领导对待工作要谦虚,学习他人的长处,积累更多的经验,进而发展自己的才能,有更高的权威。反之,领导自以为是,自高自大目空一切,只能阻碍自己的发展,失去自身的权威与员工的支持。
领导不外两种途径产生:一是在此工作单位很久、工作经验丰富,因而晋升为领导;另一种则是由其他工作单位调过来的。前一种情况,由于相处的时间很久,晋升的领导能够很清楚地了解每一位职员的个性,在领导上不会发生太大的困难。而后者可就难说了。
当一个领导一下子调到新的单位担任领导时,所见到的都是陌生的脸孔,这时绝对不可全凭私见,对他们有先入为主的观念,因为这样往往会造成错误的印象。另一方面,在尚未到达新工作单位时,这些员工可能对新领导己有相当多的情报。
“这次新调来的科长,听说是位充满干劲的人。”
“听说是不喝酒、不抽烟,像木头般的人。”
诸如此类的事情,下属可能已经调查得一清二楚,然后睁大眼睛等着看领导的表现。这时,大可不必在乎别人的评论,因为这只会徒增工作上的困扰而己。要将自己当作一张白纸,一切从头开始。
“我对各位还很陌生,不仅不了解诸位,对新工作也一无所知。同样地,诸位对我大概也很陌生,但不管如何,既然今后大家都要在同一单位工作,希望大家能和我共同合作,好好努力吧!”要用这样的态度开始才可以。
因此,即使有看不顺眼之处,也不要说:“这件事要这么做才对”或“我以前的地方不是这样的”,才不致引起员工的反感。当秉着新鲜的心情来开始此项任务,即使对新单位业务己有十足的信心,也要谦虚为怀地对部属说:
“我初来乍到,一切都很生疏,盼诸位能多多指教。”(www.xing528.com)
新单位的一切信条、规定、制度、方针……也都要从头仔细学习。
刚调到一个新的工作单位时,对于不熟悉的事务,当征求部属之意见或请他加以说明,此时有几点要特别注意:
(1)人各有异,知识程度或品格高下亦参差不齐,因而部属之恿见或说明不可照单全收,当斟酌接纳,对于疑问或难理解之处,需特别留心。
(2)第一次的询问,部属可能会非常乐意回答,但重复第二次时则会显出不耐烦,因此,发问时当注意聆听。
即使被当做傻瓜也无妨,遇有疑难即追根究底,甚至冒着被背后嘲笑的可能也在所不惜。毕竟,这要比因不敢问而真正变成一无所知的傻瓜要好得多了。
因此,即使别人仅多出那么一点长处,也足以做老师,古时候有所谓“一字之师”,便是这种精神的发挥。换句话说,任何人都可以为师。
做一个领导,首先要了解这个道理,要不断地学习对自己有益的事物。即使是每天例行的阅报,也要试着从其中得到一些知识或启发,以免枉费阅报的意义。
同样地,在日常管理中,每一位下属都可以找出他们的长处,谦虚地向他们学习,尽管他们是下属。一个成功的领导者,往往不是一开始即具备非凡的能力,而是不断地向他人学习,吸取别人的长处,从学习的过程中一步一步地完善和发展自己的领导才能。所谓“成功是经验的累积”便是这个意思。
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