高效管理：N种企业核心能力识别工具

1.企业核心能力的重要性

在当今这个竞争激烈的社会，企业的核心能力是一个企业得以成功发展的最重要的条件。在竞争当中，产业优势、市场优势与企业核心能力（ Core Competence）构筑了企业战略优势的支柱。但是，随着市场经济的发展，特别是在当今这个信息时代和知识时代的商业背景下，企业核心能力起到了越来越重要的作用，成为了企业竞争的决定性力量。所以说，企业的核心能力是不容忽视的。

2.企业核心能力的定义

美国战略学家汉尔得与哈墨认为：“企业是一个知识的集体，企业通过积累过程获得新知识，并使之融入企业的正式的和非正式的行为规范中，从而成为左右企业未来积累的主导力量，即核心能力。”但是在企业的发展当中，企业的核心能力并不是企业内部人、财、物的简单叠加，而是一种能够使企业在市场中保持和获得竞争优势，并且别人不易模仿的企业自身的钝力。在实际的企业之间的竞争当中，简单地说，最终将体现在一个企业的核心能力上。在企业之间的竞争当中，比竞争对手好的或不容易被模仿的资源将是企业独一无二的资源。也是企业独一无二的竞争优势。

我们拿大超市和小商店的例子来讲，所有的小商店都有一些最基本的能力，比如采购、储存和展示等。而大超市除了有这些能力之外，还可以通过它们的广告、低成本的进货、市场内部的高效管理等核心能力，来增强自己为顾客提供低价位服务的竞争力。而具备的这些能力所发挥的竞争优势却是低成本、低投入的小商店无法超越和模仿的。这也就是大超市得以发展的核心能力。如果小商店要想对抗这种竞争优势，只能通过其它的渠道提供更方便的服务来增强自己的竞争能力。比如个人推销，送货上门，24小时服务，这些都可以作为其核心能力来参与市场竞争。在实际的竞争当中，其实小商店在服务方面所提供的方便是大超市所无法模仿的，即使模仿也需要进行大量的投入，而且也不一定能取得很好的效果。因此，这就是小商店在竞争当中仍然得以发展的核心能力所带来竞争优势。实际生活当中，大超市和小商店在竞争当中得以并存，也就是它们彼此都充分发挥自己独一无二的核心能力的结果。

3.企业核心能力的识别

在实际的竞争当中，对于一个企业而言，与企业外部条件相比，企业内部条件对于企业的市场竞争优势具有决定性的作用。也就是说，在竞争当中，企业内部资源、能力的积累，是企业获得超额收益和保持企业竞争优势的关键。

那什么是企业的内部能力呢？企业的内部能力是指企业协调资源并将其发挥生产、发展与竞争作用的能力。这些能力都是存在于企业的日常工作中。在这些能力中，有的能力是一般能力，有的能力是核心能力，企业中各个部门都拥有属于自己的不同能力。那么。如何才能够区分企业内部这些能力呢？如何才能够识别出企业的核心能力呢？核心能力识别工具，就可以帮助我们认识到企业自身所蕴含的核心能力。(www.xing528.com)

对于一个企业而言，企业的内部资源中“与竞争对手相似的或比较容易被模仿的”就属于一般的必要资源；“比竞争对手好的或不容易被模仿的”就属于企业独一无二的资源。也就是说，在企业的能力中与“竞争对手相似的或比较容易被模仿的”就是一般的基本能力；而“比竞争对手好的或不容易被模仿的”能力就是企业的核心能力了。这是最简单的企业核心能力识别方法。

值得注意的是，企业在识别核心能力时，需要区别资源和能力这两个概念。一个企业有独特的资源，不一定就有这方面的能力。假如说一个企业具有非常独特的价值资源，但是企业却没有将这一资源有效地发挥利用，那么，企业所拥有的这一资源就无法为企业创造出竞争优势。从另外一个角度讲，一个企业拥有了其他竞争者所不具有的竞争能力，那么该企业并不一定要具有独特而有价值的资源才能建立起独特的竞争能力。它们两者之间虽然是能够相互影响，但是并不存在绝对的关系。

除了知道在识别企业核心能力的时候遵循“比竞争对手好的或不容易被模仿的”这个原则之外，我们还应该注意具体地分析识别核心能力的方法。下面就是三种比较分析的方法：

（1）历史性对比（Historial）。历史性对比其实就是企业本身的一个自我比较。是一种纵向的对比，可以通过企业的资源和表现与企业过去的经历进行对比来看企业是否发生变化。如果在这个资源的基础上，企业的表现比过去有所提高。那么这就是企业的核心能力，如果没有提高，那么，这显然不是企业的核心能力，你就应该积极地寻找企业的其它突破口。

（2）同行业标准对比（Industry Normals）。同行业之间的对比也就是横线的对比。可以将自己企业的资源和能力与同行业中的其他企业进行对比，判断一下自己的企业与行业内其他企业之间有哪些差别。寻找到差别就要在这个基础上总结经验不断提高，如果这是比对方资源和能力优势的条件，那就应该合理地利用、保护和发展。

（3）最优对比（Benchmarking）。这种对比也是一种横向对比。但是区别就是将自己的企业与行业中最好的企业进行对比，因为这样可以很明显的判断出自己企业的不足和劣势，很明显的看到优秀企业的长处和优势，从而也能够很清楚的发现自己的企业与行业中最好的企业之间的差距有多大。以后自己的企业需要有哪些改进和弥补，下一步需要有怎样的提高，就可以及时地进行改进了。

企业的核心能力关系着一个企业的成败，因此，每一个企业都应该有属于自己的独一无二的核心能力，让竞争对手无法超越和模仿。把握好企业核心能力的识别工具，不断地提高和改进，对于企业的发展有着重大的意义。