随时散播好消息
我们都有在不同的场合遇到某个人说“我有一个好消息……”的经验。这时所有的人都会停下手边的工作望着他,等他说出才作罢。好消息除了引人注意以外,还可以引起别人的好感,引起大家的热心与干劲,甚至帮助消化,因而使你胃口大开。
因为传播坏消息的人比传播好消息的人多,所以你千万要了解这一点:散布坏消息的人永远得不到朋友的欢心,永远赚不到一毛钱,也永远一事无成。
每天回家时尽量把好消息带给家人共享,告诉他们今天所发生的好消息,尽量讨论有趣的事情,同时把不愉快的事情抛在脑后,也就是说,只能散布好消息。坏消息永远也说不完,但它们只能使你的家人增添烦恼,使他们精神紧张,多了一份心理负担。
你有没有注意到小孩很少抱怨天气不好?他们对于酷热或寒冷的天气安之若素,直到那些“专门散播坏消息”的人教他们注意到这种天气为止。
请你养成习惯,无论天气好坏,你都要认为“今天天气很好”,因为抱怨只会使你更烦躁,也会破坏别人的情绪。
把好消息告诉你的同事。要多多鼓励他们,每一个场合都要夸奖他们,把公司正在进行的积极计划告诉他们。要能倾听他们的意见,同时也要提出实质的帮助。你也要在背后称赞他们的工作绩效,让他们感到很有前途,让他们知道你相信他们可以成功,对他们很有信心,并且要开导那些闷闷不乐的人。
请你定期做这个小测验,帮助你维持适当得体的态度。每次,当你离开别人时,要反问自己:“他跟我说话以后,是不是感觉比以前更好?”这个自我测验很管用。当你跟员工、同事、家人、顾客,甚至陌生人谈过话以后,马上测验一下,看看这个测验有没有效。(www.xing528.com)
优秀的推销员专门散布好消息,每个月都会去拜访他的顾客,并且经常把好消息带给别人。
例如:“上个礼拜我碰到你的好友,他托我问候你。”、“自从上次来过你这儿以后,又发生了很多大事。上个月有35万个婴儿出生。当然啦!这表示我们大家都有更多的生意可做。”
我们总是认为银行董事长都是些冥顽不灵的冷血动物,他们是典型的“晴天借伞,雨天收伞”的那种人。不过有一个与众不同的银行董事长,他回答电话的方式别具一格:“早安!这个世界很不错。我有没有机会借钱给你呢?”你可能认为这种说法没有银行家的派头。但这位银行家就是美国东南部最大的银行——南方市民银行的董事长密尔·雷尼先生。
史华兹曾拜访过的一家刷子公司的总经理,在桌上放了一个装了相框的座右铭,来访的客人可以看到:“带给我一点好消息,否则什么都别说。”史华兹看了以后恭维他:“那个座右铭是鼓励别人乐观进取最好的方法。”
他微笑地说:“它确实可以提醒别人向善,但从我这里看过去的更重要。”接着他把那个相框转过来,另一面的座右铭是这样写的:“带给他们一点好消息,否则什么也不必说。”
散布好消息会使你热情活泼,使你觉得更好,当然也可使别人感觉更好。
好消息都会得到好结果,随时散播好消息吧。
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