2．1 技术密集型企业的概念及分类
2．1．1 技术密集型企业的概念
技术密集型企业（Technology intense business）又称知识密集型企业，是指拥有先进的科研设备、大量的知识型员工，能够生产出高、尖、精产品的企业。技术密集型企业是用设备代替劳动力，因此对员工的数量要求较低。但正是由于高技术含量设备的投入使用，对企业员工的质量有较高的要求。随着企业的机械化和自动化程度的提高，企业的技术密集度也相应地提高，但企业的手工操作人数的数量却会减少。20世纪60年代，伴随着一系列重大科技研究的突破，技术密集型企业得以产生。1962年，美国经济学家弗里茨·马克卢普最早定义了知识型组织，但在当时的工业经济社会中没有引起人们足够的重视。直到20世纪90年代，技术密集型企业作为提升国家或区域核心竞争力的重要组成单位，才逐渐引起了学术界和管理者的高度重视。由于不同学者成长的环境、所受的教育以及看待问题的角度不同，对技术密集型企业的认知也不尽相同，给出的技术密集型企业的定义也不一样。以下简单地罗列了一些具有代表性的机构或学者对技术密集型企业的界定（表2－1）。
表2－1 对技术密集型企业较具代表性的定义
2．1．2 技术密集型企业的特征
1）知识是最重要的生产要素
伴随着经济的发展，人类社会从已经或者正在经历农业社会向工业社会的转变，随着网络的极大发展，信息的获取越来越便捷，人类社会向知识经济发展的趋势越来越明显。无论是在哪个历史阶段，知识都发挥着十分重要的作用。劳动密集型企业和资本密集型企业最重要的资源是土地、劳动、资本，而技术密集型企业最重要的资源是知识，这是企业顺应经济发展的需要，也是企业生存发展的需要。与其他要素相比，知识具有明显的正外部性、规模报酬递增以及可重复使用等特点。同时随着信息技术的不断发展，知识获取的手段不断增加，传播的途径技术、利用的方式、所花费的成本不断降低，种种因素的共同作用使得知识成为技术密集型企业第一资源，也成为企业生存发展的主要驱动力［79］。知识密集型企业的知识特征是企业最根本的特征，在很大程度上决定了企业的生产经营活动。
2）知识密集型员工是核心
传统企业对员工的数量要求很高，但对员工的质量没有太高的要求，这直接导致了企业员工整体素质偏低。随着知识经济的到来，知识型员工在企业发展过程中的重要性日益凸显，企业也开始逐步调整自己的员工队伍，注重对知识密集型员工的吸纳、培养。一方面，技术密集型企业中高知识、高技术含量的产品和设备的操作以及生产过程中的质量控制都需要由知识员工完成；另一方面，知识员工能更加高效运用和处理企业技术、市场、财务等方面的信息。因此，为保障企业的不断成功，建立稳定、高效的员工队伍，同时在企业外界竞争中正确、合理地利用知识员工队伍直接关系到企业的生存发展。知识密集型、信息密集型和人才密集型是技术密集型企业特征的集中表现［80］。一般来说，技术密集型企业的知识员工主要包括两类，分别是以信息技术等为代表的科技知识型人才，以及拥有高新技术知识、管理的人力［81］。
3）组织结构趋于扁平化
由于传统企业将劳动力视为企业最重要的资源，因此对传统企业的管理实质上是对人的管理，这导致了企业内部严密的等级分工以及权力的高度集中。技术密集型企业最重要的资本是知识，为保证知识能够及时、有效地得到利用，需要加强企业部门间的协调合作，引导企业组织结构向扁平化发展。企业扁平化是指减少管理的层数，精简职能部门及员工的数量，加快决策在纵向上的传递速度，提高企业经营管理效率［82］。在纵向上减少管理的层级，一方面可以降低管理层本，另一方面可以加快决策从上往下的传达和执行以及信息从下往上反馈的速度。精简同层级职能部门和员工的数量，一方面避免了人员冗余、人浮于事的现象；另一方面通过减少相似部门的数量，明确了各职能部门的责任，还降低了部门间相互影响、相互牵制局面出现的概率，提高了企业的办公效率。技术密集型企业扁平化的组织管理中，知识员工倾向于以工作小组或者团队为单位。在这个团队中，员工间彼此学习、协作共处，共同对团队的绩效负责。通过这种方式，员工的创造力得到充分的发挥，形成了彼此间整体协调机制，确保了企业组织目标的实现。
4）拥有大量高、尖、新技术设备
技术密集型企业生产的产品的突出特点是高知识、高技术含量，这类产品的生产无论是对设备的稳定性还是精确度都有较高的要求，传统企业所拥有的简易设备和粗糙的生产工艺难以满足这种要求。技术密集型企业通过对外采购，或对原有设备进行升级更新获得大量高、尖、新技术设备，提高了产品的生产能力和产品质量，降低了不良产品的比例和产品的生产成本，提高了企业的整体竞争力。
5）无形资产占有相当比重
技术密集型企业中无形资产主要来自于两个方面：①企业中存在着大量的知识经验、方案创意、技术秘密等，但这些并不是以规章、制度、标准等显性知识形式表现出来，而是存在于知识员工的头脑之中，虽然这部分资产的价值不能用数据准确地衡量，但是任何一个企业都无法忽视它的存在；②高、尖、新技术设备所隐含的专业技术知识和知识产权也是技术密集型企业无形资产的重要组成部分，对部分技术密集型企业而言，这部分的价值甚至超过了土地、厂房以及设备的价值总和。无形资产是企业的根本，无形资产的形成是一个漫长的过程，只要拥有这些无形资产，企业就可以在短期内通过其他途径获取有形资产，从而重建企业。
2．1．3 技术密集型企业的分类(www.xing528.com)
随着经济社会的发展，鉴于技术密集型企业的内涵和特征还会不断地得到延伸，因此对技术密集型企业作一个统一且明确的分类是相当困难的。不同学者对技术密集型企业的理解不同，给出了自己的分类依据及具体的划分方法，在此介绍几种常见的分类方法。
第一种分类，经济发展合作组织（OECD）将知识型组织划分为知识型制造企业和知识型服务业。
（1）知识型制造企业
知识型制造企业主要包括高科技企业和中科技企业，其中高科技企业包括电子、通信、航空以及制药等企业，而中科技企业包括机械、仪器、汽车等企业。我国学者郭克莎［83］根据经济发展合作组织划分技术密集型产业的口径，同时结合我国经济发展的实际情况，将制造业分为4类：第一类是高技术密集度产业，包括航空航天器制造业、电子计算机制造业、通信设备制造业、化学和生物制药4种；第二类是中高技术密集度产业，包括仪器仪表及文化办公用机械、汽车制造业、化学原料及制品制造业等8种；第三类是中低技术密集度产业，包括橡胶和塑料制品业、化学纤维制造业等4种；最后一类是低技术密集度产业，包括石油加工及炼焦业、金属制品业等10种。其中，高和中高技术密集型产业就是技术密集型产业，与技术密集型产业相对应的企业就是技术密集型企业。
（2）知识型服务企业
知识型服务企业是指那些为其他组织提供服务，以利于知识的生产、储备、使用和扩散的企业。知识型服务企业提供3种类型的服务，分别是硬知识服务、软知识服务和混合知识服务［84］。硬知识服务又叫技术服务，包括信息技术服务、专利服务和软件开发。软知识服务又叫咨询服务，包括投资咨询、创业咨询和企业管理咨询。混合知识服务又叫电子商务服务，是同时提供知识管理和知识咨询的服务，因此是一种混合型服务。
第二种分类方法将知识密集型企业分为狭义和广义两种。狭义的知识密集型企业是指生产、加工、分配知识的企业。这是人们对知识密集型企业的早期理解，但是随着科学技术的不断发展、传播，知识型员工在企业中所占的份额越来越大，企业生产的产品技术含量也相应得到提升，这就是广义的知识密集型企业。广义的知识密集型企业是以狭义的知识型企业为前提，同时又是对狭义知识密集型企业的发展和延伸［85］。
第三种分类是根据知识在企业中的作用和处理方式来分类。学者黄建华［86］将知识型企业划分为3类，分别是知识生产型企业、知识应用型企业和知识扩散型企业（图2-1）。
（1）知识生产型企业
知识生产型企业是将知识和信息作为对象，对知识进行生产、加工的企业和信息产品相关的企业。这种类型的技术密集型企业大致可以分为三小类：第一类是知识的研发机构；第二类是包括计算机硬件生产、微电子以及网络通信系统等在内的信息产品制造企业；第三类是包括计算机软件、代客加工信息以及专用信息系统在内的信息处理企业。
（2）知识应用型企业
知识应用型企业是将高科技、新信息技术应用于企业的产品生产和经营管理中，提高企业知识和科技含量。这种类型的知识密集型企业大致可以分为两小类：第一类是知识软化型企业，主要是指那些获得高科技、新技术而呈现软化特征的传统企业；第二类是知识服务型企业，主要是指促进知识生产、储备、使用、扩散的企业。
（3）知识扩散型企业
知识扩散型企业就是以知识的扩散为目标，加快知识流通的速度，扩大知识的流通范围。知识扩散型企业主要包括教育、培训、咨询、新闻传播等企业。
图2－1 技术密集型企业的分类
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