提到现代企业,我们最容易想到的就是人性化管理,所谓人性化管理,就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。的确,一个企业其实就像一个大家庭,而每一个员工就是家庭成员。一个家庭,只有做到“家和”,才能“万事兴”,同样,一个企业的发展,贵在人和。要人和,就离不开“暖意融融”的人文关怀。而作为企业的大家长,管理者只有正确把握好方式方法,坚持用真诚、平等、温暖的情怀去管理,才能让人感觉到春天般的希望,才能使全“家”上下具有共同的奋斗目标和价值追求,对家有强烈的归属感和认同感,对组织有充分的信任感和依托感。如此这般,才能人人心情舒畅,保持积极向上的心态,齐心协力干事创业,进而推动企业繁荣发展。
一到年底,看到别人拿着一大笔的年终奖,崔嘉都有来年后跳槽的冲动。她现在所供职的这家公司,由于体制原因,比同行业公司的收入要少很多,尤其是各项福利待遇甚至是全行业最低,“工作说到底就是赚钱养家,高薪当然总是更具吸引力。”崔嘉说,以前她经常为跳槽的问题而纠结。
虽然想过跳槽,但她从来没有付诸过行动,个中原因就是她很享受现在的工作氛围。“公司的人际关系并不复杂,我和同事关系也都非常好,特别是老板、经理为人也比较厚道”,崔嘉觉得,在这样的环境里工作,心情一直非常舒畅,干得开心比什么都重要。要是换了一家公司,遇到一个不好的老板,那就得不偿失了。因此,她决定在这家公司坚持干下去。
崔嘉的心态真实地反映了相当一部分职场人士的心态。与同事、领导和谐的关系与高薪相比哪个更重要?不同的人因为各自追求和所处环境的不同,自然答案也不尽相同。但不可否认,很多人都选择了前者。他们之所以有这样的选择,是因为他们在企业内感受到了归属感。
那么,什么是归属感呢?
归属感是指团体中的成员都有隶属这个团体的感觉。这种心理产生是由于人的本性需要所致,即生活在社会中的人渴求他人的友谊,得到他人的承认。因为个人的能力、才华的展现均需要在团体中才能实现。
不难发现,归属感是赢得员工忠诚、增强企业凝聚力和竞争力的根本所在。打个很简单的比方,如果企业管理者在平时注重对员工的人性化管理和员工归属感的培养,那么,在企业遇到难题时,员工们一定会挺身而出,与企业共渡难关。
所以,员工的归属感对企业的发展尤为重要,那么,作为企业的管理者,如何培养员工对企业的归属感呢?有以下三点建议:
1.注重和员工的交流,实现意见互通
我们先来看摩托罗拉公司怎么实现领导与员工的意见互通的。(www.xing528.com)
1998年4月,摩托罗拉(中国)电子有限公司推出了“沟通宣传周”活动,内容之一就是向员工介绍公司的12种沟通方式。比如员工可以以书面形式提出对公司各方面的改善建议,全面参与公司管理;可以对真实的问题进行评论、建议或投诉;定期召开座谈会,当场答复员工提出的问题,并在7日内对有关问题的处理结果予以反馈;在《大家》、《移动之声》等杂志上及时地报道公司的大事动态和员工生活的丰富内容。另外,公司每年都召开高级管理人员与员工沟通对话会,向广大员工代表介绍公司的经营状况、重大政策等,并由总裁、人力资源总监等回答员工代表的各种问题。
古语云:上下同心,其利断金。正是这样一系列的举措,摩托罗拉让员工感到了企业对自己的尊重和信任,从而产生了极大的责任感、认同感和归属感,促使员工以强烈的责任心和奉献精神为企业工作。
2.建立安全感
“安全”环境其实就是一个轻松、和谐、不用担心被谴责的工作氛围。的确,只有人们在一种安全机制下,才会觉得自己可以轻松投入,而当人们觉得不安全,会产生很强的自卫意识,会变得担心、胆怯、敏感等。因此,作为管理者,要尝试使用各种方法为员工建立安全的工作环境,从而培养员工的团队精神,使其能创造性地解决问题。
3.让员工有成就感
只有让员工觉得自己做的是有意义的工作,他们才有奋斗的动力,因此,管理者要对员工的工作不时地进行表扬,肯定他们的工作;另外,不要忘了给员工施展才华的机会,并委以重任,让他们从工作中获得成就感。
心理学启示
企业重视员工归属感,能让员工感受被尊重,那么,作为管理者的你,就无需时刻都对员工灌输所谓的敬业奉献,你也不用害怕员工自己管理不好自己。你应该对员工的自我管理水平抱有信心,相信他们能提高工作效率!
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