有效推动制度建立和完善

所谓制度，简单地说就是纪律或规矩。它能够对相关行为做出规范和约束，以确保工作的顺利展开。任何一个部门倘若缺乏制度，势必会像一盘散沙一样，执行不力。

对于管理下属而言，哪怕是有缺陷的制度，也比没有制度好得多。中层领导以制度说话永远比依靠个人的发号施令更有力度，执行起来也更有效率。在现代管理中，制度的重要性是不言而喻的。

美国格利森齿轮机床厂有十分严格的安全制度，只要进入车间，不论是去干活还是路过，都必须佩戴安全眼镜，穿硬度皮鞋并把领带掖在衬衫里面，如果不遵守安全制度，就要受到严厉的处罚。由此可见，制度化管理在现代企业管理中尤为重要。

企业是人的组织，而人的复杂多样的价值取向和行为特质，要求企业必须营造出有利于共同理念和精神价值观形成的制度环境，并约束、规范、整合人的行为，使其达到目标的一致性，最终有助于企业共同利益的实现。因为从根本上说，经济学关于人性本懒惰自私的假设在商品经济社会里从提高管理效率的角度来说，还是放之四海而皆准的。所以，在任何单位、任何部门都需要规章制度，一套好的规章制度甚至要比多用几个管理人员还顶用。

台塑企业是从家族企业发展起来的，很注意克服家族企业管理不严的毛病。企业管理的制度化一直是台塑努力的方向，正因为有好的制度，企业才得以迅速的发展。

台塑的制度化，是设计一套可行的管理制度，让员工按照设定的操作规范和事务流程去做事。同时，主管也能够主动地作考核与追踪。工作量可以计算，工作品质可以衡量，这是台塑制定管理制度的最基本原则。

为了建立完善的管理制度，1968年，台塑成立了总管理处，全面规划台塑的管理制度，并负责这些制度的具体制定、推行、检查和改善等工作。

1973年，台塑成立了“总管理处总经理室”，专门负责全面推行管理制度。当年，推行这一套管理制度曾遭受到极大的阻力。为了有效推动管理制度，才有了台塑的“午餐汇报”制度。在王永庆的直接过问下，总经理室的人员不断努力，经过6年时间，1979年，这套制度基本稳定并得到实行，产生了巨大的成效。(www.xing528.com)

此后，台塑在每一套管理制度推行之后，总是不断地检讨，从中发现不合理之处，再针对这些不合理之处找出切实可行的改善措施。20世纪80年代初，台塑开始全面实行管理自动化。这时，台塑原有的管理制度刚刚稳定下来，为适应计算机管理的需要，台塑又开始对制度进行调整。

台塑的管理制度，经过一而再、再而三连续不断地修改，已被台湾公认为是最完善的制度之一。

成功的企业背后一定有规范性与创新性的企业管理制度在规范性地实施。

——精细管理工程创始人　刘先明

因此，作为一个中层领导，必须时刻注意本部门的规则，发现不切实际或不合情理的要及时纠正、不断改革，这一点很重要。可以这样说，一个好的规章制度，必然不断发展不断改革。

没有规矩不成方圆，这是对管理智慧的经典总结。管理以制度为准绳，这不是一句空话，当中层领导者意识到规矩、制度是立身成事之本的时候，就说明他已经站在了正确执行的起点上。