陕北资源类企业文化研究

第一节　陕北资源性企业文化概述

一、陕北资源性企业文化的提出

（一）一般企业文化的提出

第二次世界大战后至20世纪60年代末，美国一直是首屈一指的世界经济强国，其国民生产总值、工业产量、出口贸易额、黄金外汇储备等，在资本主义世界均占首位。在经济实力各方面都占绝对优势的时候，美国对别国的工业技术和先进的管理经验是不屑一顾的。美国企业管理中的任何偏颇，其传统管理思想和方法中偏重理性主义、忽视人的因素和文化因素这样一些弊端，也还没有引起美国人的关注。可是，正当美国人沉醉于“美国第一”、“世界第一”的美梦中的时候，世界经济力量对比发生了巨大的变化。随着西欧，特别是日本经济的迅速起飞，美国的经济优势逐渐丧失，美国经济在整个资本主义世界中的地位相对下降，其国际竞争能力迅速衰落，这引起美国工业界和管理学界的严重关注。为什么第二次世界大战后经济上处于崩溃边缘、技术上属于三、四流的一个弹丸岛国，能在短短的20多年内实现经济起飞？日本成功的奥妙何在？于是在美国出现了日美经济比较研究热潮，许多人不远万里到日本进行考察。最后他们得出结论：美国经济落后不仅仅在于技术问题，而在于缺乏日本那样独特的企业文化。一时间美国管理学界兴起了企业文化研究的热潮，所以有人认为：企业文化“源于美国，根在日本”。

（二）陕北资源性企业文化的提出

陕北资源性企业文化是指在陕北特定的社会经济条件下，资源性企业通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是陕北资源性企业在自身发展过程中形成的以价值观为核心的独特的文化管理模式，是陕北社会文化与资源性企业组织管理实践相融合的产物。它与一般性企业文化相比，既具有共性，又具有其自身的特殊之处。

早在20世纪50年代，在陕北这块贫瘠的土地上，一些资源性企业就有了自己独具特色的经营理念。如延长油矿，延长油矿创建于1905年，是中国陆上开发最早的油田。早在中共中央在延安的革命战争中，延长油矿人按照“革命向前进，生产长一寸”的革命精神，在血与火的考验中，确保当时每天300辆汽车的用油及办公与照明用油，有力的完成了支前任务，为中国人民的解放事业做出了卓越贡献，被誉为“功臣油矿”。1944年，毛泽东为当时的延长石油厂厂长、边区特等劳模陈振夏同志亲笔题写了“埋头苦干”四个大字。这既是对陈振夏同志工作成绩的肯定和褒奖，也是对当年延长油矿人艰苦创业精神的高度概括。历经艰险和苦难，想国家之所想、急国家之所急，有条件要上，没有条件创造条件也要上。

解放初期，中国的工业基础还很薄弱，油田开采没有现代化的机器，只能靠人拉肩扛，靠手工操作。为了能完成当班采油任务，工人们曾用吊桶从上百米深的油井里吊油；三年困难时期，他们忍饥挨饿，顾全大局，默默奉献；在生产设备极其简陋的情况下，他们不等不靠，自力更生。自行设计制造炼油塔、分镏塔、钻机、抽油机、套管、卷板机等设备；为了减少和挽回损失，炎夏酷暑他们用马莲草粘滴在路上的油苗，数九寒天把撒在地上的原油双手捡起。新一代油矿人，继承和发扬埋头苦干精神，他们夺油会战没有节假日，老父病故，依然战斗在油井岗位上；开发新区域，白手起家，风餐露宿。天当被，地当床，以苦为乐；市场风暴冲击，万名职工精打细算，开展“十个一”的节约活动，从节约一滴水、一张纸、一度电抓起，勒紧裤带过苦日子、紧日子，硬是闯过了难关；不法分子侵占油区，老职工义无反顾，挺身而出，维护油矿的合法权益。这样使近百年的老矿克服了市场疲软、资金短缺、外界干扰严重等重重困难，创造了一个又一个奇迹。这些企业精神当时虽未冠之以企业文化的概念，但实际上发挥着企业文化的价值功能和整合功能。从20世纪80年代末到90年代初，随着我国改革开放的进一步深入，在引进外资，引进国外先进技术和管理的过程中，企业文化作为一种管理模式又被引入我国的企业中。一时间，许多企业都风起云涌地搞起了企业文化，在全国掀起了企业文化的热潮。模仿外资企业管理和企业文化的一些形式，如热衷于搞文艺活动、喊口号、统一服装、统一标志，有些企业还直接请广告公司做CI形象设计，陕北资源性企业也不甘落后，在随后的二十年里，企业文化也如雨后春笋般发展起来，如地处陕北的神华集团神东煤炭分公司在2003年曾委托山东工商学院组织编写了神东企业文化设计报告、发展报告、分析报告和理念识别系统，委托上海博美广告公司录制“神东形象”宣传片，编制了《神东企业文化视觉识别系统》。

二、陕北资源性企业文化的结构

陕北资源性企业文化分为四个层次：

1.物质文化

即企业文化的物质层，它是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质为形态的表层企业文化，是企业行为文化和企业精神文化的显现和外化结晶。包括商品与服务、技术与设备、企业环境与外部形象。

（1）企业环境

企业环境是企业文化的一种外在表征，它体现了企业文化个性特点。我们所说的企业环境一般包括工作环境和生活环境两个部分。

（2）企业器物

企业器物包括企业产品、企业生产资料、文化实物等方面的内容，其核心内容是企业产品。产品通常被理解为人们应用生产工具而创造出来的具有使用价值的物品。它包含如下两个方面的含义：产品以市场为存在前提；产品的存在价值体现出企业精神。

（3）企业标识：企业标识是企业文化的可视表征之一，是体现企业文化个性化的标识，它主要包括企业名称、企业象征物等方面的内容。

2.行为文化(www.xing528.com)

即企业文化的行为层，它是指企业员工在生产经营和人际关系中产生的活动文化，包括企业家的行为、企业英雄的行为、企业员工群体的行为。

（1）企业文化活动：企业文化活动是为了发挥德、智、体、美教化功能而培育发展起来的各项活动。企业文化活动包括以下四种类型：文体娱乐性活动；福利性活动；技术性活动；思想性活动。

（2）企业人际关系。人际关系是人们在社会生活中发生的交往关系，企业人际关系的基本形式有两种：企业中领导与被领导的上下级关系，这是一种纵向关系；同事之间的相互关系，这是一种横向关系。

3.制度文化

即企业文化的制度层，它是指企业为实现自身目标对员工的行为给予一定规范的文化，包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度。包括劳动、人事、分配、考核、培训、财务、信息管理等经营管理制度。

4.精神文化

即企业文化的精神层，它是指企业在生产经营过程中形成的一种精神成果和文化观念，包括企业精神、经营哲学、企业道德、企业风貌和企业价值观。

（1）企业哲学。企业哲学，即企业的经营哲学，是对企业全部行为的一种根本指导。企业哲学的根本问题是企业中人与物、人与经济规律的关系问题。

（2）企业价值观。西方学术界公认价值观是企业文化的核心。而日本学术界对“价值观”一词的使用并不普遍，他们用企业哲学思想代替企业价值观。指导我们有意识、有目的地选择某种行为去实现物质产品和精神产品的满足的思想体系，就构成了企业的价值观。

（3）企业精神。企业精神是现代意识与企业个性结合的一种群体意识。“现代意识”是现代社会意识、市场意识、质量意识、信念意识、效益意识、文明意识、道德意识等汇集而成的一种综合意识。“企业个性”，包括企业的价值观念、发展目标、服务方针和经营特色等基本性质。

（4）企业道德。企业道德是调整企业之间、员工之间关系的行为规范的总和。它是一种内在的价值观念，一种企业意识。一方面，企业道德是企业经营管理理论与实践的一种必然产物；另一方面，从企业经营管理活动特点来看，企业道德又是人们在实践中求生存、求发展的主体性的强烈表现。

企业文化的精神层为企业文化的物质层、行为层和制度层提供思想基础，是企业文化的核心，制度层约束和规范物质层、行为层、精神层的建设，而企业的物质层为精神层、行为层和制度层提供物质基础，行为层是企业文化的外在表现和载体。

三、陕北资源性企业文化的功能

企业文化的功能是指企业文化发生作用的能力，也即企业这一系统在企业文化导向下进行生产、经营、管理中的作用。

首先是导向功能。企业文化对企业员工行为具有导向的功能，体现在规定企业行为的价值取向、明确企业的行动目标、确立企业的规章制度和行为方式。导向功能同时也包括对员工的约束、自控、凝聚。指企业通过制度文化、伦理道德规范约束企业全体员工的言行，使企业领导和员工在一定的范围内活动；企业通过广大员工认可的价值观而获得的一种控制功能来达到企业文化的自我控制；企业文化将企业员工紧紧的联系在一起，同心协力，共同奋斗，具体通过目标凝聚、价值凝聚、理想凝聚来实现。

其次，是激励功能和调适功能。激励功能是指最大限度的激发员工的积极性和首创精神。具体包括信任激励、关心激励和宣泄激励。调适功能是指为员工创造一种良好环境和氛围，给员工以心理调适、人际关系调适、环境调适、氛围调适。

最后，是辐射功能。企业文化还有不断向社会发散的功能，主要途径有：①软件辐射，即企业精神、企业价值观、企业伦理道德规范等发散和辐射；②产品辐射，即企业以产品为载体对外辐射；③人员辐射，即通过员工自觉或不自觉的言行所体现的企业价值观和企业精神，向社会传播企业文化；④宣传辐射，即通过具体的宣传工作使企业文化得到传播。