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化妆品公司老板:突破沟通障碍建立合作关系

时间:2023-12-02 理论教育 版权反馈
【摘要】:一家化妆品公司的老板弗朗索瓦原来说:“人际关系因摩擦之故而有所发展。”弗朗索瓦先生过去有位助手,此人做起事来太迟钝,也真是充而不闻视而不见,且爱左顾右盼;受批评则满不在乎,一副无所谓的样子;受了表扬还是这副德性,既不欣喜,也无感谢之意,甚至老板当面鼓励他,他也只当是耳旁风,简直是木头一块。然而,常常在双方打开窗户说亮话,坦陈己见后才发现还有忘年之交的朋友。

化妆品公司老板:突破沟通障碍建立合作关系

为了企业发展,作为老板时刻都要与部下坦诚相见。

人与人之间的情感是非常细腻的。比如两个人之间有误会,往往因为偶尔发生的冲突或口角,双方遂毫不客气,将自己对对方的不满尽数抛出。及至双方怒气发泄完了,渐渐冷静下来后,左思右想总觉得有些不妥,于是双方再坐下来,心平气和地谈,等到发现原来是场误会后,又后悔不已,两人却常常因此而成莫逆之交。

一家化妆品公司的老板弗朗索瓦原来说:“人际关系因摩擦之故而有所发展。”弗朗索瓦先生过去有位助手,此人做起事来太迟钝,也真是充而不闻视而不见,且爱左顾右盼;受批评则满不在乎,一副无所谓的样子;受了表扬还是这副德性,既不欣喜,也无感谢之意,甚至老板当面鼓励他,他也只当是耳旁风,简直是木头一块。

老板曾经想过无数种方法,试图纠正他的这种恶习,但无济于事,他毫不理会。终于有一天,公司丢了一笔大买卖,老板认为责任在于助手办事缺乏效率,以致遗失战机,于是实在难忍,大发雷霆,出言不逊,骂骂咧咧,把平日积累的怨气全部发泄出去。而助手本人却觉得受了天大的冤枉,也是气势汹汹,和老板大闹起来。

待二人冷静下来细想,却越发觉得对方的愤怒并非一点道理没有,自己的一些理由也不一定能站得住脚,于是当老板主动邀请助手到家小聚,推心置腹侃侃而谈,化干戈为玉帛,终于成为好朋友。(www.xing528.com)

因为这次冲突,反而促使了两个人的互相沟通,从此以后,双方能直言不讳地就某些问题交流看法,和和气气。这真是“不打不相识”。

在今天这样一个时代,许许多多的人,只是有年龄的差距而已,便彼此敬而远之,由于他们认为对方的想法和价值观与自己大相径庭,真有点“对牛弹琴”的味道,于是双方也就不会坦率地谈出自己的真实想法,只有外表的粉饰和谐。然而,常常在双方打开窗户说亮话,坦陈己见后才发现还有忘年之交的朋友。

老板对部属或部属对老板持有偏见,而一味猜测对方心中会打什么算盘,必然使双方不大容易彼此接近。而一旦有机会让两人一吐心声,也许会明白对方的所思所想跟自己的一样,从而迅速拉近感情。老板若想部属对上坦诚相见,就必须首先以坦诚的态度对待部属,不然的话,就是南辕北辙,将永远毫无结果可言。

作为统率公司上下的老板应该切记此理。

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