素养活动实施见表2-27。
5S活动始于素质,也终于素质。在开展5S活动中,要贯彻自我管理的原则,不能指望别人代为管理,而应充分依靠现场人员来改善。
班组长要通过晨会等手段,提高班组成员文明礼貌的水准。让每位成员养成良好的习惯,并遵守各种规则。开展5S容易,但长时间的维持必须依靠素养的提升。
表2-27 素养活动实施表
续表
1.继续推动前4S的工作
①前4S是基本工作,也是手段,主要借助这些基本工作或手段,来使员工在无形中养成一种保持整洁的习惯。
②通过前4S的持续实践,可以使员工实际体验“整洁”的作业场所,从而养成爱整洁的习惯。
③前4S没有落实,则第5S(素养)亦无法达成。
④一般而言,5S活动推动6~8个月即可达到“定型化”的地步,但必须认真落实。每年可选定某一月份作为“5S加强月”。
2.制订共同遵守的有关规则和规定
①班组制订一般性的规则和规定应尽可能地让员工参与,主要内容包括作业要点、安全卫生守则、安全文明生产要求、服装仪容规定以及礼貌运动须知。
②将各种规则、规定目视化,主要内容包括订成管理手册,制成图表,做成标语、看板,以及制成卡片。并且,目视化场所地点应选择在明显且容易被看见的地点。(www.xing528.com)
3.制订礼仪守则
①语言礼仪:如“早上好”“请”“谢谢”“对不起”等。
②电话礼仪:如“对不起”“她不在,请问能帮助您吗?”
③仪表礼仪:包括坐姿、走姿、发型、化妆、佩挂厂牌等。
④行为礼仪:如正确穿戴工作服,在规定的场所吸烟,在指定的地点进食等。
4.教育培训
①新进人员的教育培训:讲解各种规则、规定。
②对老员工进行新订规章的讲解。
③利用班前、班后会时间进行5S教育。
④通过以上各种教育培训建立共同的认识。
5.推动各种精神提升活动
①班前会、班后会。
②推行礼貌活动。
③实施适合员工的自主改善活动。
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