ERP沙盘模拟实验教学：高校会计信息化研究

第四节　ERP沙盘模拟实验教学规范化问题研究

ERP沙盘模拟实验教学是一种很具特色的情景模拟和师生全互动的教学方式，近年来开始被一些高校引入，作为企业管理和会计信息系统专业课教学中的一种实验课。从目前的实施情况看，这种实验教学还缺乏规范，基本上还是以角色体验为主要教学目标，其在探索性学习和自主性学习中的较大优势没能有效发挥出来。因此，有必要对这种实验教学从多个方面进行规范建设，为其构建一个合理的教学模式，使其教学优势真正体现出来。

ERP沙盘模拟对抗赛是近年来一些ERP供应商向其客户推出的一种业务技能培训形式，并已开始向一些高校推广介绍，本人通过调研分析，认为将ERP沙盘模拟对抗赛引入到高校的企业管理等专业课程教学中来，将其转变为常规实验教学形式是很有积极意义的，这也是在该课科教学中突出素质教育的一项举措。但要使这个实验教学能有真正良好的教学效果，就需要对这种实验教学进行规范化建设，为其构建一个合理的教学模式。这种实验教学的规范化，首先是要认清这种实验教学的意义、特点和目前存在的主要不足方面及改进的方向。从而找准规范的方向。本文就在认清这种背景的基础上，结合高校教学的一般规律和信息化管理下的企业营运布局状况来探讨ERP沙盘模拟实验教学的规范化建设问题。

一、ERP沙盘模拟实验教学的意义

1.以企业营运的模拟管理活动方面和一般过程为实验内容，并用沙盘模型将其展示出来，使实验者直接感受到企业相关职能人员的角色作业体验，观看到企业营运中相关作业活动的牵制关系和各流程的传递关系。这种直观性作用是到目前为止，其他实验教学所难以展示的，从而增进了学生对ERP中相关作业关系配置设计的理解。

2.以对抗竞赛为实验主要形式，以营运的模拟成果为优胜标准，会使实验课自始至终充满紧张、有趣的气氛。教师和学生的互动、学生之间的互动是完全自然的，实验中出现了什么问题和如何协调，都必然要师生交流，现场解决。可以一改过去的互动权由老师支配的状况，有利于进一步调节学生学习的激情和主动性。这种效果是课堂教学和软件操作性实验所难以达到的。

3.由于这是一种全互动式的实验教学，每个组的多个角色必须相互协作，密切配合才可能有最终好的营运绩效，否则，不会有好的效果。这就要求每个组在实验中有良好的团队精神，并且要对不同的营运策略组合进行不懈探索和创新。以进一步了解企业管理中的知识，因此，这种实验教学也是一种用激励方法来培养学生良好团队合作精神和创新思维的教学形式。

4.这种实验课对学生来说其实也是一种实习成本较低的实习之旅。应该说企业管理及会计学专业学生需要深入企业实际，以了解企业管理活动和会计工作的实际情况，在学习中做到理论与实际相结合。但近年来，由于多种原因（如学生太多，企业接待不易和学校经费紧张等），学校组织学生集体到企业实习的情况越来越少，在校生接触企业实际的渠道很少。开设这种实验课，通过沙盘模型可以给实验者制造各种企业的仿真管理现场和管理角色职责说明。使实习者有一种“亲临其境”的感觉，可以说在一定程度上弥补了学生不能接触企业实际的不足，也能为学校节省一定的实习费用。

二、ERP沙盘模拟实验教学的特点

1.这是一种新型的互动式教学。教师的作用在这里既是协调，又要主导，因此教学组织方法要得当，要合适。既要保持学习气氛热烈，又要将实验的主题紧紧抓住。每次上课的主题都应在教师的掌控之中，要使学生有内容做，按规范做。否则，这种实验课很容易流于形式，变成较随机的游戏。

2.实验中，企业营运的策略组合具有多选性和不确定性。要注意在实验课中介绍多种模拟案例，不要把营运流程按一个模式来做，流程本身也可以注意优化，它不应是一个死东西。比如，根据企业的实际情况不同，可以从生产资金实际能力出发来确定广告策划、销售规模和销售组织，也可以从产品的市场需求出发，来确定融资问题的安排和生产能力布局等。教会同学们自己选择、自己去多比较、自己找到相对好的解决方案。

3.由于这种实验课是在仿真企业背景下进行的相关管理角色的体验，这种教学还有情景教学的特点，实验者对情景的感受也较重要。因此，在实验课中，需要情景背景来为这种教学注入活力。营造情景的方式很多，包括请来自不同的单位的老师来介绍企业营运管理思想并主持实验、以不同的行业的企业管理环境依次做企业营运背景、对每个实验者在下一步的实验课中变换其职能角色等。使学生对这种实验课的感受始终保持新鲜感。

4.这种实验课有一个设计布局良好的沙盘模型，因此，它还是激发学生研究性学习和自主性学习的良好平台。企业管理的优化问题涉及的方面很多，这些方面相互制约又相互推动。在这种实验课中可以很清楚地看到某一方面的管理举措对其他方面形成的互动关系，如一种广告决策行为就会影响到订单的情况，订单的情况又决定到生产的组织情况，生产的组织情况又会影响到生产线的布局情况等。而这些管理活动又有多种组合，哪样更优，会激发学生去探索。又由于沙盘模型事先将规程布局好，对许多问题的理解学生可以更少依赖老师，自主学习也方便可行。因此，比较来说，这种实验课是激发学生研究性学习和自主性学习的较好平台。

三、当前ERP沙盘模拟实验教学主要存在的不足

这种实验教学目前在我省只有少数学校尝试性开设，离规范化要求还有差距，我们有必要从中找出可吸取的好的做法及存在的不足，不断加以改进，为将来更多的学校开设这种实验课提供参考资料，归纳起来，目前这种实验教学主要存在以下几方面的不足。

1.教学地位不很明确，这种教学还没有教学大纲，也没有明确其是主要实验课，还是辅助实验课，甚至其教学方案都完全是由软件商提供的。这种地位不明确，使其难以受到更多学校的重视。应该说，学校的各门课程的教学都要严格遵守课程体系和教学计划来进行，只有在计划中有明确规范的课程，才会受到学校的重视。否则，只能根据有关教师个人的重视度来组织教学，教学时间和质量都难有保障性规定。

2.教学内容还简单，使教学层次处于较低状态。目前的教学内容就是企业营运中的基本作业布局和各个管理人员的基本职能介绍，业务流程中的数据也简单且单一，主要用来满足学生的模拟角色体验，使学生对企业管理流程有更直观地理解，这当然是有意义的，但仅停留在这个层次，用不了多长教学时间，这种良好的教学平台就大材小用了，如不能利用这个有利平台对企业管理中的较复杂问题进行探索和帮助学生自主性学习，学生很快就会对这种教学失去兴趣，这种实验教学就不会走得太远。

3.实验教学中的角色作业设计也有一定的不足，这种实验教学将企业营运管理岗位和职能流程关系用电脑做成模拟图，虽然在角色上安排有财务总监、销售主管、生产主管和CEO等。但操作时，多为CEO角色的操作为准，它涵盖了其他角色的作用，使其他角色的作用难以有效展示（学生体验不到其作用）。这样会在上课时，每个组真正参与对抗的只有一个角色，这会降低除CEO以外，其他模拟角色的参与热情和兴趣，这也不符合企业的实际情况。

4.这种实验教学的教学资料也不太规范，使其教学在操作上有较大随意性。当前，还缺乏较规范的实验课教材和指导书，主要就是软件商提供的一套演练用的基础数据资料，这些资料一般还不是详细资料，而是一些简化资料，如财务上的资产负债表和损益表，只列有少量项目，生产计划表中企业的生产线只列有生产能力大、中和小的情形，其各自的工艺和消耗方面的具体情况没有反映，销售预测中也缺乏对销售额影响的具体因素数据。也没有对这些资料进行解释。因此说，这些资料的设置有一定的随意性和简易性。这对于初学的学生理解企业营运流程布局和基本管理作业可能是够用的。但要使学生很好理解企业营运管理如何优化，更充分地看到各种管理活动的互动关系等方面问题，这样的资料是不够的。作为完整意义上的资料，应该是有理论，有讲解，再有用于演练的模拟数据。(www.xing528.com)

5.这种实验教学的教学形式还比较单一，不利于充分调动学生的思维。目前，教学方式上就是学生分组对抗练习，老师的作用相对弱化，以最后各组的营运绩效评判演练优胜者。这虽然在一定程度上可发挥学生思考的主动性。但要作为一种常规教学，老是对抗演练形式来进行是不行的。没有老师的课前交代，说明演练中的问题要点、难点、思考问题的角度、一般原理的介绍等，学生的自行对抗演练会缺乏条理性和有序性。这对于没有接触过企业管理实际的在校生来说尤其是如此。老师的干预少，既有好处也有弊端，好处是让学生有更多的想象空间，减少思维的约束性，这对有积极思维的同学是很有益的。弊端是较少启发学生的思维方向和思维方式，控制实验的进程。从目前在校学生的实际情况看，教师还要在实验中恰当地干预，因此，这种实验课应有其他的教学方式。

四、ERP沙盘模拟实验教学规范化建设的主要方面

针对当前这种实验教学存在的不足，有必要对其进行规范化建设，这个规范化建设需要从以下几方面来进行。

1.教学目标的规范化，确定一个合适的教学目标

教学目标既要符合这种教学形式所能提供的教学优势实际，又要体现对专业人才能力培养的要求。从这种实验教学的特点来看，其教学目标是以学生感受企业营运管理活动中的角色体验为基本层次，以学生对企业营运管理中的多种管理流程布局和协调关系的理解为第二层次，以学生对企业营运中相关管理关系的优化和管理流程改进的研究性学习、自主性学习为最高层次。确定这样一个教学目标就能充分发挥这种实验教学的优势，又能保持学生持续的学习兴趣和自主探索的精神。目前，这种实验课的教学目标主要处于第一层次，这实际上是一个自然的教学目标。完成这样一个教学目标，只需较短的时间，也不用学生太多的精力。所以，今后要以研究性学习为主抓目标。

2.教学内容的规范化

在明确了教学目标的基础上，要进一步对教学内容进行规范化。要以标准教材为主线条，有符合企业管理流程实际的案例资料为演练素材。学习中有理论原理介绍，有经典案例和要点讲解，有多套案例资料供学生演练，这样才会有实验主题，实验依据，实验要点和归纳总结。

3.教学方式的规范化

当前，这种实验课基本以对抗演练方式进行，形式单一，组织也较随意，这只能满足角色体验的要求，如要对企业营运总是进行研究性探索，这样的方式显然是不够的。针对学生的探索性学习需要，要有多种教学方式，除了对抗演练方式外，还应有专门实验理论问题讲解，优化管理组合的专题讨论等，并大体上规定各种教学方式的课时比例。还应适当聘任校外教师上课，以保持有较新的内容进入课堂。就是对抗演练形式也可改进，如增加师生互动的时间，以避免学生在实验中出现思维误区和思维盲区。

4.教学管理上的规范化

没有相应的教学管理，各方面都会缺乏责任心，这种实验教学的质量也难以保证。目前，这种实验教学还处于尝试阶段，因此，还需要在教学管理上规范化，第一，教学条件规范化，使教学大纲、实验教材、实验改施的完整性符合教学要求；第二，师资管理上的规范化，实验课主讲教师、实验辅导教师的人员配置要符合教学需要，师资应有相应培训的措施；第三，教学过程的规范化，实验室应有上课日志、教学档案、学生实验报告，实验问题的归纳和总结。第四，考评制度的规范化，校方要对这种实验教学的检查形成制度，包括检查相关教学档案的完整情况，定期对实验课进行听课或观摩。检查实验改施的有效运转和合理使用情况等。

五、ERP沙盘模拟实验教学规范化建设的相关措施

1.这种实验课要和ERP等信息管理系统的作业布局紧密结合起来。当前（尤其是未来）企业营运管理的平台不是传统管理，而是信息化管理，因此，企业营运要突出信息化管理的特点，这样更符合企业实际，要在教学内容规范化中充分贯彻这一思想，保持企业营运管理流程和信息化管理的规程设置相辅相成，增强学生对所学内容的理解。从目前的实验教学内容来看，无论是资料的体现，还是实验的作业流程规定都还没能充分反映信息化管理在企业营运管理中的平台背景，这一点需要加以重视，否则，这就是一个刚开始就有缺陷的实验教学形式。

2.确定好这种实验课和企业信息管理系统操作实验课的关系。从大多高校企业管理和会计专业的现行课程安排偏紧的情况出发，最好将这种实验教学定为一种辅助教学，主要是满足大多学生的角色体验及相当部分学生对企业营运管理关系和管理作业问题的理解，同时满足一些学生对企业管理问题的研究性学习。在课程类别上可以将其设定为选修课或部分选修（将研究性学习内容设定为选修），总体来说，角色体验问题的理解还是不难的，这种实验课比ERP等信息化管理软件实验课的难度要低，这种课的地位也应相应次要一些。因此，ERP等软件操作实验课应是主实验课。这种实验课是辅助实验课。不应把它的作用夸大。

3.这种实验课的规范化建设可以分阶段实施，逐步推进。由于这种实验教学处于起步阶段，各方面的条件都有一定的不完善，完整的规范教学体系一下子难以建立起来。可能要分阶段建设，如教学内容的规范上可先对实验资料规范，然后再对教材和指导书规范，先对角色体验部分内容进行规范，然后再对研究性学习部分的内容规范。在师资管理规范化上先将教师配置问题规范化，然后再对师资培训问题规范化等。规范化具体怎么走，也会因各学校情况的不同而有差异。总的来说，规范化建设先是制度约束方面的规范化建设，这个一开始就应该抓，而具体内容是细节方面的规范化建设，则可以不断改进，不断推进。

4.这种实验课规范化建设的核心是尽快提高专业教师水平。当前，这种实验课开设的主要制约瓶颈是教师短缺。如前所述，开设这种实验课对教师提出了很高的要求，一是要有企业管理和会计理论知识和业务技能，有信息化管理技术专门知识，二是有丰富的教学经验，善于组织和控制互动式教学的布局。三是要有获取和整理实验素材的能力。当前，缺乏标准的实验教材和实验指导书，实际上是缺乏这种能力的教师，这种实验课在许多学校开不出来，也是因缺乏这种能力所致，教学管理规范没有实施，也是缘于缺乏这种教师。因此，各个学校如要开设并规范好这种实验课，应该将这类教师的培训和引进作为重点。这个问题解决了，其他问题就容易解决了。

5.要做好这种教学的规范化建设还要善于利用校内外多种教学资源。由于这种教学和企业实际联系紧密，许多学校利用现有的资源不容易完成教学规范化建设，尤其是内容较深部分的教学问题。其新的管理动态，实际案例都需要来自外部。因此，开设这种实验课最好要签约校外实验基地或合作单位，通过它们获取相关企业管理资料案例，不断充实教学内容，还应聘请软件商及其他学校的相关问题专家及老师进行教学，带来专业方面的新动态和教学方面的新方法。使教学内容和师资建设问题得到不断改善。还应不定期派人员到外校和软件商处进行调研和学习，和他们交流经验。这在大家都处于起步阶段，经验都不足的时候尤其重要，这时的相互借鉴经验和人员交流会极大地推进规范化建设的进程。