从心理学上说，情绪是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物的态度，是对客观事物和主体需求之间关系的反应。是以个体的愿望和需要为中介的一种心理活动。喜怒哀乐是人之常情，想让自己生活中不出现一点烦心之事几乎是不可能的，但情绪化的表现太强，情绪波动较大，受情绪的愚弄，被情绪牵着走，让情绪主导自己的心理和生活，却是不可取的。
生活中的大多数人都有过受累于情绪的经历，似乎烦恼、压抑、失落甚至痛苦总是接二连三地袭来，有些人频频抱怨生活对自己不公平，用情绪化的反应来表达内心的感受。这样做的结果只能是越来越糟。
一天，著名专栏作家朱莉和朋友在报摊上买报纸，那朋友礼貌地对报贩说了声谢谢，但报贩却冷口冷脸，没发一言。“这家伙态度很差，是不是？”他们继续前行时，朱莉问道。“他每天晚上都是这样的，”朋友说。“那么你为什么还对他那么客气？”朱莉问她。朋友答道：“为什么我要让他影响我的情绪和决定我的行为？与他计较除了会使自己不愉快之外，没有任何意义！”
善于控制情绪是人有涵养的表现，许多女人都懂得要做情绪的主人这个道理，但遇到具体问题时，仍是情绪化表现严重。心理学家告诫大家：将喜怒哀乐深埋在心里，不要轻易流露自己的感情。遇到高兴的事情不要狂笑不止；遇到悲伤之事，不要骤然哭泣。在平时保持平和的心态，处事不惊。学会掩饰感情，才不至于让人轻易识破你的心思，不会被情绪出卖自己的想法。能够稳定情绪的人，更容易获得成功。
马辛利任美国总统时，一项人事调动遭到许多政客的反对，在接受代表询问时，一位国会议员脾气暴躁，粗声恶气，开口就给总统一顿难堪的讥骂。但马辛利却视若无睹，不吭一声，任凭他骂得声嘶力竭，然后才用极委婉的口气说：“你现在的怒气应该消了吧？照理你是没有权利这样责问我的，但现在我仍愿意详细解释给你听……”
这几句话把那位议员说得羞愧万分，其实不等马辛利总统解释，那位议员已被他折服了。也许你以为马辛利总统是个“没有脾气的人”，恰恰相反，他是个脾气极大的人，只是他有一股比脾气更大的自制力，能将脾气暂时压住。
对情绪的控制就如对命运的掌控一样，对于很多人来说无从下手，只能听之任之。殊不知，人生苦短，青春易逝，还有很多有意义的事情等着我们去做，没必要对自己不喜欢的话去一一回击。聪明的人不会和那些无理取闹的人针锋相对，顺着脾气的梯子往高爬，他们知道，爬得越高，最后摔下来时就越惨。
洛克菲勒曾有一件很有趣的轶事：(www.xing528.com)
有一位不速之客突然闯入他的办公室，直奔他的写字台，并以拳头猛击台面，大发雷霆：“洛克菲勒，我恨你！我有绝对的理由恨你！”接着那暴客恣意谩骂他达10分钟之久。办公室所有职员都感到无比气愤，以为洛克菲勒一定会拾起墨水瓶向他掷去，或是吩咐保安员将他赶出去。然而，出乎意料的是，洛克菲勒并没有这样做。他停下手中的活，用和善的神情注视着这位攻击者，那人越暴躁，他便显得越和善！
那无理之徒被弄得莫名其妙，他渐渐地平息下来。因为一个人发怒时，遭不到反击，他是坚持不了多久的。于是，他咽了一口气。他是做好了来此与洛克菲勒作斗争的，并想好了洛克菲勒将要怎样回击他，他再用想好的话语去反驳。但是，洛克菲勒就是不开口，所以他不知如何是好了。
末了，他又在洛克菲勒的桌子上敲了几下，仍然得不到回应，只得索然无味地离去。洛克菲勒呢？他就像根本没发生过任何事一样，重新拿起笔，继续他的工作。
不理睬他人对自己的无礼攻击，便是给他最严厉的迎头痛击！社会上的强人之所以每战必胜，就是因为当对手急不可耐时，他们依然故我，冷静与沉着地处理事情。
心理启示
心理学家分析说，当人们的情绪低落时，做什么事都感觉百无聊赖，提不起兴趣，感到没有任何意义；当情绪高涨时，又会感觉脚下生风，干劲十足，每次行动都令人振奋，在干好某件工作之后似乎就想对世界高歌，宣泄内心的情感。能驾驭自己的情绪，才能真正驾驭自己。
现代社会，大家要面对工作、生活、婚姻、家庭，面对纷乱繁杂的事务和家务，过于情绪化会让自己疲惫不堪。所以我们要摆正心态，驾驭情绪，让快乐时时围绕，在愉悦的心情中完成工作，享受当下每一天。
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