本书共分为八章，各章主要内容阐述如下。
第一章为导论，主要是对本书进行一个简单扼要的介绍。首先简要说明了支持性人力资源实践、柔性战略与绩效问题提出的原因。然后指出本书研究的现实背景：满足利益相关者的需要、战略性资源地位的提高和技术进步的加快是企业重视支持性人力资源实践的主要原因，也是制定和实施柔性战略的重要基础。接着对本书的研究对象做了界定，指出了本书所要研究的一些具体问题。最后对本书的研究思路、研究方法和本书的结构框架作了介绍，并指出了可能创新之处。
在第二章文献综述部分，本书首先回顾了支持性人力资源实践及其与绩效的联系。然后回顾了与支持性人力资源实践密切相关的两个研究变量，即组织支持知觉和组织承诺的相关理论。最后对制造战略、制造柔性以及战略柔性等柔性战略的相关文献作了回顾，为本研究的理论框架和假设的建立奠定基础。
第三章为企业环境和理论基础，企业环境部分分析了企业人力资源管理部门参与和影响战略规划的现状；理论基础部分对支持性人力资源实践、柔性战略与绩效问题的理论基础做了介绍，较多涉及支持性人力资源实践的研究主要有：组织支持和组织承诺理论、战略性人力资源管理理论；对柔性战略的研究则主要是制造战略理论和制造柔性理论。
第四章为支持性人力资源实践、柔性战略与绩效的理论分析。在分析和评价“整合人力资源实践和柔性战略”的两种基本思路的基础上，提出了研究支持性人力资源实践、柔性战略与绩效的理论框架。本书的研究框架采取逐步构建的方法。首先建立了基本的理论模型，指出了支持性人力资源实践、柔性战略和绩效的基本联系方式。在考察了支持性人力资源实践对员工知觉、情感和行为的影响机制的基础上，引入了组织支持知觉、感情承诺等个体层面的研究变量，并在考察不同层面绩效的基础上建立了扩展的理论模型。在建立了扩展的理论模型后，为便于进一步的实证研究，在本章的最后，本书对各研究变量作了详细的界定。(www.xing528.com)
在第五章至第七章为实证研究部分。其中，第五章研究支持性人力资源实践对人力资源部门绩效和制造绩效的影响，分两个部分，一是支持性人力资源实践、组织支持知觉和感情承诺的实证研究，二是感情承诺的中介作用的实证研究。在两个实证研究中，都对所涉及假设建立了数学模型，并在相关分析的基础上采用层级回归分析验证假设。第一部分中还对数据的来源、初步整理作了介绍，并对支持性人力资源实践和员工心理部分的问卷信度和效度作了检验，在进行因子分析和相关分析后，调整了假设、概念模型和具体的数学模型。第六章是研究支持性人力资源实践和柔性战略对绩效的影响，也分两个部分，一是支持性人力资源实践、柔性战略与制造绩效的实证研究，二是支持性人力资源实践、柔性战略与财务绩效的实证研究。两个实证研究都对所涉及的假设进行了检验，第一部分还对柔性战略部分的问卷信度和效度做了检验。第七章为基于战略一致性的支持性人力资源实践的案例分析。先是对案例公司的背景和人力资源实践现状作了介绍和分析，然后提出了基于战略一致性的支持性人力资源规划的原则和流程，最后指出了案例企业的支持性人力资源策略的重点和保障措施。
第八章为结论、建议和未来研究方向。本书在对实证的总体结果的总结的基础上，给出了本书研究的主要结论，并提出了相关建议。在本章中还指出了本书研究的主要贡献、限制以及未来研究的可能方向。
本书的结构框架如图1－2所示。
图1－2 本书的结构框架
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