激励员工：签订有效期望协议，N个方法

管理者在公司会签订很多协议，但是你想没想过要和你的员工签订一份“期望协议”呢？没有？那么让MTW公司来给你上一课。

MTW公司的销售额从1996年的700万美元跃升到2000年的近4000万美元，除了经济实力的飞跃，该公司的企业文化也渐渐养成。这种精神和物质的双重效果，使得该公司从当初的50人发展到215人，人员流动率约为行业标准的20%。而MTW公司成功的基石在公司的上层人员看来，就在于和员工签订的“期望协议”。

加入MTW公司的每一位员工都要签订一份“期望协议”，MTW公司鼓励新员工提出所有的期望。奥西认为，这个过程让员工说出他们心目中最重要的东西。有时，人们想灵活的处理家庭事务，照顾上了年纪的父母或者需要特殊照顾的孩子。

在MTW公司，“期望协议”是一个双向的，随着员工的职业发展不断改进的文案，大约每六个月就要对它进行一次回顾，并进行修改。人们有较清晰的使命感，“公司知道你想去的地方，你也知道公司发展的方向”。

奥西解释，“期望协议”的价值在于“换位思考”。在此过程中每一方都会说出他的目标，然后再由第三方重新定义目标。这种互动性和公平性是非常难得的。而这种期望协议则在最合理的范围下给予了员工期望，这就让员工在更合理的期望下努力的更多。(www.xing528.com)

在市场部工作的John说，他的“期望协议”既包括共同的目标也包括个人的目标。他想参加许多专业贸易协会，丰富它的行业知识；他想获得公司的支持；他想找到一个能让他更专业的导师；他想接触更多的经营活动，学习更多的业务知识，而不仅仅是营销。而这些，在期望协议上他都可以提出来，这些期望未必都会被通过，但是只要合理，他的期望就会被最大程度的实现，这种实现会给他一种动力，因为这种期望无疑也代表了公司对他的期望，期望他可以返还给公司更多，创造更多的利益，否则为什么公司要为他创造这么多优厚的条件呢。这种期望让他有了动力。

奥西解释道，“期望协议”的价值还在于它包含了一种“情感性的聆听”，即由协议一方在协议中表达他或她的各种目标，然后由另一方向自己重复一遍。奥西说：“人们都希望自己的话被别人听到，这种聆听代表了尊重和肯定，还有对说话人的认可。同时更多的，还在于对其以后表现的一种期望。”

桑迪·克拉克来自苏伊士个人保险公司。那是一家很大的保险公司，而这家公司曾经是MTW的客户。她说：“在一家大公司里常常发生这样的事：你把所有的精力都投入到某个项目中去，以至于你吃饭、睡觉、喝水、去卫生间都在想着这个项目，可是最后这个项目却胎死腹中了，不执行了，这就让人非常的懊恼。这会让人觉得你对公司来说无足轻重，可以随意抹杀你所做的一切，这让人无法全心全意地为了公司而奋斗。”她说在MTW就不会发生这样的事，因为公司里的每个人都会有一份期待，这种期待就来自于公司对员工的重视和认可。“在这里，公司知道你想达到什么目标，而你也知道公司正在往什么方向努力。”

这就是期望的作用，给员工期望，员工就会接受你的期望并且为此努力下去。