心理常识：环境与情绪的无形影响

环境与心理

有一种善于飞腾、跳跃的灵猿，生活在原始大森林里，恰似如鱼得水。它们在这些又粗又直的乔木之间轻盈敏捷地攀缘，时而跃上，时而落下，不时扯住一根藤蔓，荡到另一棵大树的树杈上去小憩片刻。它们在大森林里嬉戏玩耍，逍遥自得，神气活现，好不威风，俨然就像这深山老林中的君王，谁也奈何它不得，由于它们的身体十分灵巧，行踪无定，哪怕是像后羿、逢蒙那样的神射手，恐怕也没有办法去瞄准它们。

然而，若是将这群灵猿赶到一片荆棘丛生的灌木林中去生活，那就会变成另外一番景象了。那里尽是生有长刺的拓树、满身棘刺的酸枣、味道甚甘苦的枳树等等。在这些浑身长刺的灌木丛中，灵猿再也不敢轻举妄动了。它们无树可攀，无枝可跳，善于腾跃的本领无法施展，稍有行动，往往就会被繁枝利刺扎得疼痛难忍，真可谓是危机四伏。

因此，它们只能小心谨慎地在林间东张西望，左顾右盼，战战兢兢地爬行，全身紧张得直打哆嗦，同样是这群灵猿，为什么在乔木林和灌木丛中的表现有天壤之别呢，这并不是由于灵猿的筋骨突然得了什么急痛而变僵硬了，而只是因为它们所处的环境，使它不能充分施展其攀缘腾越的本领。

同这些灵猿一样，周围环境中如果看到不合适的物理条件，可能使我们感到很不舒适，从而影响能力和水平的正常发挥。我们周围的环境中，有让我们舒适的条件，也有让我们不舒适的条件。这些条件在无形中影响着我们的心情。从而影响着我们的工作效率以及我们和他人的关系。

比如，从心理学观点看，噪音是使人感到不愉快的声音。研究表明，与强噪音有关的生理唤起会干扰工作。此外研究还证明，温度与暴力行为有关，夏日的高温可引起暴力行为增加。

有这样一个实验：

研究人员准备了两个房间，一个房间中装有空调，温度湿度都十分合适；而另一个房间没有空调，置身其中的人会因闷热而感到不适。然后研究人员让两组被测试者在不同的房间内观察素不相识的人的行为细节，并要求他们回答对所观察对象的印象。(www.xing528.com)

研究结果表明，虽然两组被测试者所观察的细节完全相同，但置身舒适房间的那一组成员对目标人物做出的好评要远远大于置身不适房间的那一组。

这个实验证明，环境的物理因素可以左右处于某种环境中的人的情绪，而一个人的情绪又会影响到他对置于同一环境中的其他人的评价。

研究人员还通过心理学实验证明了环境音乐也具有同样的作用。当所播放的环境音乐是被测试者喜欢的曲目时，他们往往会给出观察目标更好的评价。

看来。良好的物理环境会使人心存善良，引导被测试者对观察目标做出善意的评价；而不良的物理环境会使人产生攻击性心态，导致被测试者对观察目标做出恶意的评价。那么，我们与上司或同事的不快，在某种程度上是由物理环境的不适所导致的，也就并不奇怪了。

由此看来，如何合理地设置舒适的工作环境的物理因素是很重要的。比如空调是必须的，可以让我们处于合适的温度中。还应考虑墙纸的颜色、天花板的颜色、照明、椅子的质地、办公桌的大小及摆放、窗外的景色、环境音乐等诸多因素。很自然，用于接待客人的接待室，物理环境是否舒适，咖啡馆、西餐厅等会谈场所的选择是否合理等，会对谈判的结果产生一定的影响。

心理环境对心理状态可以产生无形的影响，所以为了良好的情绪，不可忽视物理环境的设计。