没有人不希望得到别人的赞同，希望自己的价值得到别人的认同，希望自己能得到别人的重视，希望别人能够真诚地赞美自己。
与客户进行沟通，务必要承认客户的重要性，并由衷地表达出来，这样能使你很轻松地赢得客户的好感。记住爱默生的话：“凡是我所遇见的人，都有比我优秀之处。在这个方面，我正好可以向他学习。”
在推销活动中有一条至为重要的法则：永远尊重别人，使对方获得自重感。如果我们遵守它，就会使我们的事业更加顺利；如果我们违背它，就会带来各种挫折与失败。你希望客户如何对待你，就如何去对待客户。
你该如何做？何时做？在哪做？答案是：随时随地实践。这样它就会给你带来意想不到的良好效果。
销售员要记住，你所接触到的每个客户都有优点，都有值得别人学习的地方。承认对方的重要性，并真诚地表达出来，就会使你得到他的好感与信任。
伊士曼是柯达公司的总经理。就是他发明了透明胶片，从而使电影变成了现实，他也因此而成为亿万富翁，成为全世界最著名的企业家之一。然而，尽管如此，伊士曼仍然渴望得到别人的赞赏。
伊士曼为了纪念他已经故去的母亲，准备在罗切斯特建造伊士曼音乐学院和基尔伯恩大剧院。在纽约经营坐椅生意的优美坐椅公司的经理亚当斯得到这个消息后，就决定承揽下这些建筑物中的坐椅业务。于是他打电话给伊士曼雇用的建筑师约托，两人约定一同去罗切斯特拜访伊士曼。
两人见面后，约托对他说：“我知道你很想得到这笔订单。但我需要告诉你，伊士曼先生是个很严厉的人，他是这个世界上最忙的人。如果你占用他的时间超过5分钟的话，那你就别指望得到这笔业务了。所以我认为，你最好是长话短说，尽快把你的话说完就出来。”
但是，当亚当斯见了伊士曼之后，又是怎样一种情形呢？当他被领进房间时，伊士曼正低着头看文件。过了片刻，伊士曼摘下了眼镜，抬起头来，走到约托和亚当斯两人跟前，说道：“两位好，请问有何指教？”
建筑师约托进行了简单的介绍之后，亚当斯说：“伊士曼先生，当我们等候你的时候，我一直在欣赏你的办公室。我想如果我也有一个像你这样的办公室，我也一定会努力工作的。你知道，我干的是室内装潢行业，可是我一辈子还没有见过比这更棒的办公室。”
伊士曼说：“啊，要不是你这样说，我倒是都忘了。这办公室是不是很漂亮？当初装修好之后，我就非常喜欢它。可是现在我每天都有一大堆的事要处理，脑子里想的只是工作，以至于我很长时间以来都没有注意过我的这个漂亮的办公室了。”
然后，亚当斯走上前来，摸了摸伊士曼的办公桌，说：“这应该是英国橡木的吧？ 它与意大利橡木在质地上有点儿差异。”
“嗯，是的。”伊士曼回答说，“那是进口的英国橡木桌子。这是我一位朋友特地为我挑选的，他对硬质木材很有研究。”(www.xing528.com)
接着，伊士曼又带领亚当斯和约托参观了整个办公室，还给他们详细介绍了办公室内各种物品的大小比例、颜色、精细雕刻，以及某些在他的参与下设计完成的装饰——很显然，伊士曼很乐意向他的客人展示这些东西，特别是他曾经参与意见的那些作品。
他们来到办公室的一扇窗户前，并停了下来。这时，伊士曼向亚当斯说起了他正要捐资建造的一些机构，如罗切斯特大学、公众医院、慈善养老院、儿童医院……说到这些的时候，伊士曼是那样的谦虚与平静。而亚当斯则不失时机地赞赏他的这种高尚行为，称赞他是在用自己创造的财富来解救人类的疾病痛苦，说那是一种崇高的行为。
紧接着，伊士曼又打开了一个玻璃柜，取出了他从一个英国人那里买来的一件发明——世界上第一架照相机。
然后，亚当斯又仔细向伊士曼询问了他早期艰苦创业的经过。伊士曼先生于是再次打开了他的话匣子，感慨万千地讲了他幼年的贫困生活，说他曾经为了一天赚到50美分而给一家保险公司当业务员，以及他守寡的母亲为了维持一家人的生活而出租房屋开起旅店的事。由于生活的贫困，让伊士曼忍受煎熬的同时，也下定了决心去赚钱，以减轻母亲的负担，并改变家庭的窘迫状况。
亚当斯一直都在静静地听着这些，像着了迷一样。
后来，伊士曼又向亚当斯说起他当初试验胶片时的经历：为了尽快试验成功，他整天整夜都在实验室做各种实验，只有在化学药品进行反应的时候才能打个盹；有一次他连续工作了72小时，结果由于过度疲劳，他竟然穿着工作服就睡着了。
当亚当斯在10点一刻走进伊士曼办公室的时候，建筑师约托还警告他不要将谈话超过5分钟。可是现在1小时过去了，2小时过去了……他们还在聊着。
最后，伊士曼对亚当斯说：“我上次买了几张椅子回来，放在我家的阳台上。但它们已被太阳晒得脱漆了，我就去买了些油漆，亲自把它们给漆了一遍。你愿去我家看看我漆得怎么样吗？好了，咱们说定了，就到我家来，我们一同吃午饭，并看看我油漆的那几张椅子。你看如何？”
亚当斯欣然接受了伊士曼先生的邀请，并表达了内心的感激。吃完午饭之后，伊士曼让亚当斯看了看他油漆过的椅子。其实，这些椅子根本值不了几个钱，但对于亿万富翁伊士曼先生来说可是件重要的东西，因为他“亲自”油漆了这些椅子，他为此而感到十分自豪。而亚当斯当然明白客户的这种心理，于是又对他的“杰作”进行了一番巧妙的恭维与赞赏。
最终，可想而知的是，亚当斯击败了众多竞争对手，从伊士曼那里得到了那批坐椅的订单。从那以后，直到伊士曼先生去世，他和亚当斯始终保持着密切的联系，他们成了最亲密的朋友。
看了上面的故事之后，你是否已经知道该如何运用这种赞美他人的黄金法则了呢？为什么不从你的工作开始呢？
事实上，对于每个销售员来说，客户需要你的赞美。所以，如果你想接近客户，让客户喜欢你，请记住这项原则：尊重客户，让客户获得自重感。
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