鼓励员工发挥积极性和主动性，允许小错误

许多优秀的管理者都认识到了，成就最大的往往是那种愿意而且敢于行动的人，四平八稳的船绝对不会离开港湾太远。因此，他们鼓励员工冒险，允许、宽容员工因此而犯错误，并且能够认识到这是为个人和公司成长所必须付出的代价。

是的，信任总是和一定的风险联系在一起的，如果没有风险，也就谈不上信任。然而，公司经营管理本来就是在诸多不确定性因素下不断承担和降低风险的活动，因此，风险绝不应成为怀疑和不信任的借口。相反，对员工的充分信任和授权能大大降低公司的经营风险。即使他们会因此而犯一些小错误。

通常说来，一个人只有在浪费了无数的弹药后才能将自己训练成一个“神枪手”。对于一个显示出过人才华的年轻员工，任何一个雇主都应该舍得花费金钱与精力做实验。因为从长远来看，这些付出都会有丰厚的回报。员工如果接二连三地犯错误，也没有任何积极的结果出现，那么这个员工就应该离开公司了。但是，另一方面，一旦结束了这一类的实验，确定了这个员工的能力，接下来自然要做的就是提拔他到更高的职位上，给他加薪。

许多教育员工的方法具有很大的危害性。方法不要太具体，这样的做法容易把一个人变成一台机器。当你派某个人到某个岗位上去做某一件事、履行某一责任时，永远不要对他说“就这么做”或者“别那么做”。正确的做法是应该说：“去好好想一想，研究一下这件事，充分发挥你的才干。”当然，如果他是适合这个工作的人选的话，也一定会尽力充分发挥他的能力的。

人们只能通过自己所犯的错误汲取教训，学到的经验才是最宝贵的。任何一个雇主应当期望也应当鼓励自己的员工发挥积极性和主动性，鼓励他们勇于犯错误。只有通过这种方式，这些员工才能积累到经验。这种管理培育员工的方式在早期可能代价十分昂贵，但这是唯一正确合适的培训员工升至合适职位的方式。

1．鼓励员工大胆进行创新

管理者，一定要激起员工进行实验、革新和拥有积极进取的热情，要让大家知道你能够接受这样的事实：有些项目的结果并非一定能如我们所愿，但是，失败却让我们向成功迈进了一步。

一名出色的管理者，不能只重视那些圆满完成任务的人。你必须认真对待那些已经尽力甚至做出了巨大牺牲，但出于其他无法克服的困难而未能完成任务的下属。一次失败可能使他们丧失自信没有了斗志，如果你能宽容他们，并适时地鼓励或者表扬一下，让他们明白自己的心血没有白费，他们肯定会重新恢复自信，找回自我。那么，下一次他们很有可能就不再是失败者了，而是成功者了。

容许失败，就是鼓励尝试和创新，就是为成功铺路。容许失败，旨在激励失败者的挑战精神，以使其从失败中寻找成功的因素，把失败真正作为成功之母，从而最终获得成功。

假如管理者批评或惩罚了那些对失败负有责任的部属，那么，可能出现两种结果：第一种，在他们以后的工作期间，他们不愿再做别的尝试；第二种，他们会开始寻找另外的能够接受他们的失败并鼓励他们继续努力的公司。

假如冒险和失败带来更多的是学习而不是惩罚，那么，人们就愿意冒险，因此也就有了创新的可能。所以，一个成功的管理者能意识到，在员工中形成冒险精神是激励员工发挥积极性和聪明才智的重要因素，也是促使个人与公司不断成长、发展的重要条件。(www.xing528.com)

所以，成功的管理者会去创造一种氛围：提拔、奖励和支持敢于冒险的人，并且给他们从错误中学习的机会，这也是激励员工的有效方法。

2．重视努力的过程，而不是最终的结果

当那些有革新意识并具有冒险精神的部属所做的一些尝试没能取得成功，而是失败，甚至是彻底的失败的时候，不要因此而惩罚他们。失败的部属已经感到非常难过了，羞愧、挫败感和尴尬的心情已经对他们产生了负面影响。此时，管理者要宽容一点，强调所做努力中的积极方面，并让他们以积极的、“吃一堑，长一智”的态度对待失败，鼓励他们继续前进。失败是成功之母。要承认失败，继续前进，尽快去尝试别的途径。

当员工处于困境或失败中时，管理者的褒奖会比平时管用一万倍。它可以让员工感到温暖和鼓励，对管理者感激不已，从而更加忠诚地为企业服务。

准许失败是管理者宽容和成熟的开始。因为发展会带来变革，而变革难免出现失败。如果员工因太在乎不要犯错误而求稳妥，也许就可能招致更大的错误发生。

在工作中采取一种“容许失败”的态度，使员工敢于正视自己的“失败”，其实是管理者的另类激励。松下幸之助有一句名言：“如果你犯了一个诚实的错误，公司可以宽恕你，并把它作为一笔学费。但如果背离了公司的精神价值，就会受到严厉的批评直至被解雇。”

3．在任务失败时奖励表现出色的员工

从某种意义上讲，企业的工作任务总有失败、完不成的时候。而任务失败时，也总会有一些表现不错的员工，对这些员工的表现是否奖励，将直接影响到他们以后工作的积极性。如果领导者因为企业的任务失败而不去考虑对员工的奖励、只会对员工造成打击。所以，领导者要明白，即使公司的任务没有完成，员工也同样希望别人对他们的卓越表现进行肯定，虽然他们的嘴上并没有说出来，但是他们心里却确实有这样的需求。所以，在任务失败时奖励表现出色的员工，就是激励的必要方式。

大家可以想象一下，当员工遭受到训斥和否定，而没有被理解时，他们会觉得在公司内部蔓延着一种令人紧张惧怕的气氛，他们彼此会传递着相互保护的信息，学习逃避责任和懒于创造。对此，杰克·韦尔奇有一句较为精辟的话：“惩罚失败的后果是，没人会勇于尝试。”事实也是如此，一旦没有人勇于尝试新事物，公司自然会失去了生命力。