常言道:打铁先要自身硬。一个打铁匠,没有自身过硬的实力和基本功,就打不出好的铁器来。一个企业的中层领导,如果思想、作风、业务、执行力不过硬,就难以完成各项工作任务。中层领导是单位的中流砥柱,是部门的领头羊,作用十分重要。因此,只有不断提高自身的素质,才能真正起到领头羊的作用,才能理顺各项工作,并使人信服你。
而今是一个凭实力说话的时代,中层领导倘若业务不精、素质低下,在给下属下达命令时就可能会遭遇意想不到的阻力。即使下属勉强接受了,也常常会消极怠工。这样一来,中层领导的感召力从何说起?工作将如何顺利开展?中层领导及所带团队的执行力又从何而谈?
做领导,功底越厚越好,具有的知识也越丰富越好。知识,尤其是与自身工作相关的专业知识,是领导者的宝贵财富。专业知识不但是征服困难的力量,也是征服人心的力量。你具有丰富的专业知识,能够回答下属不能回答的问题,能够给下属带来实惠时,下属就会对你产生敬佩感,你也就给自己增添了个人魅力。
但在这个科技迅猛发展的时代,下属在学历、知识更新以及上进心方面甚至比领导者都要更胜一筹。在这种情况下,领导者要想成为“师者”,不进行广泛、深入的学习是不行的。
中层领导要随时随地地研究和注意自己领域的知识与技能,在这一方面,千万不能疏忽大意,切忌不求甚解。有些事情可能看来微不足道,但也要加以仔细地观察;有些事情虽然有困难险阻,但也要努力去探究清楚。如能做到这一点,则管理过程中的一切障碍都可以一扫而尽,领导者的魅力也会因此提高。
我们经常可以看到许多领导,做起事来总是喜欢避繁就简,对做事过程中的麻烦、困境、乏味的部分采取避而远之的态度。这好比要占领敌军阵地的士兵,不愿做出牺牲去破坏敌人的炮台堡垒,结果必定被敌人的炮火打得东躲西藏、难以安身。所以,优秀的中层领导者一定会事无巨细地去悉数解决、征服困难,不畏困难,勇往直前。
管理者,就是把事情做得正确的人。企业家就是做正确的事情的人。
——管理大师 彼得·德鲁克
在很多单位中,常常有人从中层领导的位置上被替换下来。其中的大部分人都是因为自身没有进一步发展,以致被人超越,最后丢失了原有的位置。他们也许一开始有深厚的专业知识,后来没有决心去学习和积累经验,遇到工作也是马马虎虎、敷衍了事。这样怎么可能在中层领导的位置上坐稳呢?
假如把中层领导当作一辆前行的战车,那么学习就是为其提供动力的优质燃料;只有不断点燃新认识、新思想、新挑战的火花,才能使前进的战车永不停息。(www.xing528.com)
中层领导不仅应懂得如何学习,更应深谙如何在组织的背景下进行学习。他们应该能够把自己的精力集中在同单位有重大关联的大事情、大方面上,并善于把单位组织当作背景进行学习。唐纳德提出了一种“新竞争因素”的综合能力,其主要思想如下:
①承认不确定性因素的存在,并与他人一道共同设法克服;
②修正错误;
③响应未来;
④善于处理人际关系(如善于听取别人的意见、建议、培养感情、处理思想矛盾及观念冲突等);
⑤不断加深自我认识。
这些能力在中层领导身上经常出现。有人善于在分派工作中将不确定性的因素考虑进去,并跟工作小组的成员共同设法予以克服;有的人善于从失误中吸取教训,学习经验;有的人善于通过对远景目标的设计和修正,不断重新检验现有的假想推测与既定的方向原则;有的人善于做思想工作,通过高超娴熟的人际关系处理问题,团结群众,鼓励下属进行创造性的思考;还有的人善于不断加深自我认识,经常自省自己的缺点和局限,经常拿自己的观点去和身边有知识、有修养的人的见解进行比较,在比较中学习,在比较中消除偏见和谬误,从而使自己不断进步。
优秀的领导者就是以这样一种特殊方式学习的——把单位组织作为学习的最佳环境。将领导能力的学习与其他形式上的学习真正地区别开来,就是领导者在以单位组织为主体的学习中所起的作用。此时,学习行为的主体不再仅仅是领导者个人,还是单位组织。
当美国司法部判决对资产总值超过1250亿美元、共有22家分公司的贝尔电话公司在两年内实行强制过户时,贝尔电话公司所面临着的不仅仅是一桩大规模的企业重组问题。它必须就自身的本质特征做出改变,从一家受到政府控制和保护的国有企业,转变为独立竞争、自负盈亏的私营企业。这样,领导人员、企业下属、所有与企业有关联的个人和集体,都要学习如何在新的机制下进行生产、工作、经营和运行。作为总裁,查尔斯·布良不得不硬着头皮率领公司上下共渡这一危机四伏的企业转型期,同样地,公司的所有中层领导也必须适应这种变化,并学习这种变化背景下的新的领导方法。如果中层领导不能适应新的变化,不能掌握新的理念或管理方法,那么,势必难以担当起承上启下的中层角色。
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