随着社会的发展,知识也被人们越来越重视,以前那种大部分员工都只有劳力没有技术和知识的日子一去不复返了。这对管理者来说是好事。企业具有更专业的员工,更高的素质,更浓的工作氛围,可是还有一点管理者不要忘了,对于这些有知识的员工,颐指气使地喝令他们完成工作,只会让他们失去工作兴趣。
那么对于这样的员工,管理者该如何去激励呢?下放权力将收获更多——授权是一种高明的激励术。
所谓的授权,并非是将所有的权力都下放,是让员工手里能有一些权力。这些权力不代表高级决策,却代表自主决策,在他的工作范围之内自主行事。
总部设在美国华盛顿州雷德蒙德的微软公司,赋予员工很大的自主权,由他们决定如何完成工作。员工们对此反应强烈,他们有了高度的热情,并以极高的效率回报公司。据一位员工说:“公司为我们提供了完成工作所需的一切条件,并由我们自己决定怎么干。”
佛罗里达州杰克逊维尔的“全球卡服务公司”,是美国电话电报公司下属的分公司。该公司的一个员工说,他十分乐意在这里当一名员工,他说这里的员工都是老板。原来,在这个公司,员工可以在服务现场自行处理诸如客户延期交费、提高信用卡限额等问题。这一措施使员工们有了主人翁的感觉,公司的效益也大为提高。
事实证明,合理的授权能大大调动下属的工作积极性,提高管理效率。放一点权力给员工,管理者的决策权不会受到影响,员工也更愿意为公司工作,何乐而不为?
每一个人都喜欢自己做决定,而不愿听命于人。况且,给员工权力,也就是给员工空间、给员工机会,他会认为,你确实对他的事业发展感兴趣,而不是让他机器一般去做机械的工作。这足以激起他的斗志,使其全身心投入到工作中去,格外地珍惜管理者授权给他的部分,以报答对他的器重。(www.xing528.com)
放些权力下去,才能收得人心上来,其实这是一个很简单的道理,也是一种等价交换。一点权力的施予,不但是管理者的自我松绑,更是一种赢得人心的需要。
从另一方面讲,只有员工手中有了权力,他们才有机会展现他们的能力。士兵有了开枪的权力,才能奋勇杀敌;而指挥官有了决策的能力,才能英勇果敢。这就是权力下放的好处,他们有更多的施展空间,也更放心地去施展能力。如果管理者把这些权力死死地握在手中,而不将其授予员工,那么这些权力的效力,也就无法得到释放。
给下属一点权力吧!这是一种高明的激励术,这对员工而言,简直就像是在他生日的那天收到了一份天大的礼物,而这份礼物,正是他朝思暮想的东西。这是领导普照在下属身上的温暖阳光——如果管理者可以自诩为太阳的话。
如果说,管理者连一点点权力都不愿意给予员工,让员工去怎么相信管理者?再说,拿着这么多的权力,会占据管理者很多时间,把除了最终决定的权力的权限分发给员工,管理者也会轻松很多——一个企业的老总,总不愿意员工因为清洁工的工钱结算问题来找自己吧。
总之,管理者的根本权力当然是独享的,但对于其他权力,还是下放的好,下放权力将收获更多——授权是一种高明的激励术,员工应该获得或者说可以获得的权力,不如就发放给他们,他们会更开心,更努力地工作。
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