情商是什么
情商是人类寻找智慧以求成功的巨大发现。没有它的横空出世，我们将依然被智商所统治着。
——塞缪尔·兰登（哈佛教授）
情商是一个心理学名词，EQ是情商的缩略词，其全称是Emotional Quotient，即情绪智力。
如果一个人学习成绩优异，反应速度快，计算水平高，那么我们可以说他有很高的智商，有很强的学习能力。但拥有高智商并不一定能够成功，也不意味着会获得他想要的幸福，这只是人的大脑思维运行的一种考量；尽管智商很重要，但在讲求团队和协作的当今社会，仅仅学习好、成绩优、智商高是远远不够的，还必须拥有良好的情绪智力，即情商。
哈佛心理学教授戈尔曼认为，一个人成功的因素中，只有20%来自智商IQ，其余的80%则归结于其他因素。而在这80%的因素中，最关键的就是情商EQ。
由此他得出结论，情商高的人往往更容易获得成功和幸福。因为，高情商的人能够把握自己的情绪，同时善于体察别人的情绪，通过敏锐的感受和他人互动，他们在与人相处中会获得更多便利，更容易获得成功。(www.xing528.com)
那么，情商到底指的是什么呢？
国外心理学家认为，情商是测定和描述人“情绪情感”的一种指标，全称是“情绪智力商数”。它是用来衡量一个人情绪智力水平高低的。因此，首先它是一种被认可的参数，其次这个参数的高低可以直接显示一个人情商的高低。换句话说，如果智商（Intelligence Quotient, IQ）更多地被用来测试一个人的认知能力和学业成就，那情商就是一个人的感受、理解、控制、运用和表达自己及他人情感的综合能力。
它具体包括情绪的自控力、人际关系的处理能力、挫折的承受力、自我的了解程度以及对他人的理解与宽容。
【课堂收获】
情商，使人们摆脱智力论命运的无可奈何，一步步走向事业的成功。人们开始相信后天的努力一样可以改变人生命运，因为情商在后天具有很高的可塑性。
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