口才特点：明确目的性口语交际

第三节　口才的特点

一、明确的目的性

口语交际是一种有明确意图的言语活动，无论是交谈、闲聊，还是作演讲、论辩，也无论是内容广泛的随意而发，还是主题单一的专项表述，都是为实现表达者特定的交际目的而进行的。

口语交际中表达者说话的目的虽然多种多样，但概括起来集中地表现在以下六个方面:

(1)明了。即让听者懂得所传递的信息，或明确理解他所不知晓、不了解的事情。

(2)说服。即让听者在弄懂思想观点、立场看法的基础上接受并信服，同时产生相应的行动。

(3)感动。即让听者随着讲话者的表达而产生情感、心境的变化，同喜同悲，同忧同乐，产生心灵相通、精神共鸣效应。

(4)拒绝。即让听者明白其观点、看法、要求不被接受。拒绝是一种逆向交流，尤其需要讲究方式与技巧。

(5)反驳。即指出对方观点、要求的不合理乃至荒谬。

(6)赞许。即认为对方正确而加以称赞。无论何种目的，都要做到话随旨遣。如果目的不明确，就会东一榔头西一棒子，东扯西拉乱放炮，根本不可能产生良好的交际效果。

2002年中央电视台《交通在线》栏目推出了“交通在线西部行”大型系列报道，记者在采访西藏交通厅厅长加措时问道:“你觉得在西藏要建设好公路最重要的是什么?”加措说:“人才。建设一支好的人才队伍比什么都重要。我们特别强调以人为本，要大量培养、造就有素质的干部队伍。四年前，交通厅用1000万搞了一个人才基金。我们动员原来没有上过学的上学，中专毕业的让他读大学，大专毕业的让他读本科，本科毕业的让他读研究生。只要你考上，我们让你去。学费我们拿，来回两张飞机票我们拿。住在学校的房钱我也拿。然后还给你发工资，三年以后你回来，我们把工资全部结给你。但是你必须达到每门功课80分以上的分数。光2002年一年上重点大学的就有242名，研究生23名。这四年培养了890多人，其中560多人是本科，在职人员现在都在发挥着作用”。记者又问:“你不担心他们不回来吗?”加措说:“不怕，有合同，你毕业后至少给我干五年，五年以后你怎么走我不管，人是流动的。人到哪个地方只要他发挥最大的优势，这就是最大的效益。”

记者进一步追问:“这些人学成回来以后，在实际工作中是不是真的有用?”加措回答说:“思维观念都不一样。过去我们是井底里面的蛙，只能看到这么大的一个天。但是这些人回来以后，对于一些决策起到了一个很大作用。所以跳出交通看交通，这就是我们的一个口号。”(www.xing528.com)

记者问的简单，加措答的明了，取得了良好的交流效果。

二、高度的切合性

在口语交际时，情形往往较为复杂，表达者为实现特定的目的，在因人、因事、因物、因景而进行的讲述中，必然会灵活机智地选用特定的表达方式和技巧以切合言语内容，切合特定语境，切合自己的身份和交际对象的特点。只有具有高度切合性的表达，才能创造出效果良好的口才成品来。

一辆公交车上人很多，这时又上来一位抱小孩的妇女。售票员对乘客说:“哪位同志给抱小孩的女同志让个座?”没想到她连喊两次，无人响应。售票员站起来，用期待的目光看了看靠在窗口处的几位青年乘客，提高嗓音说:“抱小孩的女同志，请你往里走，靠窗口的几位小伙子都想给您让座儿，可就是没看见您。”话音刚落，“呼拉”一声，几位小伙子都不约而同地站了起来让座。这位女同志坐下之后，只顾喘气定神，忘记对让座的小伙子道谢，小青年面有冷色。售票员看在眼里，心里明白，她边逗小孩边说:“小朋友，叔叔给你让个座儿，你还不谢谢叔叔?”一语提醒了那位妇女，她连忙拉着孩子说:“快，谢谢叔叔。”那位小青年听到小孩道谢时，脸色由冷变喜，连声说:“不客气。”

三、全面的综合性

口语表达具有易逝性特征。“君子一言，驷马难追”，此语用来形容话一出口就不容易收回、不容易修改，再恰当不过了。一个人将自身素质和能力综合成一种文化储备，在特定的语境中，通过想象和联想，发挥和创造，取得所需语言和材料，实现口语表达的目的。所以从根本上讲，好的口才，是表达者学识、素养、能力的全面和艺术的综合表现。

海军大连舰艇学院教授方永刚是一位政治理论教员，他的课总是讲得妙趣横生，让听者兴趣盎然。比如，当他讲到“和谐”时，用了一个拆字游戏作为开场白:“‘和’——左边是‘禾’，右边是‘口’，就是人人有饭吃;‘谐’——左边是‘言’，右边是‘皆’，意思是人人都讲话。和谐社会，就是生活丰衣足食，政治高度民主。大家说，这样的好日子谁不想过啊?”大道理人人都会讲，但讲得如此入脑入心却并非易事，靠的是讲话者高强的综合素质。

四、完美的人格性

人格是思想境界、道德情操、学识修养、风度气质、性格能力的集中体现。学生除了要学习文化知识、专业理论以外，还要学习做人，不断完善自我。言为心声，什么样的人说什么样的话，练口才不可只注重外在形式，练些花拳绣腿，更要注重练“内功”，只有这样，你的口才才会日趋完善，直至无敌天下。

某地方政府见当地驻军领导的住房条件太差，就决定给部队8名常委会成员每人一套经济适用房的购房指标。这些房子地理位置优越，价格便宜，每套还不到20万元。部队领导现在住的房子，狭小而陈旧，现实利益的考验摆在领导班子面前，到底怎么办呢?司令员经过慎重考虑，权衡了各种利害关系，在常委会上坚决地说:“这8个购房指标，我们绝对不能要，要了，我们就没有资格站在官兵面前讲话!领导搞一次特殊就降低一次威信，破一次规矩就留下一个污点，谋一次私利就失去一片人心!不要因为我们比别人多奋斗了几年，就认为这是理所应得的，有什么好处就赶紧往自己口袋里划拉。大家不要忘了，我们今天能坐在这里，是谁的功劳?是当地政府的鼎力支持，是老百姓的血汗供养，是广大官兵的无私奉献!我们8个人的住房条件改善了，可同时就有8户当地居民还要挤在棚户区!我们是官兵的一面镜子，常擦才能常亮!风气好不好，关键在领导;领导讲正气，官兵才服气。我们只有从自身做起，廉洁自律，才能形成一个认真负责、弘扬正气、创新发展的领导班子!”

司令员的讲话赢得了大家的热烈掌声，最后一致认为那8个购房指标不能要，为官兵树立了好榜样。