有许多管理者的手下都有“闷葫芦型”的员工。这类员工通常埋头工作不爱说话，从来不向他人透漏自己的想法。管理者遇到这种员工，往往会感到压抑和沉闷，尤其对于那些具有外向型性格的管理者来说，这些员工沟通起来不是很容易。
李平在刚参加工作的时候，就曾经听前辈说过，要在单位里站稳脚跟，首先要保持谦虚的态度，只要按照上司的要求努力完成手头上的工作就行了，其他的事情尽量少管，以免引来不必要的麻烦。对于过来者的建议，刚刚开始职业生涯的李平深信不疑地采纳了。这对于性格本来比较内向的他而言，保持一定的沉默比在同事和上司面前表现和炫耀自己的能力，让他觉得更容易接受。于是，在会议以及活动策划方面，小李大多时候都保持沉默，即使领导问他有什么观点和想法，他也笑而不语，或者用“我没什么意见”、“您的看法我完全赞成”等话来搪塞。
受此类观点的影响，他的工作开展起来还算顺利。然而，渐渐地，李平发现，在一些项目的推广上，领导也不再了解李平的看法，便直接把任务交给他的同事负责了。眼看着在单位里工作也将近两年了，与他一同上岗的同事，或跳槽，或晋升，而李平的职业发展仍然在原来的水平线上。
对于“闷葫芦”型的员工来说，最大的问题不是管理人员不去沟通，而是员工自身的性情所造成的沟通障碍。他们的沉默不语，往往是企业管理者最头痛的事。但这不应当成为企业管理者退缩的理由，你应当使他们开口说话，道出其内心思想。这不仅关系到员工的个人发展问题，也关系到你能否充分利用其才能的问题。
虽然这类员工不爱说话，但是也有很多的优点，他们能够稳定地保持原则，耐心地忍受惹是生非的人；能够平静地聆听别人说话，具有天生的协调能力，善于把相反的力量融合；恪尽职守，善于倾听；有安慰受伤者的同情；在周围其他人都惶恐不安的时候保持头脑冷静，总是充满信心地去生活、去工作，甚至对手都找不着他的把柄。
可见，管理者如果对这类员工弃而不问，对组织来说就是一种人力资源的浪费，因此，我们不能像上面这个故事中的管理者一样，对“闷葫芦型”的员工不予理睬。
那么，作为一名管理者，我们应该怎样让那些“闷葫芦型”员工变成“喇叭”呢？
1．首先要尊重对方的性格特点
管理者一定要意识到，性格本身没有优劣之分，每一种性格都有优点和缺点，不能因为对方具有这种“不受人欢迎”的性格而对其进行排斥。(www.xing528.com)
2．从兴趣谈起
兴趣，是人在情感、意志等个性品质作用下对某种事物产生热爱、追求以及创造性活动的倾向。当你以他的兴趣作为交谈话题时，就能较敏锐地触动他心灵的“热点”，进而达到心理相容和语言的共鸣。
所以，管理者应该尽力与这些员工找共同点，例如，是否喜欢上网、看书、运动、逛街等，投其所好，与他们拉近距离。
3．给予其适当的耐心与热情
过分热情往往会招致这些员工的反感，因为他们并不是外向的人，并不适应这种管理方式。同时，在与他们沟通的时候，要表现出真诚且要有耐心。
4．从烦恼谈起
“闷葫芦型”员工大都具有较明显的“闭锁心理”，他们既苦于无人知晓自己的心事，又不情愿让人真正知晓自己的心事。因此，当我们对他的烦恼给予理解，并热情帮助他解脱时，他往往就会同你攀谈起来。首先多问封闭式问题，不造成其压力，然后试着问一些开放式问题，并做到以听为主；不能经常追问对方对事的看法，以免让这些员工烦上加烦。
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