犹太人非常遵守约定,但他们并不是千篇一律地签订书面的合同,他们往往只是口头上的承诺,并非正式签订协议,只要他们承认了约定,他们就会不折不扣地按照约定去行动,正是犹太人这种重信守约的美德为他们赢得了极高的声誉。
精明的犹太人相信,千金一诺是非常有意义的原则,它可以在你受挫折的时候给你必要的支持,保证你有足以东山再起的人际关系,它可以给你带来可靠的机遇,因为你已经赢得了别人的信赖和承诺。
《塔木德》要求:“立誓之事就是对自己有害也不能反悔。”谨守此道的犹太商人奥斯曼就善于从长远考虑问题,为了信誉宁愿暂时赔钱,他目光远大的作风给世人留下了深刻的印象。
奥斯曼大学毕业后,想当一名建筑承包商。但是,奥斯曼一贫如洗,这在商人看来简直是白日做梦。无奈之下,奥斯曼决定委曲求全,从零开始。
奥斯曼的舅父是个建筑承包商。于是,他来到舅父那里做帮工。在这里筹集他所需要的资金并学习承包业务,巩固大学所学的知识。在工作的过程中,奥斯曼注意积累工作经验,了解施工所需要的一切程序,了解提高工效、节省材料的方法。实践了一年后,奥斯曼收获不小。两年之后,奥斯曼决定离开舅父,开始实现自己的建筑承包商的梦。(www.xing528.com)
当时,奥斯曼的手里仅有180埃镑。但是,奥斯曼相信事在人为,人能改变环境。根据自己在舅父承包行里所获得的工作经验,他确立了自己的经营原则:“谋事以诚,平等相待,信誉为重。”创业初期,奥斯曼不管业务的大小、赢利多少,都积极争取。奥斯曼第一次承包的是一个很小的项目,为一个杂货店老板设计一个铺面,合同金只有3埃镑。但他没有拒绝这笔微不足道的买卖,仍是颇费苦心,毫不马虎。他设计的铺面满足了杂货店老板的心意,高兴的杂货店老板逢人就称赞奥斯曼。经过不懈的努力,奥斯曼的信誉日益上升,逐渐获得了顾客的信任,他的承包业务日渐发展,逐渐拥有了雄厚的资本。
在英国殖民者出动飞机轰炸了苏伊士运河沿岸村庄之后,村民们流离失所。看到此情景,奥斯曼承包公司承担了为村民们重建家园的工作,他们用了两个月时间,为160多户村民重建了房屋。20世纪50年代后,各国统治者相继加快了本国的建设步伐。他们需要扩建皇宫,建造兵营,修筑公路。这给了奥斯曼一个历史机遇,他以创业者的远见,率领自己的公司主动承担这项工程。他面见沙特阿拉伯国王,陈述自己的意图,并向国王保证:他将以低投标、高质量、讲信誉来承包工程。沙特阿拉伯国王答应了奥斯曼的请求。后来工程完工时,奥斯曼又请来沙特国王主持仪式,沙特国王对此极为满意。随后,在科威特、约旦、苏丹、利比亚等国,奥斯曼又建立了自己的分公司,成为享誉中东地区的大建筑承包商。
世界上著名的阿斯旺高坝工程也是由奥斯曼承包的。阿斯旺高坝地质构造复杂、气温高等不利因素给建筑者带来了重重困难,但是所获利润还不如在国外承包一件大建筑。奥斯曼为了国家和人民的利益,克服一切困难,完成了阿斯旺高坝工程第一期的合同工程。但是随后却发生了一件奥斯曼意料不到的事情,让他吃了大亏。
1961年,纳赛尔总统宣布了国有化法令,私人大企业被收归国有。奥斯曼公司也在劫难逃。国有化后,奥斯曼公司每年只能收取利润的4%,奥斯曼本人的年薪仅为35万美元。这对奥斯曼和他的公司都是一次沉重的打击。奥斯曼没有忘记自己的诺言,他委曲求全,丝毫不记恨,继续修建阿斯旺高坝。纳赛尔总统看到奥斯曼对阿斯旺高坝工程所作的卓越贡献,于1964年授予奥斯曼一级共和国勋章。1970年萨达特执政后,发还了被国有化的私人资本。此后,奥斯曼公司又参加了埃及一系列大工程的单独承包,公司的影响也在继续扩大。
“人先信而后求能。”奥斯曼讲究信誉,保证质量的为人处世方法和经营原则,使他的影响不断扩大。奥斯曼讲究信誉的做法,在一定情况下也会使自己吃亏。但在这种情况下,他没有斤斤计较,依然保质保量地完成工作,这为他以后的发展赢得了好名声,为自己长远的事业带来了积极的影响。
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