所谓“业绩论英雄”,就是用“数字上墙”的方式,把员工的行为结果用数字对比的形式反映出来,以激励上进,鞭策后进。
其实这种方法在很多领域都有应用:比如说,以前上学的时候,老师总是会把同学的成绩写出来或者贴出来放在班里;还有学生在住宿舍的时候,宿管人员总是会将每个宿舍的卫生打分,然后贴出来。这就是所谓的“业绩论英雄”“数字上墙”,其中都有激励的成分。
查理·齐瓦勃是美国著名的伯利恒钢铁公司的董事长。公司旗下有一个工厂,工厂的工人总是完不成定额,为此齐瓦勃来到该厂的厂长办公室,问厂长:“事情怎么会这样呢?那个目标并非不可完成啊?”
“我也不知道这是怎么回事啊,”厂长为难地说,“我向那些人说尽好话,又发誓、又赌咒的,但就是不管用,我甚至用裁员威胁我的员工,可是依然不起效果。”
“请你领我到厂里去看看吧。”齐瓦勃说。
当他们来到工人作业的地方时,正是替班的时候,也就是白班和夜班工人换岗。齐瓦勃就问一个白班工人:“你们今天一共炼了几炉钢?”
“一共6炉。”工人回答。
齐瓦勃默默拿起一支粉笔,在一块黑板上写了一个大大的“6”,然后就走了。
夜班工人上班了,当他们看到黑板上出现了一个“6”字时,都十分好奇,忙问白班工人那是什么意思。
那位白班工人说:“董事长今天来了,他问我们今天一共炼了几炉钢,我们说6炉,他就在黑板上把这个数字记下来了。”
第二天一大早,齐瓦勃又来到工厂。他看了看黑板,见夜班工人把“6”换成了“7”,就微笑着离开了。(www.xing528.com)
白班工人来上班时,都看到了那个“7”。一位白班工人激动地大叫道:“这简直就是说我们干的不如夜班的那些人好!我们一起来做,看看谁做的更强!”白班工人们都大声附和。
就这样,白班工人为了向夜班工人显示出自己的能力,都加紧工作;当他们晚上交班时,黑板上出现了一个巨大的“10”字。
于是,两班工人互相挑战,展开了激烈的竞争,很快这家产量落后的工厂,变成了所有工厂里效益最好的。
齐瓦勃仅仅用了一个小小的“6”字,就改变了工厂的面貌,解决了打骂甚至开除威胁都解决不了的问题。齐瓦勃的高明之处,就在于他唤醒了工人们的竞争意识,这样的竞争意识让两班工人互相竞争,从而提高了他们的士气,也提高了公司效益。
业绩论英雄——数据更具可比性和说服力。数据能够激发员工争强好胜的竞争心理,是一种很好的零成本激励方式。企业在实施数据激励时,可遵循下列方法。
(1)将企业对员工的各种考核指标进行数字量化,并尽量用文件或制度的形式确定下来。
(2)辟出专门空间或场地,用以张贴数据榜。比如销售部门可以用数字形式张贴公布每位员工当月甚至当天的业绩完成状况。
(3)在评比先进员工时,应尽可能用数字化的方式来衡量其工作成果及进步成长状况,不可只凭感觉或主观印象。
总之,业绩论英雄——数据更具可比性和说服力,是竞争激励的最直接方法之一。员工激励工作就是这样,一个员工的能力是一方面,但是用这种能力发挥又是一方面,而数据就是直接告诉了他们,谁的业绩更好的,谁能发挥才能,这样一来,业绩不好的人就会产生竞争意识,追赶业绩好的员工,激励效果也就产生了。
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