获取市场激励、保持竞争优势，改善内部学习机制

6．2　对策建议

获取市场激励、保持竞争优势是企业创新的根本动力，而这一过程需要良好的外部环境及法律法规的支持。目前，我国企业所处的市场经济体系不够完善，还存在一些问题，如企业创新主体地位不明确、创新服务体系不健全、科研与经济脱节等，这也是制约企业创新能力提高的客观因素。为解决我国企业创新能力提升过程中的问题，下面将从组织外部环境和企业内部环境两个方面提出改善措施。

6．2．1　改善技术密集型企业外部环境的建议

1）完善企业创新服务体系

（1）设立企业创新辅导机构

企业在确定新的创新活动之初，对该项创新活动了解甚少，缺乏经验，如果盲目作决定就不可避免地会面临失败。因此，设立创新辅导机构为企业创新初始阶段提供辅导培训，可以减少企业创新初期可能遇到的问题，帮助企业度过早期的创新挑战风险阶段，提高企业的创新成功率。

（2）建立专业科技成果孵化器

孵化器是指为高新技术企业提供服务支持，帮助企业实现创新成果向产品的转化，促使科技型企业更好发展。孵化器对降低企业创新过程中的成本和风险具有重要意义。我国市场中现有的孵化器存在以下两个问题：服务手段单一，帮助企业解决重大问题的能力不足，建立专业的孵化器亟待实施。新型的孵化器应根据企业创新的种类及所处的创新阶段，有针对性地提供企业此时所需要的专项服务。专业孵化器可由政府组建，也可由高等院校组建，但须由政府、科研机构和企业三方共同承办，充分利用三方的比较优势，提高孵化器的专业服务能力。

（3）完善中介服务体系

针对企业创新过程中涉及到的方方面面，建立一整套企业创新所涉及的社会协作服务体系：有促进创新成果转化的科技孵化器，有为各种创新资源提供整合场所的技术市场，也有由各种科技型企业组建的行业协会，还有对市场行为进行监督的知识产权评估机构等等。同时，中介组织应针对企业创新过程的服务开展调研活动，确保所提供的服务与企业创新的服务需求实现有效对接。此外，中介组织内部的机构应强化彼此间的沟通，加强彼此间的合作联系，交换彼此所掌握的信息，更好地服务于企业。

2）加强知识产权保护

政府要完善知识产权法律体系：首先加强立法，明确企业创新过程中的产权归属，完善知识产权激励机制；为给国内本土企业提供公平合理的市场环境，应取消跨国企业在我国享受的知识产权特权。其次应该加强知识产权管理体系的建设，整合知识产权管理机构，实现知识产权保护工作与具体的政府职能部门相挂钩；加快知识产权保护工作的人才培养，培育能够解决复杂问题的高层次人才；由政府牵头，支持相关知识产权保护机构建立自律性行业组织。

3）健全风险共享机制(www.xing528.com)

创新过程常常伴随着各种不确定性，引入外来资金对分散企业风险具有重要意义。政府出资的风险投资是风险投资的一个重要组成部分。由于部分基础领域具有公共属性以及一些具有高风险的领域（如国防），大部分企业不愿意进入，此时政府可以发挥政策性投资的功能，与民间企业共担风险，少分或者不分利润，减轻私营企业的负担。民间企业资本是风险投资的另一个重要组成部分。私人风险投资者是以追求利润最大化为目的，这些企业会大量收集信息，选择那些创新成功率更高的创新项目。此外，民间拥有大量的游资，政府和企业可以制定合理的制度，以吸引民间资本，保证创新活动的顺利开展。

4）构建高效的创新合作体系

大力倡导以企业为中心、面向市场产学研合作的机制，同时也鼓励非核心技术竞争企业与纵向合作企业构建企业间合作研究。目前我国整体科学技术水平与发达国家相比，还存在一段不小的距离。要尽快摆脱这种尴尬的窘境，最直接的方法是与跨国公司进行研发合作。通过合作，一方面可以实现企业间资源的优势互补，保证合作双方利益的实现；另一方面促进企业知识的流动，有利于提高企业的协同合作。其次还可以在国外建立研发机构，这不仅可以吸收当地的高技术人才，而且还可以保证产品研发的国际化，从而提高企业在市场竞争中的优势。

6．2．2　改善技术密集型企业内部环境的建议

1）完善企业学习机制

企业的创新成果与企业内部的员工学习机制密切相关，员工对专有技术的掌握一般是通过“干中学”、“研发中学”以及“用中学”，通过企业内部的知识网络体系将专有技术内部化，并用于新产品的研发，实现企业的创新。企业与科研机构的研发合作应着重于企业学习对方所掌握的先进技术，使用科研专业机构培育企业创新能力。企业还可以与高等院校合作，定期派遣核心人员进入高校学习深造。此外，将企业内部划分为不同小组，以团队小组为基本单位构建学习型组织。小组成员首先要转变思想认识，牢固树立学习意识，形成良好的学习氛围。企业领导要以身作则，自身要重视并参与到学习的过程中，带头学习，超越自我，为企业其他员工树立良好的榜样。

2）健全企业创新动力机制

企业创新能力的提高是企业内在和外在共同作用的结果。企业追求利润最大化、市场需求拉动、企业员工的内部推动以及企业研发投入的累积都是企业创新能力提高的内部动力。科学技术的进步、市场竞争的压力、政府的支持等是企业创新能力提高的外部动力。其中，追求利润最大化的动力、市场需求的拉动以及科学技术的进步是企业创新能力提升的主要动力，企业应重点分析市场的需求变化以及技术市场的发展方向，健全企业创新的动力机制，促进企业创新能力的提高。

3）强化企业组织管理

为充分发挥创新人才的潜力，企业应强化对创新人才的激励机制。创新活动的实施取决于企业的高层管理者，为保障企业创新活动的顺利开展，需强化对管理人才的培训，提升他们创新理论知识、拓宽其创新视野。具体来说，企业管理人员的培训包括多个方面，主要集中在3个方面：创新战略管理、技术研发管理和产品营销管理。由于不同管理者的生活经历不同，领袖气质以及处理问题的能力也各有差异，企业应根据所处的具体环境选择最适合的主要管理人员。

4）建设创新型企业文化

企业的创新行为需要制度来保障，但企业的制度执行需要良好的企业文化作为支撑。中国的传统企业文化偏向于保守僵化，束缚了员工的创新意识，因此，突破传统文化的束缚，构建创新型企业文化，有利于从思想上转变创新意识，提高企业创新能力。首先，应转变思想，将创新作为企业的最高价值观，用创新价值观调整企业的经营战略、重建管理体系、提高服务质量。同时，在构建企业文化时应重视员工人性化管理，以企业员工的自觉性为基础，在企业范围内推行人性化管理，激励员工的创新积极性，形成人性化的企业文化。其次，重视企业的职业培训。员工在企业工作一方面是为了生存所需，另一方面是希望通过企业实现员工自身的梦想。企业为员工的梦想实现提供所需的环境和条件，提高在职企业员工接受教育培训的机会，能充分调动员工的积极性，使企业工作人员的整体创新能力得到提升。第三，实现开放式参与管理。创新意识的诞生是不同的思想、不同的文化以及不同信息、意见交流碰撞的结果，这需要广大员工的积极参与。传统企业的“金字塔”式组织体系已不能满足开放式条件下企业创新的需要，企业需要转变组织体系，强调员工参与的扁平化企业组织结构，实现开放式的组织管理。最后，形成容忍失败的企业氛围。创新活动是信息收集、研发、生产、应用等多个过程的集合，在各种活动中都存在着不确定性，存在着失败的可能性。创新是一个创造的过程，从无到有，机遇与挑战并存，企业在面对失败的同时也意味着面对重大的机遇，所以企业要有容忍失败的氛围，并鼓励员工勇于尝试、敢于冒险。美国硅谷的经验表明，正是对企业员工的失败持容忍态度，从而保证了硅谷企业创新活动的长盛不衰。