心理常识：角色规范在社交中的重要性

角色规范定律

李林在一家外贸公司任职，他精通一口流利的英语，在跟外商谈判中，时常露脸。相比之下，李林的顶头上司——部门经理比李林逊色多了，不但个头比李林矮，其学历、水平和能力好像也没有李林高。

有一次他俩在跟外商谈业务的宴会上，李林得意地跟外商频频举杯。潇洒飘逸，用英语跟外商海阔天空地闲聊，竟把自己的上司冷落到一旁。最后，在他们跟外商分手时，李林竟抢在上司前面跟人家握手道别，这下使上司满脸不高兴。没几天，李林就被调到另外一个不太重要的部门去工作。

后来李林才听说是这个上司向公司老总打了小报告，说李林太浮浅，不适合做销售业务。对此，李林不但心中不快，更多的则是纳闷，不知为何。

到最后，经朋友点拨，李林才知道自己犯了职场忌讳——“越位”。

上例中的李林，由于没有找准自己的角色位置而失去了一份好工作。其原因就是：他作为一个业务主办，只是个大办事员，受部门经理的领导，在各种场合应当以上司为中心，突出上司的主导地位。如果喧宾夺主，旁若无人，在公众场合抢“镜头”，就会使上司陷入尴尬的处境，而对他产生不满。

由此，我们不由得到一个启发，就是人们在社会生活中，往往在某一特定的时间、场合，必须扮演某种角色。像故事中的李林，本来是下属，却喧宾夺主，扮演起本来该由上司扮演的角色来，那让上司该扮演什么呢？他把上司晾到一边去了，夺了上司的风头，难怪上司会对他不满意了。

不管什么时候，个人都离不开他人和社会，每一个人在与他人和社会打交道的时候，有着不同的身份。这种不同的身份在心理学上叫做“社会角色”。(www.xing528.com)

社会角色有点类似舞台上的角色，可以说，社会就是一个大舞台，我们就是其中的演员。社会上的角色规范不像舞台上有剧本，社会的角色规范是约定俗成但是不成文的，可是每个人都必须了解角色的规范是什么，并且去遵守。如果不这样做，肯定会遇到麻烦和挫折。就像上面的李林。

社会角色规范的作用是什么呢？

角色的规范，使一切角色行为的表现，好比是一本对他人打开着的书，那么他人在阅读这本书的过程中，就能了解这个人的角色动机、角色情绪乃至个性特征，并作出相应的反应。

如果没有一点规矩，就容易乱了套，社会也成了一盘散沙，也就是说，社会机制无法正常运行了，那社会也不成其为社会了。

我们在成长的过程中，逐渐地会发现，在和人交往时，必须要扮演角色。不管我们心里是怎样想，想成为什么样的人，但是在和别人交往时，必须符合一定的角色规范要求。

比如，作为朋友，就不能表现得像恋人，那岂不要使对方爱人吃醋？作为下属，若表现得像个领导，恐怕就离被炒鱿鱼不远了；作为子女，对父母和长辈要有特别的尊重，否则就成了没大没小，不懂规矩……

总之，扮演好自己的角色，是职业生涯和社会生活顺利发展的前提。