人生的精彩：真诚沟通的关键

2.人生的精彩依赖于真诚的沟通

在现代社会中，沟通与人们生活的各个层面息息相关，成为人们的成长、心理、生活、学习和人际关系发展中不可或缺的重要因素。沟通有益于个人身心的健康、人格的健全和完善，有益于人际关系的协调、冲突的解决乃至社会的分工协作。当人们准备进入工作或事业领域时，良好的沟通对于事业的成功起着至关重要的作用。

沟通使人们有组织的活动统一起来，沟通也是改正行为、引起变化、达到目标的手段。不论是个人、家庭，还是企业，进行有效的沟通都是绝对重要的。

回溯人类的历史，我们能随处发现人类在沟通中达成团结一致的精彩记录。例如:原始部落以共同的符号把本部落的成员团结在一起，最简单的原始图腾是崇拜图腾。崇拜同样图腾的人会居住在一起，彼此间互相合作、情同手足。这些原始习惯是人类使合作固定化的重大步骤之一。在原始宗教的祭祀日，人们会和同伴聚集在一起，讨论农作物的收获，讨论如何免遭天灾人祸、洪水猛兽等问题。这种祭祀，即是人类最早的沟通和合作方式。

在当今社会，人际间的沟通对我们每个人来说，具有更加重要的意义。

(1)沟通有助于心理健康与自我完善

人是社会性动物，人的自我意识和各种智能都是社会性的产物。人只有置身于社会环境中，通过社会获得支持性的信息，才能不断地纠正错误和发展自身。反之，如果剥夺其与他人沟通的机会，这个人的身心就会受到极大的伤害。有一个“交往剥夺”的心理学实验，实验者邀请了自愿者作为被试者参加这一实验，并给予其丰厚报酬。实验者让被试者一个人待在一个房间里。这个房间没有窗户，只有一盏油灯、一张床、一把椅子、一张桌子和洗漱设备，没有钟表、电话、收音机、电视、书报、笔纸。传送带按时给被试者送饭，但看不见一个人。结果，在短时间内被试者还可以睡觉、思考问题，但是几天后便出现恐怖、害怕、焦虑等症状。接着几天这种症状会消失，出现一段平静的适应期。再以后，这种孤独和隔离不仅破坏了一个人应付日常交往的能力，而且使被试者感觉到精神崩溃，出现变态心理。心理学家从不同的角度进行了大量研究，结果都证明：沟通越良好，与人交往就越积极主动，人际关系也越融洽，也就越符合社会期望，其工作绩效也越大。人本主义心理学家马斯洛发现，“自我实现者”一般都可以很好地接纳别人，同别人的关系也比较密切；他们与他人有更稳固的友谊，对他人有更崇高的爱。

(2)事业成功离不开良好的沟通

美国哈佛大学教授心理学家霍华德·加纳德，提出了人类智力多元论，即人类有7种智力：语言智力、音乐智力、逻辑智力、空间智力、运动智力、人际关系智力和内省智力。其中直接与沟通相关的如语言智力，其象征系统就是口述和文字语言的表现；而人际关系智力包括领导能力、交友能力、解决纷争的能力、分析社会生态的能力。加纳德对人际关系智力的定义是：“能够认知他人的情绪、性情、动机、欲望等，并能做出适度的反应。”

在现实生活中，我们也可以发现，一个人的专业水平和沟通水平是相辅相成的。如果一个人只会干不会说，就不可能得到他人的理解和支持。一个人在科学技术上有了重大发明或发现，如果不能恰当地表达出来，那么，不管他的发明或发现多么了不起，也无法得到社会的认可。(www.xing528.com)

沟通能力是人际交往的工具和桥梁，也是一个人综合素质的外化表现。许多人相信，有效的沟通是人们在工作和事业上取得成功的关键。在对1000位人事经理的调查中发现，被调查的经理们均把口头沟通和倾听能力列为工作所需的最重要技能。在另一项调查中，某大学的校友们回答他们工作中最重要的技能是陈述、提问和回答问题及小组讨论。美国哈佛大学就业指导小组对几千名被解雇的男女雇员进行了综合调查，发现其中人际关系不好者比业务不称职者高两倍多；每年调动人员中因人际关系不好而无法施展其所长的占90%以上。可见，沟通能力及人际关系与一个人的事业成败是息息相关的。

(3)人际合作需要建立在良好沟通的基础上

生活充满了矛盾，我们随时都会面临各种需要解决的问题，因此，生活之中处处需要合作。有时我们需要服从别人，有时也需要说服别人，有时还需要用适当的方法去推销自己的想法和看法。因此，要学习与人沟通的技能，这在生活中非常重要。而缺乏合作意识和能力对于个人和团体的利益都是最大的阻碍。

在我们的生活中，维持和改善人与人之间的相互关系，相互合作是一个重要的方面。通过沟通，我们能够发现他人的需要和表达我们自己的需要。任何相互关系都需要开放的沟通渠道，只有这样人们才能自由地表达思想和感情。

因此，要想让我们的工作或生活更加精彩，就要学会与他人有效地沟通。（4）当今社会比以往任何时代都更加需要沟通

随着社会的发展、现代人自我独立意识的增强、各种不同文化的融合、世界一体化趋势的增强，人际之间的良好的有效的沟通比以往任何时代都显得更加重要。纵观当代社会生活，强化沟通已成为我们这个时代的重大主题。人们对沟通抱有莫大的希望，希冀着所有的问题都能在沟通过程中迎刃而解。

在现代社会中，沟通成为人们寻求一致和建立协议的桥梁，唯有通过沟通才能找到一种能够指导重大联合行动的认同感。一个人若是准备同他人结成有效的人际关系，他就必须首先承认他人价值观中的独特之处，并向他人表示支持和承认。有效的沟通有益于一个人承认他人所选择的文化组织和人际关系，进而改善与他人的关系。

可见，沟通是人与人之间交换信息的过程，是一个人获得他人思想、感情、见解、价值观的一种途径，是人与人之间的一座桥梁。通过这座桥梁，人们可以分享彼此的知识和想法，也可以消除误会，增进了解。