管理哲学：我与企业管理的成果

二、我与企业管理及我的管理哲学^[13]

我大学时学的是物理，自然科学的熏陶使我看待问题比较理性;硕士研究生时读的是管理系统工程，虽然专业名称涉及管理，但学习和研究的主要是系统工程方面的内容，即使与一些管理问题搭界，也主要是工程管理问题;真正接触管理是读博士期间，但主要研究思路仍然是对面临问题的系统分析，主要研究内容是宏观系统如区域经济、整个组织系统的发展和管理问题，博士论文虽然提出了“和谐理论”和深入探讨了战略研究方法论，案例中虽也涉及了一些企业发展问题，但重点还是宏观性的和一般系统论的分析，仍未真正深入到企业管理层次。这种训练和熏陶使我在分析问题时比较注意全面和系统性，可以比较准确地把握管理的整体思路，习得了洞察管理问题的敏锐性。我真正开始研究企业问题是从实践开始的，获得博士学位后，我曾代表学校在北京、海南开办过公司，尽管当时规范动作的公司还很少见，但此时对企业的管理实践有了真实的、初步的感受。对企业管理问题更深刻的认识和热爱产生于出国合作研究期间，对经济范畴企业研究相关理论的学习和改革开放深入后企业管理问题的日益增长，特别是近年来对大量企业管理实践的接触和参与，更加深了我对企业管理问题的关注及对其研究的热情。因受教育和训练形成的看待问题的理性、分析问题的系统性、观察问题的敏锐性，使我不仅在企业管理理论研究上有了更大空间，而且在实践中得到了许多企业家的厚爱，从而产生了自己的关于企业管理的一些著述和很受企业欢迎的大量讨论及管理咨询。

在进入系统工程和管理领域的近20年里，适逢中国经济社会改革实践的机遇，并且我对管理研究和实践怀有浓厚兴趣，促成我在该领域取得了一些成果。随着研究和实践的不断深入，我对管理研究的哲学和方法论也日渐清晰，于是便有了家中客厅里墙上的一段文字，这里简单介绍，以利大家更好地理解和分析书中文章的观点。这段文字共21列，每列4字，共48个字。前24个字主要总结了中国古代的管理思想，即“以人为本，以德为先，以和为贵，以法为教，中庸之道，无为而治。”这6句话看起来是儒家、法家和德家思想的罗列，实际上我将其放在一起的用意是只有儒家和法家思想的有机结合，才可以达到道家畅想的“无为而治”的最高境界。这有点类似于江泽民总书记近来倡导的“依法治国，以德治国”，换句话说，只有“法”和“德”的有机结合，才能赢来国家的安康和昌盛。后24个字是我的管理哲学和研究方法论，即“问题导向，技术支持，环境依赖，林树统观，螺旋推进，和谐管理。”意思是管理研究一定要从实际问题和现象出发，这样才有针对性和富有创造性;另外应尽可能利用有关理论和技术支持管理研究及经济社会活动的管理;三是管理问题放在不同的环境下会有不同的处理方法，因而不能盲目地生搬硬套其他国家、企业的先进经验，而是要“追求在所研究问题的环境下最有效或最满意地解决问题”;四是要将东方文化的“只见森林，不见树木”和西方文化的“只见树木，不见森林”的优点结合起来，形成“既见森林又见树木”的总体论;五是管理很难等到明确知道所有情况后再采取行动，而是要及时快速反应，因此管理只能做到“在可预期情况下追求最优或最满意”，从而形成了一种不断改进的螺旋推进的局面。若真正能做好以上几个方面，就有可能达到一种管理的最高境界，即“和谐管理”，既有客观的、比例得当的、科学的“谐”的完美，又有主观的、感觉良好的、情感的“和”的融合。(www.xing528.com)

市场经济，企业是主体。也正是大量企业在错综复杂、快速多变的市场中的竞争与合作，演绎出了令人激动和眼花缭乱的管理现实，观察它、思考它、驾驭它也会孕育出快乐、智慧、丰富的人生。这正是为什么我会越来越乐于与企业打交道，与企业家交朋友的原因。与他们在一起，分享其成功的快乐，化解其失败的痛苦，共同探讨管理的奥秘，就像享受一顿丰盛的创造性想法和人生智慧的套餐，我今后还将会乐此不疲!