你是不是认为自己的记性好得不得了,所以从不把重要的事情写下来,最后却发现自己总会忘记一些事情?
有一些中层领导,常常会在心中窃笑那些习惯使用备忘录的同事,特别是看到同事把很容易记住的小事也记到备忘录上时,简直就认为同事是一个大笨蛋。他们的理由是,自己记性那么好,为什么要把事情记到纸片上呢?
其实,仅靠记忆力毕竟是有限的,善于使用备忘录,不但能使你的工作有条不紊地进行,办事效率提高,而且还会让你养成缜密细致的做事风格,进而避免疏漏。
公司在召开例会的时候,有的中层领导会很认真地做会议记录。在工作中,一听到重要的信息,有人会马上从口袋里拿出备忘录,把重点记下来……这是一种很好的工作习惯。可有些中层领导却对此不屑一顾:“不就是那么点事情嘛,我早就记在脑子里了,何必再动手呢。”于是,在开会的时候,他们要么心不在焉地做着小动作,要么就疲倦地打着盹。
对于这两种截然不同的反应,老板自然是看在眼里记在心里。相对来讲,上级领导都会喜欢并重用认真做记录的中层,因为他们认真负责的工作态度让上级比较放心。
对于上级领导的口头指示或指令,即使是很简单的一件事,也应该记录下来。即使这些事情你是一定会记得的,但是对于发布命令的上司来说,总还是担心属下会不会忘记,或是遗漏某一部分。所以,这时候如果能记录下来的话,上司不仅很安心,而且对你的认真态度也会留下深刻的印象,把你列为优秀中层的行列,待日后有职位需要提拔时,他也会优先考虑你的。
虽然只是做了一下记录,但是在写的时候,很自然地就会加深一遍印象,起到了提醒的作用。所以有人说:“备忘录就是为了要把事情忘记才写的,这样就不会因为要记一些繁琐的事而费脑伤神了。”
备忘录除了具有防止遗忘和塑造好形象的作用外,它还具有核对的功能。当上司指示完工作后,你可以参考你的记录重复指示的要点,以核对你听到的和上司交代的有无差距。在日后的工作中,你还可以根据记录的备忘录自我检查你的工作状况与工作进度,确保没有遗漏的工作项目。(www.xing528.com)
另外,这些事虽然不难记住,但也很容易忘记。有时候,上司安排的工作会从你的脑子里“溜走”。当上司问你做得如何时,你才会猛然想起,可这时已经晚了。有时,你也许要过很长时间才会想起一件早就应该做的事。所以说,你千万不要过于相信自己的记性,有时它也会“偷懒”。
同时,如果你记录了上司交代事项的重点,还可以避免日后在工作中产生“有没有交代?”“有没有听到?”之类的疑问,让你更为高效地工作。
你在做记录的时候,如果有不清楚的地方,就需要向对方询问清楚,这一步叫确认。你要注意尽量用具体化的方式,向上司或老板确认命令的内容,这一步叫检验理解。但在这个过程中,你要让上司把话说完后,再提出自己的意见或疑问,千万不要打断上司的思路。
有的时候,你做记录只是为了达到“备忘”的目的,没有必要记录得那么全面,只把其中的要点写明让自己看得懂就行了。但不能只写一两个字代替,要尽量写成完整的句子。因为记得不够完整的事情,只写一两个字,时间一长会想不出自己写的到底是什么。所以,如果在当时你没有时间详细记下来,最好也要在还没有淡忘之前,尽快地把内容补齐。
在做记录的时候,你还要注意有的人,包括你的老板、上司或同事,很讨厌别人和自己说话的时候,总是拿着笔拼命地记录,因为这样他们会感觉好像是警察在录口供,或记者在采访嫌疑犯似的。在这种人面前,你最好不要做记录,否则会引起对方的反感,你最好在谈话后抽时间把重要的话记下来。
记住,好记性不如烂笔头,赶快培养记录的习惯吧。把所有要处理的事情都记到备忘录里,执行起来才会有条不紊、有效率。养成使用备忘录的习惯,你一定会体会到使用备忘录给你带来的好处。这时你一定相信:无论你的记性多么好,也要使用备忘录。
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