有一些老板总是给员工一种高高在上的感觉,这样的老板是非常让员工讨厌的。这些老板甚至都不会去做一些力所能及的事情,比如说扫地,他们认为这样的工作不是他们这种人做的。
管理者这种自我优越感是非常令人讨厌的。他们不知道,自己不是从呱呱坠地的那一刻起就已经是总裁了,自己是从一个普通人做到这个位置的,扫地怎么了?不要有这种自我优越感,一个真正高明的老板,乐于做些员工的工作,甚至善于把自己的手“弄脏”。
所谓把自己的手“弄脏”,不是说管理者去干所有保洁人员的工作,而是去做一些员工做的工作,这些工作平常、普通,甚至乏味,但是管理者要去做。因为管理者做了这些工作,就会让员工明白,原来领导也是一个平易近人的人,没有想象的那么讨厌。
之所以员工会这么认为,就是因为管理者做了他们的工作,这会有一种管理者尊重他们和他们的工作的感觉。实际上也确实如此,管理者去做员工的工作,就说明了对他们工作的认可和重视,自然就会受到员工的爱戴,员工看到管理者做他们的工作,他们也会更加爱自己的工作。
PUCCCINO是全球著名的连锁饭店,总裁布莱克先生在一年当中不断地巡视全球的连锁饭店,所到之处总是乐意于干点杂活。(www.xing528.com)
布莱克总裁干过以下杂活:帮助库房的小伙子推电车;在大堂拖地板;帮助员工装卸货物;参加制作三明治;打扫客户的厕所,并请客房服务员判定便盆是否擦洗得符合要求了;在前台协助接待旅客;往自助餐厅的货架上放置食品;捡起扔在地上的小东西;当经理部同时两部电话铃响起时,帮着接其中的一部电话,而且还接到一个旅客预订房间的电话,熟练地为预订房间的旅客办理了相关手续;单独承担接待入住旅客的业务工作等等。其他还有很多,不胜枚举。
正是因为这些杂活,布莱克受到公司员工的一致好评,员工都说自己的总裁就是自己的同事,这让他们充满了喜悦,而这种喜悦,来自于老板对他们工作的尊重和重视。
从上面这个例子我们可以看到,管理者、决策层人员走到员工当中去是多么的重要,这会给他们带去尊重,会给他们带去安慰,会给他们带去温暖,而这种温暖,让所有的员工都能积极向上,努力加以回报。
总之,管理者乐于做些员工的工作,可以激励每一个员工。脱下你名贵的西服,走出你一尘不染的办公室,摘去那高高在上的面具,来吧,走到你的员工中来,尝试着去做他们的工作,成为他们的一员,只有这样,员工才能爱戴你,才更加努力地工作。
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