交通高职语文：口才构成基础

第四节　口才的构成基础

口语表达的过程，实质上是以语言为载体，表达对事物、社会生活等内容的思维过程。因此一席交谈，一次演讲，一场辩论，都可以说是表达者思想品德、思维能力、知识学问、智力才识、言语能力和气质风度在某个范畴、某种程度上的综合体现。有人将形成口才的智能结构比喻成一座“金字塔”:又宽又厚的塔底是知识积累，它包括知识结构、思想观念、道德情操、心理素质等;塔身是思维能力，它包括思辨能力、想象和联想能力;塔顶则是口语表达能力。在这三个层次中，知识积累、思维能力属内在的素质修养，须借助口头表达能力得以外现;而口头能力的提高，必须从素质修养入手。三个方面相互配合，才能达到“锦心绣口”，相得益彰。

一、品德修养

品德是指思想品质和道德观念，包括世界观、人生观、价值观、审美观、幸福观、使命感、责任感等内容。品德修养主要表现在以下几个方面。

(一)有崇高的理想信念

即树立了明确的人生奋斗目标，并具有为实现自己的理想矢志不移的奋斗意志。一个人的理想，只有同祖国和人民的命运联系在一起，才能表现出“以天下为己任”的胸怀，一个人热爱集体，关心他人，才能够将崇高的理想化为具体的行动。

一位青年学生在一次演讲中谈到:“忠勇为爱国之本，孝顺为齐家之本，助人为快乐之本……冥冥之中有一种力量维持着宇宙的秩序，并赋予人生的意义。四海之内皆兄弟，各人有彼此照顾的责任。人人具有与生俱来的价值权利，助人为快乐之本，无需过多计较报酬……

也许是社会开放的脚步越快，每一个人越重视自身的利益，常常忽略了尊重别人，让我们的社会乱象万生。有的人，为了自己，一事当先，处心积虑地为自己着想，损人利己，将快乐建立在别人的痛苦之上;有的人见钱眼开，拾金而昧，这也许会给他带来物质上的享受，但却出卖了他自己的灵魂，当然谈不上快乐;有的人，见义不为，也许这会带来一时的平安，但这只是暂时的，他抛弃社会，必将要遭到社会的抛弃……

作为班上的一名不起眼的干部，我早已把‘俯首甘为孺子牛’作为我对同学们奉献的承诺。每一次活动，无论是小型的还是大型的，从开始前的场地布置到曲终人散后的打扫清理，哪一次我都会争先恐后地动手。每当专题讨论令大家聚精会神眉飞色舞时，每当大家在教室品尝着从快餐店里带来的美味佳肴时……我总会想到该为他们做点什么，那个时候，我真的从内心由衷地感到充实和满足——这也许就是我所认为的快乐之源……

(二)有高尚的道德情操

道德是领先社会舆论、传统习俗、内心信念和典范教育的力量来调整人与人之间以及个人与社会之间的关系的行为规范的总和，它规范着人们的行为。在口语表达中，个体道德行为的善恶，对其人际吸引的程度和语言效能的实现有着直接影响。具有崇高的道德修养和品德威望，才能得到听众的信任和尊重，并在听众中产生积极的效果。对大学生来说，具有热情真挚、认真踏实、与人为善、先人后己、严以律己、宽以待人、坚韧顽强、虚心好学等优秀品质，就会取得人际交往的成功，同时也为口才发挥奠定良好的基础。

伯安和仲鹏是老乡加同学，大学毕业后，他们一同到一家建筑公司应聘——这家公司要招聘一名工程设计人员。

两人以并列第一名的成绩通过了笔试。见他俩笔试成绩相同，公司老板决定亲自考核他们——让他俩为之拟建工程设计图纸。

图纸出来后，老板对他俩的图纸研究了好长时间，一时很难确定孰优孰劣，最后抬眼瞅瞅他俩说:“满分为10分，请你们分别为对方的设计打分并写出各自对对方作品的书面评语。”

原来兄弟似的两个人忽然间都感到了尴尬——夸张一点讲，老板简直将他俩推入了古罗马的斗兽场!望着仲鹏的图纸，伯安久久不能平静:在仲鹏的设计中有着自己熟悉的风格——多年在一起的学习和实践，已经使他们相互渗透得很深很深!还想什么呢?——否定仲鹏就等于否定自己!于是伯安毫不犹豫地在仲鹏的图纸上打了个9分……

仲鹏也给伯安打了9分，当彼此知道了对方给自己打的分数后，仲鹏和伯安流泪了，他们紧紧地拥抱在一起，像一对患难后重逢的亲兄弟。见此情景，老板也异常动情，拉住他们的手说:“从你们的设计作品中，我看出了你们的才华和工作能力;而从你们给对方作品打的分数上，我看出了你们纯净高尚的心灵和正确的竞争观。像你们这种既有工作能力，又有美好心灵的人，我们公司永远不嫌多——你们俩人我都要了!”

谋生固然重要，而做人比谋生更重要。仲鹏和伯安在面对“二留一”的考验时，却能坚持操守、见利不忘义，见“义”不忘“谊”，客观的评价对方，友好的对待对方——这样在利益面前仍能保持操守的求职者，自然会对单位有较高的忠诚度，所以最后实现双赢也就在情理之中。

(三)有优良的心理素质

优良的心理素质主要表现是:热烈的情感、谦和稳重的性格、坚毅的意志。有了热烈的情感，就会激励自己去进行创造性的探索，更加执著地去开拓未来的生活与事业;有了谦和稳重的性格，就会遇事不急不躁，分析客观公正，从而产生人格吸引力;有了坚毅的意志，就会百折不挠，锲而不舍，克服困难，勇往直前，实现预定的目标，从而领略成功的喜悦。

朱基任国务院总理时，在一次记者招待会上，一位记者问:“请问总理先生，无论下一届总理是谁，你认为他哪些方面应该向你学习，哪些方面不应该向你学习?”朱基答:“关于我本人，除了埋头苦干外，我没有什么优点。我不希望别人学习我。”接着，他话锋一转，说:“前不久，香港某家报纸说我的本事就是拍桌子、捶板凳、瞪眼睛，那就更不要学习我了，但是，这家报纸说得不对!桌子是拍过，眼睛是瞪过。不瞪眼睛不就成植物人了吗?(掌声)板凳是绝对没捶过，那捶起来是很疼的。(笑声)至于说我这样做是为了老百姓，我想很少有人相信这种说法。我从来不吓唬老百姓，只吓唬那些贪官污吏!(掌声)”

这位记者的提问十分刁钻，企图让朱基对自己的政绩及优缺点作一番评价。朱基的回答非常巧妙:他既不被记者牵着走，除用“埋头苦干”四个字肯定自己之外，避而不讲自己的政绩，显得非常谦和明智;同时又很幽默，但真诚坦荡，爱憎分明，善待媒体，智止流言。这段话赢得在场记者的多次掌声和笑声，这掌声和笑声正是对朱基的凛然正气和高超的说话技巧的赞赏。

(四)有美好的仪表风度

仪表是人的容貌、姿态、发型、服饰等形成的综合印象;风度则是人的精神状态、个性气质、品德情趣、文化素养、生活习惯等的外在表现。具有美好的仪表风度，就会增添言语魅力。譬如自然潇洒的举止，使人觉得轻盈舒畅;稳重大方的姿态，显得真实可信;风趣含蓄的言谈，产生机灵巧智、平易近人的交际效果;衣着整洁得体，会令人敬重和喜爱。所有这些，都会为口语表达创造良好的氛围，产生较强的感染力。

二、知识结构

人的才能是建立在知识的基础上，由知识转化而来的。才能是知识的产物，是知识的结晶。一个人口才的优劣，首先取决于知识的多寡、深浅和完善程度。“知识就是力量。”口才的魅力深深扎根于知识的土壤中，只有拥有了比较丰富的知识，才能信手拈来，即兴发挥，使谈吐更高雅、更可信，论辩更精彩、更能服众。但知识是无限的，而人的时间和精力都极为有限，因此，为培养口才奠定坚实的知识基础，只能根据个人需要有针对性地建构起最适合自己的知识结构。

(一)专业知识

专业知识包括理论指导方法和专业理论知识两个层面。

理论指导方法主要是指世界观和方法论。要学会全面、深入、发展地看问题，防止片面性、主观性和简单化;要学会对具体情况做具体分析;要学会用比较的方法观察和分析事物等。也就是说，好的口才要求表达者要有自己正确的世界观和是非判断标准。专业理论知识是行业性的专业基础知识理论。俗话说:“干啥的吆喝啥”、“隔行如隔山”，作为一名优秀的口才家要扎实熟练地掌握所从事专业的全面的而不是片面的、系统的而不是杂乱的知识，做一个专业上的“内行”人。最重要的是对专业知识能形成自己消化后的理论体系，这样在表达时才会做到信手拈来，左右逢源，纵横捭阖，卓有见地。

(二)社会知识

社会经验、生活学识，上至天文、下至地理，乡土人情、风俗习惯，名人名言、成语典故，名篇习作、轶闻趣事、街谈巷议等等，都可以成为思维过程中精彩的闪光点，从而丰富口语的表达内容，使言谈产生神奇的魅力，取得理想的交际效果。缺乏社会常识，口语表达就会变得单调、乏味。

按中国传统观念，下雨天举行婚礼不那么吉祥，但由于主持人巧妙地将下雨的消极意义转化为积极意义，于是获得了满堂喝彩，整个婚礼主持得诙谐活泼、喜气洋洋，在随机应变、调侃逗趣中我们可以感受到主持者丰富的社会知识，请听:

“朋友们!来宾们!大家好!今天是个黄道吉日，好;老天爷下的这场大雨，更是好上加好!真乃一场及时雨啊!

静波与梨花七年苦恋，今日方得喜缔鸳盟，共结连理。七年了，你们辛苦了!你们的精诚至爱，感动了老天爷，特在这大喜之日，降下这滴滴甘露，为你们洗去爱情路上的仆仆风尘，好让你们身心俱爽、精神焕发地投入新的旅程!(www.xing528.com)

饮今日之幸福酒，思往昔之父母恩。我不由想起这样两句诗:“谁言寸草心，报得三春晖”。意思是说，父母对儿女的爱，就像阳光对小草的奉献一样:无私、无限。其实，父母的爱又何尝不像这雨水一样，绵绵密密，无微不至;需时即落，润物无声!静波，梨花，请向四位老人深深鞠躬!对老人们的感激之情，拳拳孝养之意，尽在一声亲切的称呼中!

这二鞠躬嘛，不用说，献给今天光临的诸位亲朋，还有我。感谢他们在过去的日子里，对你们美好爱情的大力促合;感谢他们在这飘雨的日子里，为你们的婚礼“保驾护航”;感谢他们，也相信他们在未来的岁月中，会和你们的小家庭风雨同舟!好，把饱含谢意的鞠躬献给他们!

静波，你看起来平静，波澜不惊，但我相信，你的内心一定波涛汹涌，很不宁静呢!梨花，现在是你最美丽的时刻，恰如“梨花一枝春带雨”。愿你们记住这个美丽的日子，珍惜这在“情缘酒家”缔结的一世情缘。今天你们结为人生伴侣，明天漫漫人生路上，你们就是生死不渝、白头与共的人生伴侣、风雨无阻、风雨兼程!好，夫妻对拜!”

(三)人的知识

口语交际的对象是人，表达者应了解有关人的诸如心理学、行为学、教育学、人际关系学等方面的知识，懂得各类人的情感、气质、性格等特征，掌握人际交往的基本规律，从而自觉地有针对性地开展言语交际活动。

有位青年人叫刘波，学的是市场营销专业，毕业后进入一家外贸公司当业务助理。刘波的上司是四十多岁的业务主管老张，有着丰富的营销经验。由于资历较老，老张总是显得傲气十足，甚至有些骄横跋扈。他经常炫耀自己的辉煌业绩并用鄙夷的口气训斥他人，丝毫不把别人放在眼里。同部门的其他同事背地里总是报怨老张自高自大、目中无人，但毕竟老张是老员工，大家也没什么办法，只能尽量远离他。

刘波来到单位后也没少遭到老张的训斥，但是刘波暗自琢磨:老张之所以能居功自傲、盛气凌人，是因为他在商场摸爬滚打多年，经验极为丰富，才拥有骄傲的“资本”。如果能把这些经验学来，必将受益无穷。于是他主动邀请老张吃饭，推杯换盏之时他大力称赞老张多年营销的功绩，并表示一定以老张为榜样，努力向他学习业务。老张听到这些话心里十分高兴，拍着刘波的肩膀说:“小伙子，你要学的真的很多，以后有什么不明白的多问我，我保证把你培养出来!”刘波听到此话便向他虚心请教拓展业务的方法。老张滔滔不绝地讲了很多商场上的经历，并将自己总结的经验告诉他。此后，每当刘波向老张请教的时候，他总是热心回答。很快，刘波的业务水平有了大幅度提高。

我们身边的同事形形色色，对于难以相处的同事，对抗和逃避都不是和他们相处的最好办法。只有积极尝试着与他们更多地沟通交往，分析他们是属于哪种类型的人，再采用适当的方式与之交往，才能获得良好的效果。

知识素养主要是通过学习积累而成的，只要我们抓住有利时机，系统地读书，不仅“精读”，而且“泛览”，就可以打下牢固的知识基础;同时，向社会、向生活学习，注意收集有关资料，知识宝库就会越来越丰富，视野和胸襟就会愈来愈开阔。

三、思维能力

思维是人脑的机能和属性，是人脑对客观事物的本质和事物内在联系的概括和间接的反映。

心理学家认为，口头表达是受复杂的生理和心理活动制约的。思维是口头表达的内容，口语表达是思维的形式，没有思维这一内容，就没有口语表达这一形式。因此，特别要求思维的敏捷和灵活。要提高口语表达能力，首先必须提高思维能力。

思维能力包括逻辑思维能力、形象思维能力和灵感思维能力。

以概念为元素进行的思维称为逻辑思维，这是一种理性思维。它主要运用概念、判断和推理，从已知到未知，掌握事物的本质特征。逻辑思维不可战胜的力量源于概念的明确、判断的准确和推理的正确。

以表象为元素进行的思维称为形象思维。它是以意象为主要材料，用生动丰满的形象来反映客观事物及其规律的一种思维方式。联想和想象是进行思维的基本手段，因此，所谓形象思维，实际上就是联想和想象的思维。丰富的联想和想象能力能开阔视野、拓展思维、凸现形象、丰富口语表达的内容、增强反映生活的深广度。在形象思维的过程中，联想和想象往往是珠联璧合、相得益彰的。如首届国际大专辩论会初赛“温饱是谈道德的必要条件”。在辩论中，反方复旦大学队的第一场一辩的陈词:“雨果说过，‘善良的道德是社会的基础＇。道德是石，敲出希望之火，道德是火，点燃生命之灯，照亮人类之路，道德是路，引我们走向灿烂的明天。”这里，由“石”而“火”而“灯”而“路”，想象一路进行，连串展开，它挥洒出一串贴切而生动的比喻，而联想，则是接通这些性质相似的比喻的桥梁。

想象不仅会产生极大的感染力，还会产生强大的推动力，正如马丁·路德·金自己指出的:这“梦想”是“从绝望的深山中劈出一块希望之石”，有了这个“梦想”，我们就能把我们的国家不协调的刺耳声变成一首亲兄弟似的的交响曲。

灵感是人们在探求新知识过程中的一种顿悟现象，是积极的状态、外物的刺激和触发、丰富的知识存储三者共同作用的结果。因此，对话、辩论中的随机应变、巧妙对答，演讲中的临场发挥、适时调控，都离不开灵活思维的参与。请看下面这段对话:

青年:扬州大明寺有尊大肚佛，两侧有幅对联。上联是“大腹能忍忍人间难忍之事”，下联是“慈颜常笑笑天下可笑之人”。你能做到吗?

刘吉:我如果能做到，我不就成佛了吗?

青年:你谈的问题都挺新，看来，你主张“喜新厌旧”。

刘吉:是这样。我国有一位著名的学者说:“除了对自己的爱人和文物之外，对什么都应喜新厌旧，否则社会就不能发展。”

青年:有人说你们的思想政治工作是五官科——摆官架子;口腔科——耍嘴皮子;小儿科——骗小孩子。你认为恰如其分吗?

刘吉:今天的思想政治工作，我认为是理疗科——以理服人，能医百病，潜移默化，增进健康，请你放心。

刘吉的回答，闪射出灵感思维的智慧火花。正是灵感思维的参与，使刘吉同志在瞬间即把发问者的敌视或不满情绪化为乌有，让听众在愉快幽默的气氛中，有所感，有所思，受到深刻的启迪和教育。

灵感思维是智力修养的高级阶段。有突发性、偶然性、短暂性等特点，但不可忽视的是它的创造性。如果没有平时的长期积累，不认真“修炼”，临场之际思想涣散、心不在焉，那就根本不可能产生灵感。

逻辑思维能力和形象思维能力是人类最基本的思维能力。这两种思维能力时常经纬交织、相辅相成地发挥着它们各自的作用，以满足人类认识客观现实、反映客观规律的种种需要。此外，灵感思维的参与又使思想具有敏捷性，这对口语表达无疑是极有助益的。

因此，要对各种思维能力认真研究，自觉培养和锻炼自己的思维能力，使口语表达呈现出条理性、敏捷性和逻辑性，这是提高自己口语水平的一条重要的途径。

四、语言素养

口语表达出色的关键是运用语言的能力，只有具有较高的语言素养，才有可能表现出较强的运用语言的能力。语言素养主要从以下三种途径获得。

第一，系统学习语法、修辞和逻辑方面的知识、法则，以提高口语表达的正确性、生动性和严谨性。交际语法讲究根据不同的表达要求运用恰当的词语和选择恰当的句式，修辞讲究适情应景，准确地选择运用得体灵巧的表达方式和技法，逻辑则讲究思维的严密性，使言谈具有征服力和雄辩力。语法、修辞和逻辑学科较为系统的知识，是语言素养的三大基石。

第二，系统地学习和掌握副语言的特征和体态语等方面的知识，以更好地展现表达者自己的精神面貌、情绪感受和个性特征。副语言特征如音质、音强、音色、语气、语调、语速、节奏，以及表情、神态、动作、身姿等体态语，经过自觉培养和积极训练，可以淋漓尽致地展示出口语表达者的语言素养。

第三，日积月累地坚持汲取良好的语言养料，是提高语言素养永不枯竭的源泉。这主要包括:善于向人民群众学习活的、有生命力和表现力的语言;善于汲取古语、外语中的精华;善于分门别类地收集、整理各种材料，尤其是富有表现力的语言材料。有了这些取之不尽、用之不竭的语言宝库，运用语言就可以得心应手、左右逢源，口语表达能力就会得到极大的提高并可以自觉地发挥。毛泽东、周恩来、鲁迅、郭沫若、丘吉尔、林肯等著名雄辩家、演说家，正是因为具有良好的语言素养，才成为名垂千古的语言大师。