为。
★新西兰人奉行所谓“不干涉主义”，即反对干涉他人的个人自由。对于交往对象的政治立场、宗教信仰、职务级别等，他们一律主张不闻不问。
★新西兰人在男女交往方面较为拘谨保守，有种种清规戒律，男女同场活动被禁止。
★新西兰人守时惜时，待人诚恳热情。
非洲国家职场习俗
★埃塞俄比亚
最大的特点是时间划分不同于世界上任何一个国家。他们把太阳升起的时间作为一天计时的开始，这样格林威治时间上午6点就成为他们的白天零点；而格林威治时间下午6点则是他们的“白天12点”的结束和“夜间12点”的开始。他们把一年分为13个月，前12个月都是30天，而第十三个月则只有五至六天。
★中非
信奉拜物教和图腾，每个家庭所崇拜的某种动物为神和力量、勇气的象征，不能捕杀，更不能食用。男女不能围坐一桌进食，即使儿子和母亲、女儿与父亲也不例外。若不是同姓的异性，还需分在两个不同房间进食，即使女婿和岳母、公公和媳妇也是如此。
★加纳
酋长有着至高的地位，外来人每到一处，都应拜会当地的酋长。加纳人把凳子看作是最神圣的财产加以崇拜，凳子既是他们的日用品又是馈赠品。加纳人对色彩极为讲究，不同的颜色对他们有着不同的含义。
★乌干达
人们忌讳别人问及有关牛羊的情况，更不允许别人数牛的数量和用手指小羊。
★肯尼亚
肯尼亚人性情温和，容易交朋友，但部族意识极为强烈，还认为任何以7结尾的数字均不吉利。
★赞比亚
在“铜都”赞比亚，除旅游观光地区外，不能随意拍照。否则，不仅相机和胶卷会被没收，还有可能触犯刑律。
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