程控电话功能及服务介绍

程控电话及服务功能

一部电话是不是程控电话，是由为该电话进行交换的电话交换机所决定的。电话交换机是设在各电话用户之间，能按通话人的要求来接通电话的机器。交换机有人工的和自动的。人工交换机是由接线员来接通电话，如某些单位电话分机就是由人工接线的。自动交换机则是由机器来自动完成电话的接续，使电话用户之间可直拨通话。

自动交换机的工作分为控制和通话接续两大部分。所谓程控，实际上是存储程序控制的简称，这也就是指将自动交换机的控制先按一定的逻辑要求设计成程序，然后由电子计算机运行该程序来控制交换机的工作。可见，所谓程控交换机，实质上就是用电子计算机来控制的自动交换机，它是电话交换设备控制部分的实现方法之一。自动交换机的另一种控制方法为布控，即将交换机各控制部件按逻辑要求设计好，并通过布线将各部件连好焊好后实现电话交换。另外，程控交换机的通话接续方式，有的采用空分，也有的采用时分，这两种方式我们在下一个问题中还要介绍。

新式TXE4型程控交换机(www.xing528.com)

程控交换机由软件程序来控制交换机的操作，完成通话接续和各种功能，因此，它有许多优点。例如，要改变交换机的逻辑控制功能、电话号码升位或改动计费方式时，只要修改软件就行了。新的软件可以脱离交换机进行设计，一旦编制成功，只要将其输入到计算机里去代替老的软件就行了。再如，日常的装、拆、移机工作，更改电话号码，增减中继线，更改中继线路等，在程控交换机中只需通过更改某些数据就行了。对于例行测试、话务统计等工作，可由软件执行并自动打印各项结果。故障诊断等也可由软件完成，并显示出出现故障的印制板。

采用程控交换机还能实现很多新业务。目前的程控电话有许多服务功能，主要包括:国际国内长途直拨、缩位拨号、转移呼叫、叫醒服务、热线、呼叫等待、会议电话、呼出加锁、遇忙回叫等。其中的一些服务功能需向电话局另行申请。