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阿莱霍·何塞·西松:领导者的道德资本与企业文化导读

时间:2023-12-01 理论教育 版权反馈
【摘要】:《领导者的道德资本——为什么美德如此重要》是著名领导行为学家、西班牙纳瓦拉大学阿莱霍·何塞·西松教授关于领导力研究新视野和企业伦理、企业文化的最新论著,是第一部关于领导者道德资本的权威力作。在西松看来,领导者对于企业的前途和命运至关重要;领导者的道德资本,在很大程度上决定着企业的道德资本。西松认为,领导力在于通过领导者自身从事善德行为来培养被领导者的善德行为。

阿莱霍·何塞·西松:领导者的道德资本与企业文化导读

该书阐述的主题是:为什么领导者在拥有社会资本和知识资本的情况下,如果他们及其下属缺乏道德资本,不会取得较大的成就。

政治学家、研究领导力的学者、历史学家和大众一直热衷于探究领导者获得并行使权力的方式。领导者的权力一般来自其职位或者法定权力、实施奖惩的权力、知识或者专业技能以及个人魅力。研究领导力的学者将事务型领导与感召型领导进行对比,前者的实现以奖励和惩罚为基础,后者的实现则以领导的道德价值和个人素质为基础。无论在商业领域还是在公众生活领域,大多数人都对有效能的领导者青睐有加,这些领导者深知如何创造社会资本,懂得如何构建基于共同价值观和目标的信任共同体以及融洽相处的网络环境。然而,学者和媒体常常将注意力更多地集中于领导者所取得的成就上,很少关注他们实施过程中道德资本所起到的重要作用,该书即在此背景之下应运而生。

《领导者的道德资本——为什么美德如此重要》是著名领导行为学家、西班牙纳瓦拉大学阿莱霍·何塞·西松教授关于领导力研究新视野和企业伦理、企业文化的最新论著,是第一部关于领导者道德资本的权威力作。作者通过将亚里士多德式的深奥的洞察力引入伦理的社会运行系统,为我们提供一种有益的方式,使我们得以思考当今的领导者如何通过其日常行为、习惯和个人品质去塑造一个组织或企业的道德资本。该书汇集哲学伦理学管理学、领导学、企业文化学等多门学科,分析了世界上著名的事件或案例,探讨了人力资本、文化资本和社会资本的相互关系和人类追求的道德价值与生存意义,对于当今世界重建道德伦理、克服社会资本的矛盾、促进企业健康持续发展和构建和谐社会具有十分重要的意义。

西松博士的研究涉及伦理学、经济学和政治学三大领域。作为《领导力研究新视野》丛书中的一卷,该书是道德资本学的权威之作。作者对企业的道德资本从哲学、伦理学、社会学经济学、领导学和企业文化等角度进行了全方位的系统的研究。全书共分7章18节,内容丰富、观点鲜明、逻辑性强。作者将道德资本明确界定为:“卓越的品格,或拥有及实行在特定的社会文化背景下认为适合人类的各种美德”,并提出了很多具有哲理的新观点,如“行动是道德资本的基本货币,习惯是道德资本的复利,性格是道德资本的投资股。管理道德资本的最佳战略是投资于追求美德的生活方式”。同时,该书提出了对道德资本或美德进行管理的四个步骤,具有独特性、指导性和实践性。企业要取得成功,良好的道德资本管理是一个重要的条件;而管理道德资本的最佳战略,则是投资于追求善德的生活方式。在西松看来,领导者对于企业的前途和命运至关重要;领导者的道德资本,在很大程度上决定着企业的道德资本。西松的著作关注道德的“无声”力量,使人们得以更加全面地理解领导力,对领导力研究和商业伦理学作出了重要的贡献。

道德资本是指卓越的品格,或者拥有并实行特定的社会文化背景下认为适合人类的各种美德。道德资本是通过行动、习惯、性格及生活方式建立起来的。道德资本丰富的人,亦即具备高水平的企业管治或以专业及卓越而驰誉的公司,将会吸引更多的投资者并获得更丰富的收益。

在这本极具启发性、引人入胜的著作中,作者说明了为什么领导者在拥有社会资本和知识资本的情况下,如果他们及其下属缺乏道德资本,就不会取得较大的成就。作者旨在将道德资本的观念引入考察领导力的方式之中。虽然作者的关注重点大部分是企业,但是他所提供的信息和论据对其他领域的领导力问题也同样适用。

作者考察了许多最新的有关道德资本管理的企业案例,并注重分析企业领导者的地位,努力估计他们面对不断变化的环境如何采取主动或者如何作出反应引起其个人和在其管理之下的企业道德资本的增减。该书旨在通过采用亚里士多德人类学方法,提出有效的道德资本管理的指南和准则,同时实现这两个目标。第一个推理是:个人与企业或者其他类型组织之间的并存关系;第二个推理是:前述各个层次的优点与特定的资本制度相呼应。

在西松看来,领导者对于企业的前途和命运至关重要;领导者的道德资本,在很大程度上决定着企业的道德资本。该书在“领导者的道德资本”主题之下,对企业的道德资本从哲学、伦理学、社会学、经济学等角度进行了全方位的、较为系统的研究。该书基于丰富的实例,不仅就企业及其领导者的道德资本提供了一个极具启发性的观察、研究和解读视角,而且提供了一整套颇具执行力的实现方案。

领导者的权力一般来自他们的职位或者法定权力、实施奖惩的权力、知识或者专业技能以及个人魅力。无论在商业领域还是在公众生活领域,大多数人都对有效能的领导者青睐有加,这些领导者深谙如何创造社会资本,懂得如何构建基于共同价值观和目标的信任共同体以及融洽相处的网络环境。然而,一些学者和媒体常常将注意力更多地集中于领导者所取得的成就上,而很少关注他们实施领导行为的伦理基础和取得这些成就的道德价值。只有在领导者陷入困境的时候,他们的伦理素质才会备受关注。类似安然事件这样著名的商业丑闻使我们意识到领导者道德素质的重要性。西松认为,领导力在于通过领导者自身从事善德行为来培养被领导者的善德行为。他还认为,一个卓越的企业领导者除了要承担非常大的经济责任和政治责任外,还要承担相应的社会责任和环境责任,而不应以法律伦理道德为代价去牟取利润,损害其利益相关者,这实际上与帕累托最优状态规律的利己不损人的道德原则是相通的。

道德资本可以被定义为卓越优秀的品格,或者拥有并实行特定的社会背景下认为适合人类的各种美德。如今,道德资本的含义亦可被表述为“诚信”,即一种让人联想到值得他人依靠或者信赖的人格上的健全性和稳定性。具备美德或者优秀的品质可以被视为道德资本,这不仅因为它们是一种财富形式,还因为它们是在个人身上积累和发展起来具有生产力的能力或者力量,其积累和发展途径是在时间和其他方面的投资,其中也包括在资金方面的投资。但是,道德资本与人力资本、知识资本、文化资本或者社会资本不同,这些形式的资本仅从有限的方面去完善个人,例如从健康、知识、智力、技能等方面,或者通过获得有利的人际交往、形成人际关系来实现;但道德资本却非常不同,它将人作为一个整体进行全面的完善。道德资本不会使人更加有力、更加聪明、更加节俭(相反,它会使人更加慷慨),它甚至不会使人必然在商业上取得成功。但是,道德资本却可以使人成为人类的优秀分子。这并不是说,具有较丰富道德资本的人必定会丧失健康和智慧,或者必须要放弃商业利益;而只是说,具有较丰富的道德资本的人不会轻易以牺牲优秀的道德品质为代价,追求健康、知识、社会关系或者利润。

我们如何得知优秀的品质或者诚信——一个人的道德资本——存在于何处?亚里士多德从非常一般的意义上告诉我们,要解决这一问题,首先要考察人类是什么以及为何而存在。人类是指其本质和其与众不同的活动或者作用(Physis);而人类为何而存在则指其最终结局(Eudaimonia、《尼各马可伦理学》Nicomachean Ethies henceforth NE 1079b-1079a)。从词义上讲,美德是指从人类的本质和结局角度讲的最佳品质。

人的本质被认为是属于“政治动物”或者“使用文字的活生物”。第一个描述简单地关注一个事实,即与其他能够自我运动的动物不同,人类在一般被称为“城市”的复杂的组织结构中生存和繁衍。因而,人的本质是指:不是个人单独地生活,甚至不是在有限的血缘关系或者家庭范围内生活,而是在更广阔的社区或者社会中与其同类生存的基本活动。当然,此种安排除了需要一定程度的职能分工和一定的协调外,还需要一个最低的人数,以充分地满足生存之需。不难发现,企业与亚里士多德确定的框架十分接近。

新古典主义经济学中,企业被赋予了拟制人格,并被假定为“经济人”,其最主要特征之一是“自利性”。毋庸置疑,此类论断在一定范围内是有说服力的,最典型的例证便是企业对盈利的追求——这曾一度被认为是一个企业必然遵守的、颠扑不破的信条。企业只要在法律的框架内运营,将盈利目标置于其他考虑之上便是正当的、无可厚非的;也正因为如此,以“自利”和“盈利”为核心的企业发展战略被认为是企业的最佳选择。实践证明,此种发展战略对于企业的短期发展无疑是有效的;但从长期来看,对经济之“利”的绝对追求在很多情况下却无法满足企业进一步发展的需要。这样,曾被认为臻于完美的“经济人”假设遭遇了前所未有的质疑。

迄今为止,已有不少著作从不同的角度对上述“经济人困境”给出了解释,但却很少有人从企业作为“人”——尽管是拟制的“人”——所必然具有的“人格”的角度去解决这一问题。厘清并把握“行动—习惯—性格—生活方式”这条线索,可以很好地诠释个人成败原因的所在;同样,这条线索也以一种转化的形式完全适用于企业。行动是道德资本的基础货币,习惯是道德资本的复利,性格则是道德资本的投资股——无论对于个人还是对于企业,均是如此。企业要取得成功,良好的道德资本管理是一个重要的条件;而管理道德资本的最佳战略,则是投资于追求善德的生活方式。

作者旨在将道德资本的观念引入考察领导力的方式之中。

管理道德资本的最佳战略是追求善德的生活方式。西松教授对资本或产权进行交易的市场有更高层次的领悟。他摆脱以法例和监管规定来界定产权的低层次,将问题提升到寻求对道德或价值作出诠释的哲学领域。正如西松教授所说,在商业、金融及经济社会中,道德资本不单是可取而已,它正是所有合情、合理、合法事物的根本依据。

——香港证券期货事务监察委员会主席沈联清

一个社会的健全的伦理道德准则是使社会稳定、经济制度富有活力的黏合剂。

——1993年诺贝尔经济学奖获得者、美国经济学家诺斯

领导力在于通过领导者自身从事善德行为来培养被领导者的善德行为。行动是道德资本的基础货币,习惯是道德资本的复利,性格是道德资本的投资股。管理道德资本的最佳战略是投资于追求善德的生活方式。

——著名领导行为学家、西班牙纳瓦拉大学教授阿莱霍·何塞·西松

一个卓越的企业领导者除了要承担非常大的经济责任和政治责任外,还要承担相应的社会责任和环境责任,而不应以法律和伦理道德为代价去牟取利润,损害其利益相关者,这实际上是与帕累托最优状态规律的利己不损人的道德原则是相通的。

——著名企业文化学家、中国企业联合会和中国企业家协会专家委员金思宇

每个人进入GE后的第一件事就是要进行诚信培训。我们的诚信是坚决的,绝对是全球一致的。作为一个CEO,最需要做的就是要培养领导人、培养人,如果你能够培养那些领导人根据你的价值观行事,你的目的就达到了。

——美国通用电气集团公司首席执行官杰夫·伊梅尔特

(1)道德资本是指卓越的品格,或者拥有并实行特定的社会文化背景下认为适合人类的各种美德。道德资本是通过行动、习惯、性格及生活方式建立起来的。道德资本丰富的人,亦即具备高水平的企业管治,或以专业和卓越而驰誉的公司,会吸引更多的投资者并获得更丰富的收益。

(2)领导者在拥有社会资本和知识资本的情况下,如果他们及其下属缺乏道德资本,不会取得较大的成就。

(3)行动是道德资本的基本货币,习惯是道德资本的复利,性格则是道德资本的投资股。管理道德资本的最佳战略是投资于追求美德的生活方式。

(4)对道德资本或美德进行管理的四个步骤具有独特性、指导性和实践性。企业要取得成功,良好的道德资本管理是一个重要的条件;而管理道德资本的最佳战略则是投资于追求善德的生活方式。

1.道德资本与领导力有何关系,请谈谈你的理解。

2.对于领导者而言,拥有道德资本同拥有社会资本和知识资本的关系如何?

3.对道德资本或美德进行管理的四个步骤是什么?具有何种特性?

1.背景资料

(1)辽阳与聚进公司。在辽宁省中部距沈阳约100公里,有一座有2400多年历史的文化古城——辽阳,它与全国著名的钢铁城市鞍山、本溪相接,有丰富的自然资源和大量的历史古迹。辽阳是东北老工业城市的代表,从辽阳的发展史上可以看到东北在新中国成立以来城市发展与国家定位不断变化的一个缩略图;辽阳还有自己独特的优势——旅游资源,清初努尔哈赤曾定都于辽阳(太子河东岸建东京城)。从公元前3世纪初到17世纪中叶,辽阳一直是中国东北地区的政治、经济、文化、军事中心。漫长的文明历史,留下了众多的文化遗产。辽阳汉魏壁书墓群是国家重点文物,比敦煌壁画还早几百年;具有千年历史的中国六大古塔之一——辽阳白塔,是古城辽阳的象征和标志;公元5世纪所建的燕州城是省内保存完好的古代中国北方少数民族城垣;元代建筑观音寺是辽阳城内现存唯一一座佛教寺庙;清小说家曹雪芹高祖曹振彦题名碑、清代“压倒三江”的辽阳名士王尔烈寿屏等都是珍贵的文物古迹。

作为东北老工业城市的代表之一,辽阳的工业发展也立足于自身,依托自然资源,建立极具特色的产业结构。辽阳以化纤轻工产业为主干,化纤工业是国家重点基地之一。辽阳石油化纤工业公司是中国以引进装置为主,具有现代化技术装备和管理水平的特大型石油化纤联合企业。辽阳有全国最大的制药机械厂和全国造纸机械、工业纸板生产基地,铁合金厂是国家铁合金行业的重点企业。辽阳自然资源丰富。已知矿藏30余种,铁、煤、金、铜、石油、石膏黏土、磷、镁等储量可观,天然气藏量丰富,汤河矿泉驰名中外。铁矿储量居全省第2位,煤炭储量居全省第5位,石膏储量居东北地区首位。丰富的铁矿石资源使辽阳成为鞍钢、本钢重要的铁矿石供应基地,走进辽阳矿区,那些质量优异的露天矿和地下矿都能够使人们对辽阳未来的发展充满信心。(www.xing528.com)

众所周知,近些年以来,中国煤矿事故频发,不但给中国带来了消极的负面影响,更使许多人的生命毁于一旦,安全生产是所有矿产企业关心的头等大事。如何在提高生产作业效率的同时保障人民的生命安全是矿产企业研究的一个重要命题,身处矿区中心区的辽阳人对此更是耿耿于怀,作为一个在矿区工作近20年的老员工,聚进公司董事长李世明对曾经看到、听到的各类大大小小矿山事故感同身受,他也一直把保护人民的生命安全作为企业发展的最高目的。

(2)聚进创建的背景。2006年,李世明看到了现代网络科技在传统矿产企业应用的巨大潜力,他离开了在矿山的一线工作岗位,带着自己10多年的技术经验和管理经验投身于开发能够适用于矿产企业的数字管理软件,聚进公司从此诞生了。聚进公司是一家以矿山应用软件开发为核心产业的民营高科技公司,2008年11月通过了国家级高新技术企业认定,公司现有员工近100人,其中高级工程师8名,工程师31名。经过两年多的不懈努力,公司攻克了一系列业界公认的技术难题,掌握了多项独创技术,成功推出了“数字矿山”、“数字城市”、“影视动漫”三大系列产品。对于以传统老工业和旅游业闻名的辽阳市来说这是一个异类,在此之前辽阳没有一家能够真正称得上软件公司的企业,在辽阳人印象里软件通常只会产生在像硅谷、中关村这样的科技中心,辽阳这个依靠自然资源和传统工业的城市无论如何也不会和软件公司沾上边。但是李世明认为,辽阳天然处于矿区,他本人又是在矿山工作多年的老员工,对于矿山的了解程度是那些整天在办公室中开发软件的软件员们无可取代的,只有真正了解矿山才能够开发出最适用的管理软件。聚进公司从建立的一开始就有明确的定位和方向。

(3)聚进的发展历程。尽管聚进公司成立只有短短的三年多,但其整个的发展过程却可圈可点。2006年李世明凭借多年的矿山管理经验和自己的专利技术,开发出了公司的拳头产品——三维虚拟露天采矿系统。该系统已通过省级科技成果鉴定,并取得了自主知识产权,其核心技术——雕刻法实体建模技术为世界首创、公司独有,可实现真正的实体建模功能。雕刻法实体建模技术得到了国内许多专家的好评和热议,也是公司从事软件开发的核心技术所在。2006年7月24日,三维虚拟采矿系统通过了省级鉴定,包括三位中国工程院院士在内的九位鉴定委员会专家一致认为:该技术填补了国内空白,技术水平处于同类软件领先地位,达到国际先进水平,可满足国内外矿山企业建设数字矿山平台和管理升级的要求。这次成功打开了聚进起飞的第一步。2006年7月,公司通过了ISO9001国际质量管理体系认证,这是对公司的研发质量和管理体制的一个认可。2007年公司再接再厉努力攻关开发出了包括“数字矿山”、“数字城市”、“影视动漫”在内的三大系列产品。2008年公司的影响力进一步扩大,得到了建设部、信息产业部领导和专家的多次考察,对聚进公司的成绩进行了积极肯定。到2008年,公司的产品已经在10余家矿产企业应用,得到了客户的认可和好评。2008年3月,中华人民共和国国家版权局根据《计算机软件保护条例》和《计算机软件著作权登记办法》的规定,对《聚进三维地理信息系统》、《聚进城市规划系统》、《聚进网格化城市管理系统》的计算机软件著作权给予注册登记并颁发了软件著作权证书。2008年4月,《聚进三维地理信息系统》、《聚进三维城市规划系统》、《聚进网格化城市管理系统》、《聚进井下矿三维虚拟采矿系统》完全符合《鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》和《软件产品管理办法》的有关规定,通过了辽宁省软件认定办公室的认证并颁发了产品证书。

2009年是标志性的一年,在这一年聚进打败了国外多个著名软件公司,凭借产品对中国矿山的良好适应性和较低的价格拿到了著名钢铁公司的合同,这标志着拥有自主知识产权的产品首次能够与国外大公司一较高低,并取得了胜利。这次成功给聚进人带来了充足的干劲和信心,未来在与国外软件商的较量中必然能够再创辉煌。

2.差异化竞争做中国最好的软件公司

(1)聚进的产品。从公司成立的那一刻,李世明就清楚地知道聚进公司该做什么,能做什么。他把自己的产品定位在矿山系统的管理上,这是聚进的核心,在此基础上再进行外延,开发数字城市和数字动漫等产品。聚进公司的产品不是万能的、普适的,它就是专门针对提高矿山作业效率、管理效率、人员安全的一系列产品,聚进公司对自己产品的差异化之路充满信心,这种信心恰恰来源于自身对中国矿产企业生产管理的深刻理解。

对于公司的核心产品“数字矿山”,聚进科技已成功开发了三维虚拟露天采矿系统、三维虚拟井下采矿系统、生产设备智能点检系统、卡车调度系统、GPS应用系统等系列产品,成为国内屈指可数的拥有“数字矿山”核心技术、具备实施“数字矿山”建设能力的公司之一。其中,三维虚拟露天采矿系统已通过省级科技成果鉴定,并取得了自主知识产权,其核心技术——雕刻法实体建模技术为世界首创、公司独有,可实现真正的实体建模功能。该系统具有功能全面、模拟准确、可操作性和实用性强的特点,可大幅提高矿山企业工作效率和生产计划执行的准确性,对提高矿山企业的技术经济指标、改善生产经营效果具有重大意义,社会效益和经济效益显著。三维虚拟井下采矿系统采用了雕刻法实体建模技术,可实现其他同类软件无法实现的采矿生产计划编制功能,具有广阔的应用前景。

设备智能点检系统、井下人员定位系统、固定资产管理系统、物资管理系统、安防监控系统、办公OA系统、人员入职安全培训系统等,充分体现了辽阳聚进科技有限公司面向未来的产品开发理念,采用了当前相关领域最先进的技术,实现了先进性和实用性的完美结合。

在聚进公司的产品中,最大特点是三维地理系统和网络系统。是世界首个基于数据库的数字模拟系统,现在的其他公司产品只是基于可视化的观赏。

在聚进公司的产品中,最知名的产品就是其人员定位系统了。他能够告诉矿区的管理人员实时的人员情况,每个矿工的情况都能够清楚知道。这在当下,对于保护矿工的生命安全,防止矿区事故发生来说是至关重要的。

(2)聚进与国外软件公司竞争情况。目前在中国的企业管理软件市场,甲骨文、SAP、IBM为首的一些国外大公司占据了大多数的市场份额,国内的企业如用友、金蝶等软件厂商也在同国外大公司的竞争中伤痕累累,有的甚至已经从市场上消失。国外公司的软件强调通用性,没有针对任何的确定行业或者企业,软件往往价格极其昂贵,一个项目几千万、上亿元的情况时常可见。而且,软件使用的培训费用和维护费用也都是企业的一项非常沉重的负担,国外一个大型软件公司在中国一天的培训费用达数万元/人,这些成本都使得企业如鲠在喉。

面对这些情况,李世明深刻体会到,虽然国外的大型软件厂商研发实力雄厚、影响广泛,但是产品价格高昂、人员成本高、维护和培训成本高,使得甲骨文一类企业不得不维护高高在上的局面。这样一来必然要吓退、流失一部分客户,而这些正是聚进的机会所在。聚进董事长李世明始终认为,与国外软件公司竞争,只有专业才会有机会,通过专业的开发工具加上模块化的管理程序来降低自身和客户的使用成本,加上自己在矿山多年的生产管理经验,将其与软件开发技术相结合必定能够开发出最适合中国国情的矿产企业管理软件。

就是沿着这一理念,聚进公司的产品开始一路高奏凯歌,在国际矿山协会展览会上引起许多企业的兴趣,在与国外软件厂商的多次竞标中都能够凭借自己的特点和优势得到许多国内矿产企业的青睐。

3.聚进企业文化建设

聚进公司历来重视企业文化建设,在公司的文化手册中开宗明义地写到:知识是聚进公司存在的根本,而人是知识的来源,因此员工是聚进公司生存和发展的基石。

企业宗旨:开发一流数字矿山技术,全力协助矿山进入数字化时代,与矿山共同分享科技创新成果。

企业定位:做中国一流、国际知名的IT产业集团。

业务定位:矿业应用软件综合供应商。

业务原则:以持续满足用户利益为己任,实现与客户共同发展。

企业使命:开发一流矿业应用软件,成为中国矿业应用软件领域领导者。用信息技术全力帮助企业发掘利用矿产资源的潜能。

核心价值观:心系祖国,胸怀企业,造福家庭,幸福人生。

员工基本原则:做人正直、宽容、无私,做事认真、求精、思远。

企业核心口号:探求知识,创造价值。

在聚进的企业文化中,员工和社会是两个永远都离不开的词。员工是公司价值创造和竞争力的来源,聚进公司对知识和员工达到了渴求的地位。公司成立之初,董事长李世明就亲自赴北京高薪寻找从事软件开发的高级技术人才,只要是能够创造价值的员工,在聚进就绝对不会受到冷落。有一次北京某大型企业希望高价收购聚进,李世明的第一个反应是我的团队、我的员工怎么办?我可以去北京,但是我的员工不少人都扎根在辽阳,家庭都在这里,我不能就此抛下他们不管。于是就婉拒了该企业的要求,坚定地与员工一道走上艰难的发展之路。社会也是聚进公司时常提到的词,虽然是一家规模不大的民营企业,聚进的知名度却是非常高的,积极参与政府的数字城市建设、为矿区提供企业管理软件、大力推进人员定位系统等都为聚进赢得了良好的口碑。聚进员工不仅埋头苦干还积极参与各种社会活动,新年晚会、公益长跑、青年活动都能看到聚进的身影,因此聚进的员工能够获得五一劳动奖章也就不足为奇了。

4.聚进的社会责任意识

有无社会责任意识是一个企业能够得到社会认同和尊重、保持基业常青的一个重要判断。聚进公司身处辽阳与矿区有天然的密切关系。聚进认为,响应政府号召,企业的所作所为能够为国家、为社会、为当地做出应有的贡献是聚进公司自然而然的社会责任感。因此,在政府大力推进振兴东北老工业基地,整个东北都在思考经济发展路径如何转型的时候,聚进公司为辽阳、为东北树立了一个鲜明的榜样。将现代高科技与传统资源行业结合起来,老工业基地也能走高技术、高附加值的发展路线。

为了能够更好地为当地的矿区服务,聚进公司的演示中心和模拟中心都在矿区内部,在聚进的演示中心能够清楚地显示出每一个矿工的位置和状况,这样既能够帮助矿区更好地保护矿工的生命安全又能够使得聚进公司更加贴近矿区的实际,便于软件的开发。演示中心和模拟中心都是由聚进公司出资建立矿区无偿使用的,对此董事长李世明认为:聚进首先是辽阳的聚进,辽阳的矿区如果没有做好安全生产出了矿难事故,聚进要承担一份责任。

2007年起,聚进公司所在的辽阳市弓长岭区区委、区政府基于对城市管理现状及发展趋势的认识和判断,做出建设“数字弓长岭”的重大决策。弓长岭区委、区政府就把它列为“一把手”工程,精心筹备,强力推进。从2008年3月开始,围绕三维地理信息系统、网格化管理系统、规划审批系统、网上办公系统、数字预警系统等内容进行规划设计、采集信息、开发软件,创造性地完成了三维建模。在此过程中,聚进公司的身影时时可见,整个项目就是依托聚进公司的“数字城市”的技术支持。随着“数字弓长岭”建设项目的逐步推进,该区还将最终建立起覆盖人口、土地、社区、环境、交通、灾害、犯罪等方面全方位的数字化管理系统。聚进公司的测绘团队不计代价地测试了几百万个基础检查点,为软件工程的开发提供了准确的基础数据,研发团队夜以继日克服种种困难在2009年年初开发出了一期产品,使得当地人民能够早日享受这个工程带来的便利。对此,辽阳市的一位领导这样评价李世明:做一个企业家首先要有为社会服务的责任意识,要懂得做人,只有这样,企业才能够长久。从李世明身上我看到了这样的企业家道德,我对辽阳未来的发展充满信心和希望。

5.点评

(1)聚进的成功,来源于董事长李世明对企业价值观和文化的深刻理解,以人为本,把社会的需要和人民的生命安全作为企业追求的最高价值。通过言行将所确定的企业发展战略、企业目标、企业精神传达给群众,争取全体员工的合作,并形成影响力,使相信远景目标和战略的人们形成联盟,得到他们的支持。聚进公司的员工都知道,董事长是个随和的人,每当员工遇到任何的个人问题和生活问题,李世明都会积极地给他们提供帮助,企业规模虽然不大,但是充满了家的氛围。他强调对“人”的理解,强调开放、坦诚、自信、正直、快速反应、高效的企业价值观,致力于培养每个员工的企业责任感和事业心。

(2)企业文化总是随着公司的发展而不断变化、不断革新的,公司领导人是企业文化的提倡者和推动者。聚进公司内部有一个著名的汽车文化,公司近100名员工中有20多名员工都有自己的私家车,这一比例在中国的民营企业中是非常少见的。董事长李世明说:我希望公司的车库越来越大、公司的车越来越多,这样就说明我们公司一直在大步发展。在一个非常注重员工的企业中,员工的收入必然随着企业的发展而增长,员工拥有的汽车数量变化也从一个侧面表现了企业的兴衰。

(3)聚进的成功是与领导人的人格力量、企业家特征联系在一起的。注重企业家自身素质和自我约束能力的培养和提高,是企业人力资源管理的重要内容。人力资源不局限于人的知识、技能和体力智力,还包括人的心理、情绪、品性品行等深层次的潜能。影响企业家的领导能力、决策能力,不只是“智力商数(IQ)”,而且还有更具活力特征的“情绪商数(EQ)”和更具有内在恒定特征、毅力特征的“伦理商数(MQ)”。董事长李世明大学毕业后扎根矿区一干就是十几年,从技术员、班长、经理、矿长一步一步干起,就是这个过程使得李世明对企业管理的各个层次都深有体会,培养了自己“变革、创新、坦率、正直、自信、坚韧”的伦理素质,而这些素质和“实践智慧(亚里士多德语)”对于一个成功的企业家来说是必不可少的。企业家的知识、情感、意志决定了他今后的决策能力、创新能力、人际关系能力、组织协调能力、规划判断能力、竞争能力、社交能力等等。有了这些人格素质和能力特质,企业家才能在动态竞争的经济社会里富于创新精神,敢于冲破传统、克服重重困难,带领企业走出困境,迈向成功。

(4)社会责任感对增强企业的凝聚力有重要作用。企业竞争力分为三个层面:第一层面是企业生产产品及控制其质量的能力、企业的服务能力、成本控制的能力、营销的能力、技术发展能力,所有这些属于产品层。第二层面是各经营管理要素组成的结构平台,企业内外人、事、物、环境、资源关系,企业运行机制,企业规模、品牌,企业产权制度,所有这些属于制度层。第三层面是以企业理念、企业价值观为核心的企业文化,这些属于核心层。企业的社会责任实践以一种更加形象、更加有说服力的方式向企业外部输出企业的文化志向。聚进公司服务社会、保护矿工的价值诉求深深地影响了每一个聚进的员工,在工作过程中,从聚进的研发人员到售后服务工程师,每一个人在其工作范围内都会把如何提高矿区的安全,如何保障社区的安全作为首要考虑的因素。这样,聚进开发出来的产品才会有如此的赞誉,得到客户的信服。

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