必须承认，在打印领域，惠普公司一直独领风骚。2011年夏季，打印及成像解决方案的全球领军者——惠普公司宣布推出新一代企业文印产品及解决方案，同时宣布与Hyland建立新合作伙伴关系，旨在帮助企业用户完成即时办公的愿景、提高运营效率、降低成本、加速业务增长。
在全球和亚太地区，惠普—直是文印管理服务（MPS）领域的领军者。高德纳咨询公司（Gartner）在其2010全球企业文印管理服务魔力象限中将惠普公司列入领导者象限。全球十大FSI公司中有八家是惠普文印管理服务的客户，十大电信公司中有七家是惠普文印管理服务的客户。
惠普在中国大连建立了亚太及日本地区第一家远程管理中心——中国远程管理中心，为惠普企业文印管理服务企业客户提供积极主动的全球24小时服务呼叫管理，这一业内首家远程管理中心可以帮助用户节约时间和金钱成本，使其打印成像系统的正常运行时间、有效性和客户满意度达到最大值。
惠普打印及成像系统集团亚太及日本地区企业文印管理事业部副总裁墨盛杰（Pierre Mirlesse）说：“随着企业将重心转向加快业务增长，客户需要同我们建立能够帮助他们解决复杂业务问题的合作关系，我们最新的技术和创新设计旨在针对纸张密集型流程向简单的数字工作流程的转化，这一设计能够帮助企业找到新的增长机会。”
如今，企业文印管理解决方案（MPS）逐渐被看做是管理IT成本、改善业务流程效率的战略业务工具。分析显示，惠普的企业打印与成像运营方案能够节约30%—80%的能源消耗，减少几百万张纸张的消耗。(www.xing528.com)
为了加速企业业务流程，惠普提供了全面解决方案，即商业合作伙伴计划（SBP），这项计划包括了惠普强大而丰富的成像与打印产品组合，以及由惠普合作伙伴——业内顶级软件解决方案提供商提供的打印平台策略和文印管理专业支持。Hyland公司以白金合作伙伴身份加入惠普SBP项目。惠普将出售Hyland的一个全面企业内容管理套件——OnBase解决方案。两家公司将通过捕获电子或纸介质文件、整合前端或后端业务应用信息、自动化工作流程以及保证即时接入OnBase中央信息库中安全储存的数据，来实现工作流程的简化。
在中国内地，人们工作的时间、地点和方式正在发生改变。这一转变很大程度上是由于日趋成熟的移动设备所推动的。通过接入云服务，用户能够在任何地点进行通信和计算来处理业务。惠普的企业云打印能够应用在惠普webOS、 iPhone、安卓和黑莓设备中，为那些需要随时访问和使用智能手机、在移动行程中处理业务的人士提供帮助。惠普企业级云打印通过移动接入打印设备而提高生产力，在这一过程中数据始终处于安全的网络中。通过这一解决方案，用户不但能在企业内部网络通过参与企业文印管理服务进行打印，还可以通过下载惠普ePrint服务应用程序，在全球几千个惠普ePrint移动打印网点进行打印。
此外，惠普还推出了新型惠普变化管理咨询实践，该工具包包含了惠普丰富的IT经验和最佳实践方法，惠普公司还将协助制定一项全面的沟通策略和计划，根据客户的需求，帮助客户确定合适的途径和方法，并为其提供物质材料，方便企业员工密切地参与到打印与成像环境的IT变革之中。
位于中国的惠普远程管理中心（RMC），能够通过提供积极主动的全球24小时服务呼叫管理来帮助企业节约时间成本和金钱成本，提供直接区域覆盖、本地语言支持和24小时监测。除了进行积极监测预警和远程应用适当修复外，远程管理中心还包括后端办公任务，例如报告和计费、呼叫中心和服务台职责、调度服务、账户管理和物资管理、固件更新等。惠普远程管理中心能够帮助企业客户监测环境使用、供应水平和健康状态；管理队列和解决方案的配置与优化；远程诊断和服务，满足客户的使用需求。
（岳 月 编译）
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