高效管理：弗罗姆决策模型

1.弗罗姆决策模型来源背景

弗罗姆决策模型是弗罗姆从20世纪60年代着手研究，直到20世纪70年代才提出的一种较新的领导权变理论。1973年，他从分析领导者与下属分享决策权的角度出发，设计出了根据主客观条件，特别是环境因素来选择适宜领导者风格的弗罗姆决策模型。弗罗姆决策模型适用于领导者，领导方式的选择，评估领导绩效以及组织决策等方面。

2.弗罗姆决策模型的内容

弗罗姆决策模型的可用性是基于至少三个假设基础之上的。下面来看一下这三个假设：

（1）假设领导者可以按照标准对实际问题进行准确的分类。

（2） 假设员工可以正式接受应用于不同问题的不同风格，以及领导者对当前情境的分类有效性。

（3）假设在每个重要决策时，领导者能够并且愿意调整领导风格以适应权变环境。

在上述假设都有效的前提条件下，弗罗姆决策模型认为，领导者可以通过改变下属参与决策的程度来体现自己的领导风格。

首先，领导者应该依据问题的性质评估当前的决策环境——特别是决策质量和员工认同。其中，决策质量维度包括成本考察、信息的可获取程度以及该问题是否是结构化的。员工认同维度包括对承诺的需要、前期认可、与组织目标的统一和员工之间冲突的可能性。通过这种结构化的决策树形式的分析，领导者可以发现和分类多种不同性质的问题。

弗罗姆决策模型的指导问题主要有以下八个方面的内容：

（1）某项决策中技术质量的重要程度如何？

（2）在解决该问题时，下属是否具有共同的目标？

（3）你是否已经具备做出高质量决策的充足信息？

（4）该问题是否很好地结构化了？

（5）如果你做出该决策，下属能否接受它？(www.xing528.com)

（6）在不同的解决方案中，下属中是否存在冲突？

（7）下属对决策的承诺（员工的认同）是否很重要？

（8）下属是否具备充足的信息以使他们高质量地解决问题？

在确定了问题后，根据员工参与决策程度的不同，把领导风格（即决策方式或领导方式）划分为3类共5种：专制独裁型2种，协商型2种，群体决策型1种。而有效的领导者应根据评估之后的不同环境，来选择最为合适的领导风格，采用从专制独裁到高度参与的一系列领导方式。

3.弗罗姆决策模型的意义

弗罗姆决策模型理论比起其他领导理论更接近实际，因此更具有实用价值。为了开发出一套能使领导方式与环境要求相适应的选择程序，弗罗姆从研究决策问题入手，试图解决在不同环境中，哪种领导风格或决策方式更为有效。

弗罗姆在建立模型的过程中，充分考虑和分析了各种不同程度的员工参与决策的结果，并以这些实际资料作为模型的基础。因而，该模型在任何决策环境中均能满足决策者的要求，具有令人满意的实用效果。

4.弗罗姆决策模型的五种领导方式：

第一，独断——领导者利用现有信息单独解决问题；

第二，群体决策——领导者与群体共同研究问题，鼓励提出不同解决方案，并达成解决方案的群体共识；

第三，磋商——在决策之前，领导者向每位下属单独解释问题并且获得他们的想法；

第四，磋商——在决策之前，领导者与下属群体共同研究问题，并且获得他们的认同；

第五，独断——领导者向下属获取信息后单独做出决策。