高效解决问题，展现执行力

企业在经营和发展过程中总会遇到各种各样的问题，这是很正常的事。正因为如此，企业的老板非常需要那种能及时解决问题的人。

有的人在老板安排比较难的工作任务时，总是面露难色，表现出一副很为难、很不乐意的样子。有的甚至直接告诉老板自己完成不了，或者以别的理由搪塞。这种像抛烫手的山芋一样逃避难题的工作态度，很不利于自己的发展。因为在你抛开难题的同时，也会抛开原本属于自己的机会。

很多时候，难题考验的不仅是解决者的技能，还有面对难题时解决者的心理素质和态度。正如高考需要有很强的心理素质才能考出高分一样，工作中的难题也需要自信、毅力、方法的合力才能解决。

作为一名企业的中层，当问题出现时，必须拥有积极的态度，果断化解问题，这才是企业真正的脊梁、真正的执行中坚，进而成为职场上最受欢迎的人。

美国前总统杜鲁门在上任之后，就在自己的办公桌上立了一块牌子，上面写道“bucket stop here”，意思就是“问题停止在这里”。杜鲁门就是想以此督促自己要懂得负责任，不要把问题推给别人。

杜鲁门的这种做法体现了他对待工作的一种积极心态，同时也给予了别人一种正确面对问题的方法。

有一家制鞋厂接了一个来自西班牙的订单，他们必须在规定的时间内发货，要不然就要接受巨额的赔偿。鞋子按时做好了，但是在接受最后一步检查的时候，外贸部的王经理发现有二十多双鞋子存在质量问题，而此时集装箱已经在码头上等待了，这让年轻的小王有些犯难了，如果重新安排装货的话，肯定会延误时间，最终会无法准时到达西班牙；但是如果这样发货的话，那么这些质量有问题的鞋子肯定会被退回来，以后这个大客户就不会再信任本厂。

这样的事情在平时都是老板自己来解决，但是此时老板不在本地，小王给老板打了电话，老板的回复很简单：“问题自己看着解决。”既然这样，小王决定自己想办法。他冷静了一下，想到仓库里还有一批发往香港的鞋子和这些鞋子是一样的，于是决定用那批货来换走这些质量有问题的鞋子，然后再加班加点做香港的这些鞋子，毕竟香港这边的期限还没有到。如此不就两不耽误了吗？

按照小王的做法，终于解决了棘手的问题。

发现问题、解决问题是提升自身能力的重要途径。很多时候，回避问题往往不能让问题得到解决，反而会让问题变得更加严重。中层管理者只有勇于面对问题，并想办法解决问题，才能使自身能力在工作中得到提升，也才能使自己真正成为企业执行的中坚。

曾经有一个企业家说过：“企业是什么？企业就是不断遇到问题，并解决问题的地方，而一个优秀的中层领导核心竞争力就是他解决问题的能力，也就是他的执行力。”

这个企业家的观点其实代表着所有老板的心声，而对于那些想要有所发展的人来说，这些话同样具有指导意义。一个执行力强的中层，遇到问题不会推诿、惧怕，更不会一遇到问题就推给老板，而会直面问题，并通过自己的智慧去解决问题。(www.xing528.com)

好的中层管理者善于动脑筋分析问题、主动解决问题，而不会把问题推给老板。

——微软公司创始人　比尔·盖茨

那么，中层领导又该如何做到“不把问题推给老板”呢？

1．树立信心，尝试自己解决问题

不要碰到问题就想着找老板，要尝试着自己解决问题。对自己职责范围内的事情，如果都能做出判断，那么就大胆地拿主意、自行解决，不要交给老板，交给老板的应该是结果。因为只有解决了问题，我们才有新的契机，才能让老板对我们更加欣赏与信任。

2．把每个问题当作机会

解决问题的过程就是学习的过程，同时也是施展自己能力的机会。中层领导要善于提高自己的判断力，锻炼自己的思维，验证自己的想法，挖掘自己的潜力，表现自己的能力。总之，它不但能为我们提供学习机会，也能修炼我们干练果断的气质。

3．对于解决不了的问题不要找借口

遇到自己确实解决不了的问题，不要直接找借口，不妨请其他上司或老板指导。这样，上司或老板会为你提供解决方案，你接着再去执行就会顺利很多。

现实生活中，很多人之所以经常和机会擦肩而过，问题就在于他们在问题面前退缩了，并且把问题推给了老板，而不是自己去解决。对此中层领导必须予以重视。