目标既经设定,中层领导应依目标卡所订的项目,按照工作计划,自己负责推行。如何协助下属,通过下属的努力来完成既定的目标,并接受最后的成果与责任,便是每个中层领导的职责。中层领导可通过下列方式来协助下属执行目标。
1.适当授权
下属设定目标后,中层领导就应尽量将所属职务范围内的决策权力及责任授给下属。下属有被重视的感觉,必然产生工作意愿与荣誉心。
就目标管理而言,为达到目标,必须给予下属充分的权限,以便下属能有发挥的机会。但在发生突发事件时,中层领导多半都会收回这些权限。如果只是认为“下属不愿意负责”,自己就收回权限的话,则下属就会丧失成长的机会,造成只有自己不断地繁忙了。
2.提高下属的工作意愿
中层领导的基本任务在于借助下属的力量达到组织的工作目标。
中层领导若失去下属的支持,好像一个人失去了手脚,行动艰难,难以完成组织所赋予的使命。所以中层领导一定要获得下属的拥戴与合作,并进而提高下属的工作意愿,以便圆满达到目标管理。
中层领导与下属之间虽然对工作意见有时难免不一致,但只要诚恳、耐心地相互切磋探讨,问题症结必可迎刃而解。况且,每一个人都希望别人尊重他、信任他,因此中层领导应进行下列工作:
(1)对下属的态度:以朋友情谊取代主从关系。
(2)对下属的领导方式:以诱导代替干预或命令。
(3)对情报的获得:以交换意见的方式来代替质问的方式。
(4)对工作的分配:以启发下属自动自发地工作,而不只是命令、安排下属工作。(www.xing528.com)
通过上述的工作方式,中层领导一方面能把握目标执行的全部进展,另一方面又可使下属工作意愿高昂,从而达到目标管理的效果。
3.给予下属支援与协调
在实施目标管理的过程中,中层领导要根据下属“目标卡”所列的工作条件,给予必要的人力、物力上的支援与协助。此种支援与协助通常基于下属的请求或其执行目标遭遇困难时为之,避免造成下属认为是中层领导的干预或妨碍其自主的权力。另外,下属所订目标需依赖其他部门的支援时,中层领导应协助进行“横向联系”,以加强部门间的团队合作,共同达到目标。
4.适时适地交换意见
中层领导应适时适地与下属交换意见,乃是达到目标不可或缺的条件。
为使目标执行正确,身为中层领导要承上启下。除必须充分了解直属上级的方针、目标与下属的目标内容外,对于客观情势的发展,如果未能掌握充分的情报,则将难以应变,从而影响工作目标的进展。所以中层领导不但应主动与下属交换意见,更应积极表示欢迎下属提供意见,以便掌握情报、发现问题。如此,才能给予下属适当的支援,协助其顺利达到目标。
5.适当控制
目标管理强调授权,并要求目标执行人以自动自发的精神去推动工作,但并不是说目标执行人的主管可以放手不管。中层领导应集中注意力于那些执行结果发生偏差者,并协助下属采取补救或纠正措施。
中层领导任由下属去自我统御,并非放任。虽对工作的细节不予干涉,但对工作的执行情况,则需要正确地把握,在必要时给予适当的建议与协助,让下属为达到目标而能有效地工作。
目标的执行责任虽在于执行人(下属),但中层领导仍要承担达到目标的责任。故在整体目标的指引之下,仍须对下属做合理的督导与控制。
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