欲扬先抑定律
据说,战国时期的宋国,有一个养猴子的老人,他在家中养了许多猴子。后来,经过长期的喂养,这个老人和猴子竟然能互相讲话了。
老人每天都给每只猴子八颗栗子。几年之后,猴子的数目越来越多,他就想把每天喂的栗子由八颗改为七颗,于是他对猴子说:“从今天开始,我每天早上给你们四颗栗子,晚上给你们三颗栗子,不知道你们同不同意?”猴子们听了,不能接受,于是就吱吱的叫,而且还到处跳来跳去,非常的不愿意。
老人一看到这个情形,连忙改口说:“别急别急,这样吧我早上给你们三颗,晚上再给你们四颗,这下总该可以了吧?”猴子们听了,就高兴地在地上翻滚起来。
其实老人给猴子的栗子数量没有变,只是给的方法变了:一是先多后少,一是先少后多。那么,猴子为什么对前者不满意,对后者却感到满意呢?
原来这是受到心理学上一个独特的心理规律所支配的缘故。心理学家研究发现,在对别人进行肯定或否定、奖励或惩罚时,并不是一味地施行肯定和奖励最能给人好感,也不是一味地施行否定和惩罚最能给人恶感;事实则是,先否定后肯定,能给人最大的好感,而相反,先肯定后否定则给人的感觉最不好。
美国心理学家阿伦森·兰迪做过一个实验。他把被试者分为4组,施行不同的措施,结果也不同,分别如下:
对第一组被试行始终否定(-,-),被试者不满意。
对第二组被试者始终肯定(+,+),被试者表现为满意。(www.xing528.com)
对第三组被试者先否定后肯定(-,+),被试者最满意。
对第四组被试者先肯定后否定(+,-),被试者表现为最不满意。
其实,这种心理规律,在现实生活中很普遍,平时人们所说:“磕一千个头后放一个屁,效果全无”,“有一百个好,最后一个不好可结成冤家”,就是这种规律的真实反映。
也许我们会想到前面讲的近因定律,但这个定律比近因定律还多了一层意思,就是先否定,后肯定,有一个对比的效果,比单纯肯定更给人好感;而先肯定,后否定,也因为有个对比的效果,要比单纯的否定效果更糟糕。所以,在与人交往中,要尽力避免这种规律的负面发生。我们把这种先否定后肯定,先抑后扬给人最好的心理感觉的规律,叫做“欲扬先抑定律”。
在房地产公司的做业务的老张,每月做的业务量都出超出规定的范围,因而深得公司经理的赏识。可是最近两个月来,生意却不太顺利,由于种种原因,老张的业务单竟然不能达标。
但是老张很懂心理学,他先是跟经理说:“由于银根紧缩,市场萧条,我估计这个月能达到指标的一半就不错了。”经理点了点头,对他的看法表示赞成。没想到一个月过后。老张订单竟然再次超出公司规定的业务范围,也因此公司经理对他的业绩大大夸奖了一番。
其实,老张就是采用欲扬先抑的方法,先降低别人的心理期待,再超出他的期待,就能给对方以好感了。
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