10种经典销售开场白，助你每天学点销售口才

销售员与准顾客交谈之前，需要适当的开场白。如果销售员一进门就推销或者讲价格，往往会引起客户的反感，甚至直接被客户赶出门外。销售员与客户见面就对产品大谈一通，是很多人讨厌销售员的原因。以下是销售高手常用的一些经典开场白：

1.招呼式开场白

销售员与客户打交道，见面后的第一礼节就是和客户打招呼并问候客户，然后才能进入实质性问题的探讨。

例如：

“您就是曲经理吧？您好，您好！”

“听口音，您是东北人吧？”

“哦！您也喜欢养鸟？”

就这样，通过恰当的询问，来了解客户的身份、性格、籍贯和爱好等，心理学上叫“语言握手”，可以说是探察对方相关信息的外围战。

掌握了这些信息，也就有助于形成自己的判断标准，进一步的交流就比较好进行了。比如得知对方是东北人后，就可以谈谈东北的风土人情；对方喜欢养鸟，你可以谈谈养鸟之道。

那些富有经验的销售员能从客户的衣着、墙上的字画甚至玻璃板下压着的东西判断出对方的身份、知识水平、性格爱好等，从而提出巧妙的问候，通过问候进一步证实自己的判断，并使谈话步步深入。

2.赠品开场白

赠品开场白，就是利用人的贪小便宜的心理进行推销。很少人会拒绝免费的东西，用赠品作敲门砖，既新鲜，又实用。当代世界最富权威的推销专家戈德曼博士强调，在面对面的推销中，说好第一句话是十分重要的。顾客听第一句话要比听以后的话认真得多。听完第一句话，许多顾客就自觉不自觉地决定是尽快打发销售员走还是继续谈下去。因此，销售员要尽快抓住顾客的注意力，才能保证推销访问的顺利进行。

3.感激开场白

在初次见面的时候，你可以以感激作为开场白。

“××先生，很高兴您能够接见我。我知道您很忙，我也非常感谢您在百忙之中能够给我几分钟，我会很简要地说明。”

当你凡事都向人致谢的时候，你就会引起他们的自我肯定心态，并让他们对你心生好感。不管准客户为你做了些什么，你都要说声“谢谢”，这样会让准客户更喜欢你，更尊重你。

4.好奇心开场白

现代心理学表明，好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说：“探索与好奇，似乎是一般人的天性，对于神秘奥妙的事物，往往是大家所熟悉关心的注目对象。”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，销售员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。

某地毯销售员对顾客说：“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。”顾客对此感到惊奇，销售员接着讲道：“您卧室12平方米，我厂地毯价格每平方米为24.8元，这样需297.6元。我厂地毯可铺用5年，每年365天，这样平均每天的花费只有一角六分钱。”

销售员制造神秘气氛，引起对方的好奇，然后，在解答疑问时，很技巧地把产品介绍给顾客。

5.信息开场白

销售员向客户提供一些对客户有帮助的信息，如市场行情、新技术、新产品知识，等等，会引起客户的注意。这就要求销售员能站到客户的立场上，为客户着想，尽量阅读报刊，掌握市场动态，充实自己的知识，把自己训练成为本行业的专家。

客户或许对销售员应付了事，可是对专家则是非常尊重的。如你对客户说：“我在某某刊物上看到一项新的技术发明，觉得对贵厂很有用。”(www.xing528.com)

销售员为客户提供了信息，关心了客户的利益，也获得了客户的尊敬与好感。

6.表演展示开场白

销售员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点，是最能引起顾客的注意。

一位消防用品销售员见到顾客后，并不急于开口说话，而是从提包里拿出一件防火衣，将其装入一个大纸袋，旋即用火点燃纸袋，等纸袋烧完后，里面的衣服仍完好无损。这一戏剧性的表演，使顾客产生了极大的兴趣。卖高级领带的销售员，光说“这是金钟牌高级领带”，这没什么效果，但是，如果把领带揉成一团，再轻易地拉平，说“这是金钟牌高级领带”，就能给人留下深刻的印象。

⒎借用第三者开场白

告诉顾客，是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术，因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多数人对亲友介绍来的销售员都很客气。如：“何先生，您的好友张安平先生要我来找您，他认为您可能对我们的印刷机械感兴趣，因为这些产品为他的公司带来了很多好处与方便。”打着别人的旗号来推介自己的方法虽然很管用，但要注意，一定要确有其人其事，绝不可以自己杜撰，要不然，顾客一旦查对起来，就要露出马脚了。

为了取信于顾客，若能出示引荐人的名片或介绍信，效果更佳。

8.名人名厂效应开场白

人们的购买行为常常受到其他人的影响，销售员若能把握客户这层心理，好好地利用，一定会收到很好的效果。

“李厂长，××公司的马总采纳了我们的建议后，公司的营业状况大有起色。”

举著名的人或公司为例，可以壮自己的声势，特别是如果你举的例子，正好是客户所景仰的人或性质相同的企业时，效果就会更显著。

9.假设开场白

假设问句开场白指的是将产品最终能带给客户的利益及好处转换成一种问句的方式来询问客户，借此让客户在你一开始进行产品介绍时，就能产生好奇心及期待感。

比如，假设你的产品最终能带给客户的利益点是可以节省他们的某些成本开支和增加他们的某些利润，那么在一开始接触客户时，我们可以直接问：“先生，如果我有一种方法能够帮助您每月提高1000元的利润或节省1000元的开支，请问您会有兴趣抽出10分钟的时间来了解吗？”使用此种问句方式，让客户给你一个机会，开始介绍你的产品。而当你介绍完你的产品之后，只要你能够证明你的产品或服务能够达到当初所承诺的效果，那么这个客户就不会说“没有兴趣”。

你也可以这样来问：“假设我有一种方法可以帮助你们公司提高20％～30％的业绩，而且这一方法经过验证之后真正有效，你愿意不愿意花几百元钱来投资在这件事情上面呢？”

面对此种情况，如果客户的回答是肯定的，那么接下来你所要做的产品介绍和说明，就是很简单地去验证你的产品和服务是否能帮助客户提高他们的业绩，那么自然而然地他们就能够做出购买决定了。

找出在你的产品销售过程中最常见的客户抗拒点，可以使用假设问句法来询问你的客户。

例如你所销售的是健康食品，而一般客户可能最常见的抗拒点是怀疑产品的有效性，那么你可以一开始就问他：“如果我能证明这一产品真的有效，您是不是会有兴趣购买呢？”

使用这种假设问句法，让客户自己回答说：“只要……我就会买。”

让客户自己做出承诺。如此一来，只要你能证明产品是有效的，客户购买的意愿自然就会增加。任何一位客户都不是被别人说服的，能够说服他的只有他自己。

综上所述，设计开场白的方法多种多样，开场白的技巧就是灵活运用这些方法的艺术。然而，这并不意味着开场白就是即兴发挥。

总之，一个引人入胜的开场白将助你叩开推销之门，走向成功。所以销售员在与客户见面之前，需要通过各种渠道了解客户的基本情况，包括购买力、购买计划、预计购买时间、对品牌的偏好、使用目的等信息。同时，还要有针对性地模拟洽谈场景。从客户的角度出发，找出产品最有吸引力的地方，从而在开场白中迅速吸引客户。