应酬从介绍开始
在日常生活中,人们由于种种原因,总要重新结识一些新朋友、新同行,介绍就成了与陌生人打交道的开始。介绍得体,可使双方一见如故;介绍不妥,也能使双方或一方很尴尬,以至影响进一步的交往。因此,掌握介绍这把应酬的钥匙,是非常重要的。
(1)自我介绍
人们初次相见,彼此都有一种要了解对方的愿望,都有一种渴望得到尊重的心理。当你与一陌生人因工作关系或其他原因而见面时,假如你能主动及时地做自我介绍,将会满足渴望了解对方的心理,予人一种尊重他人的感觉。这样,双方就能在极短的时间内大致相互了解对方的身份和意图,从而为下一步的交往或工作带来方便。
自我介绍是在双方互不相识情况下的一种介绍形式。自我介绍要遵循以下几条原则:一是繁简适度。自我介绍只是社会应酬的一种手段,由于应酬的目的和要求不同,自我介绍就应该有简有繁,因状况而异。如购物、造访等,因内容简单,双方见面后,只要简单介绍一下自己的要求、姓名、身份、目的即可,不必介绍其他一些无关的事项。如果是求职、招标等,因内容复杂,竞争性强,除了介绍自己的基本情况以外,还必须把自己的学历、资历、专长、经验、能力以及信誉、成果等作较详尽的介绍。当然,自我介绍的简繁,并没有什么规定,要从具体的情况出发,因事而异。二是掌握分寸。如何自我评价才恰到好处呢?其关键是适度,注意分寸。如果自己的身份、职务比较重要,不是出于工作需要,一般不宜详细介绍,比如你是某大学教授,可以说:“我是某大学教师。”如果你是某单位的人事处长,可以说:“我是在某单位搞人事的”。这样说就显得比较谦虚,也较容易为对方所接受。
(2)介绍他人
介绍他人就是在社交场合中,把某人介绍、引荐给其他人相识的过程。善于介绍他人,可以使你在朋友中享有更高的威信和影响力。一般情况下,介绍他人要遵循以下几条原则:一是先提名以表敬重。有些人介绍别人时先说彼此关系后提名,如“这是我同学李岩。”这是可以的,但有的人只说彼此关系,不提名字,令介绍的另一方不知该如何称呼。二是介绍顺序。介绍中应把年轻的、身份低的、关系密切的介绍给年长的、身份高的、关系疏远的,应本着后者为尊的原则。例如,在办公室应先介绍地位低的,在社交场合先介绍年轻的;在家庭如有客人拜访,不论客人是男性还是女性,都应先介绍自己的配偶;在外事接待场合,也不论男女地位,先把内宾介绍给外宾。三是介绍时应目光热情注视对方,目光移向别处是对被介绍人的一种不尊敬。宴会中被介绍的人应起立向别人致意。介绍别人时手心向上往外移动,不能用手拍被介绍人的肩、胳膊和背等部位,更不能用食指和拇指指向被介绍人的任何一方。
(3)互致问候(www.xing528.com)
问候的同时微笑注视对方,重复对方姓名或称谓,尤其对长者、知名人士。如“你好!小张。”“你好!李局长”。一是表敬意,二是便于记忆,加深印象。记住名字是对别人最大的赞美。
当介绍人没说清你的名字,或没给对方一个适合的称呼时,应在握手问候的同时,给对方一个明确的称呼,一般多为谦称。如:“你好!叫我小王就可以。”问候时不可过分夸张,过于殷勤。如“久仰大名,如雷贯耳”、“认识你真是万分荣幸”这类话,矫揉造作、缺乏诚意。而用“早就想见到你”、“常听××(指介绍人)提起你”、“认识你很高兴”则显得自然、亲切。
此外,双方相识后,为了进一步进行有效的沟通,挖掘共同点是非常重要的内容。
只要你能够采取积极有效的方法,发现双方的共同点并不难,但这只能是谈话的初级阶段所需要的。随着交谈内容的深入,你会发现共同点会越来越多。为了使交谈更有益于对方,必须一步步地挖掘深一层的共同点,才能如愿以偿。
一个度假的大学生和一位在法院工作的人,在一个共同的朋友家聚餐,经主人介绍认识后,原本陌生的一对人就谈了起来,慢慢地二人都发现对社会的看法有共同点,不知不觉地展开了讨论,他们从不良的社会现象,谈到民主与法制的作用,谈到对党和国家的期望。越谈越深入,越谈双方距离越缩短,越谈双方的共同点越多。事后双方都认为这次交谈对加深彼此之间的理解,增强彼此之间的友谊是非常有益的。
与人初次相见,为了寻找到更多的共同点,可以在对方和自己交谈时揣摩对方的话语,从中发现共同点。在一家百货商店里,一位在南海舰队服役的军官指着一件商品对服务员说:“请你把那个东西拿给我看看。”还把“我”,说成字典里查不到的道地的苏北土语。另一位也是苏北的在广州某陆军部队服役的人,听了前者这句话,也用手指着货架上的某一商品对营业员说了一句相同的话,字里行间都渗透苏北乡土气息的话,使两位陌生人相视一笑,买了各自要买的东西,出了店门就谈了起来,从老家问到部队,从眼下工作谈到几年来走过的路。身在异乡的一对老乡的亲热劲,不知情的人怎么也不会相信是因为对方一句家乡话的结果。可见细心揣摩对方的谈话确实是找出双方的共同点,使陌生的路人变为熟人,最后发展成为朋友的有效方法。
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