汇报工作的重要性与技巧

平时多汇报

对很多上司来说，判断下属是否能干和是否尊重他的一个很重要的因素，就是下属是否经常向他请示、汇报工作。心胸宽广的上司，对于下属或懒于、或因忽视而很少向其汇报工作也许不太计较，会好心地认为也许是工作太忙，没有时间汇报；也许是本身就是他们职责内的事，没必要汇报；或者是自己这段时间心情不好，表现在言谈举止上，他们怕来汇报，等等。但对于心胸狭窄的上司来说，如果发现这种情况，他就会做出各种猜测：“是不是这些下属看不起我啦?是不是这些下属不买我的账啊?是不是这些人联合起来架空我啦?”一旦这种猜测成了他的某种认定，他就会利用手中的权力来捍卫自己的“尊严”，从而做出对下属不利的举动来。

在工作中，领导和下属往往容易形成一种矛盾，一方面，下属都愿意在不受干扰的情况下独立做事；另一方面，领导对下属的工作总有某些不放心之处。不可忽视的是，在很大的程度上，下属的命运是由上司掌握的。因此，在这种情况下，要解决上述矛盾，通常的情况是下属应适应上司的要求，凡事多汇报。

聪明的下属懂得：完成工作时，立即向上司汇报；工作进行到一定程度，必向上司汇报；预料工作会拖延时，应及时向上司汇报。

在向上司汇报的时候，要掌握如下技巧：

（1）调整心理状态，创造融洽气氛。向上司汇报工作要先缓和营造有利于汇报的氛围。汇报之前，可先就一些轻松的话题作简单的交谈。这不但是必要的礼节，而且汇报者可借此机稳定情绪，理清汇报的大致脉络，打好腹稿。这些看似寻常，却很有用处。(www.xing528.com)

（2）以线带面，从抽象到具体。汇报工作要讲究一定的逻辑层次，不可“眉毛胡子一把抓”，讲到哪儿算哪儿。一般来说，汇报要抓住一条线，即本单位工作的整体思路和中心工作；展开一个面，即分头叙述相关工作的作法措施、关键环节，包括遇到的问题、处置结果、收到的成效等内容。

（3）突出中心，抛出“王牌”。泛泛而谈，毫无重点的汇报显得很肤浅。通常，汇报者可把自己主管的或较为熟悉的、情况掌握全面的某项工作作为突破口，抓住工作过程和典型事例加以分析、总结和提高。汇报中的这张“王牌”最能反映本单位的工作特色。

（4）弥补缺憾，力求完美。下属向领导汇报工作时，往往会出现一些失误。比如对一些情况把握不准，或漏掉部分内容，归纳总结不够贴切等等。对于失误，可采取给领导提供一些背景资料、组织参观活动、利用其他接触机会与领导交流等方法，对汇报进行补充和修正，使其更加周密和圆满。

有人说：“会做的不如会说的。”这话也许有些偏激；“会做也要会说”，“做得好更要说得好。”则比较接近事实了。对于每个职场中人来说，不可不重视和研究向上司回报工作的技巧。