克洛克经营谋略：快餐巨头的竞争致胜法则

要有强烈的竞争意识

克洛克指出，把事业做大的方法就是要有强烈的竞争精神。

首先，麦当劳连锁经营初试锋芒，便获全胜。成功并没有使克洛克自鸣得意，反而忧心忡忡。他忧虑的是他所拥有的只是麦当劳的全国连锁推销权，而不是麦当劳的一切。他与麦当劳兄弟的十年协议也将到期，况且克洛克在推行全国连锁的过程中，也并非按麦当劳老店的一切来操作，麦当劳兄弟也有权就此随时解除与克洛克的合同。双方由最初的相互欣赏变为互不信任。按与克洛克的签字合同，麦当劳兄弟每年可以从克洛克苦心经营的300家连锁店中坐收渔利，每年纯进账数达10万美元，这也着实令克洛克于心不甘。就连麦当劳公司的员工也认识到：除非请麦当劳兄弟离开，否则公司不可能发展。

视麦当劳事业如自己生命的克洛克如惊弓之鸟也很正常，与麦当劳兄弟的协议如同插在他心上的一把尖刀。于是克洛克决定购买麦当劳全部权利，取代麦当劳兄弟。他说：“无论结果如何，这都是为了拥有我自己的事业，发展我自己的王国，即使代价再大，我也必须付出！”

巧得很的是，麦当劳兄弟却没有克洛克那样的雄心壮志，他们想过舒适恬静的生活。两兄弟说：“从大萧条（注：美国经济危机）使我们丧失电影院起，我们便立志要获得生活保障，不必再为房租担心。如今这个目标早已达到了。我们有满满一车房的卡迪拉克（注：美国名牌汽车），加州沿岸还有好几幢房子。就算我们的财产再增加500万美元，又和今天有什么差别呢？”显然，麦当劳欣欣向荣的快餐连锁并没有激发兄弟俩的雄心，这倒正中克洛克的下怀。

克洛克向麦当劳兄弟开价25万美元，提出购买麦当劳的品牌、商标、标识、制度模式等全部麦当劳无形资产。最后，麦当劳兄弟倒很爽快地在电话另一端还了一个价格：“非要270万美元。我俩各得100万美元，‘山姆大叔’（注：美国国家税务机关）70万美元，一分钱也不能少。”(www.xing528.com)

电话另一端的克洛克简直气病了！他放下电话，强迫自己冷静下来。他万万没料到兄弟俩居然如此狮子大张口。而且270万美元，对于他来说简直是一个天文数字！虽然克洛克从事推销业30多年，但数次变故，坎坷经历使他囊中羞涩。就是他代理推销连锁店的几个年头，虽然连锁店开了200多家，但他只收取了每家950美元的少得可怜的权利金，加上1．4%的营业提成，也用于连锁店的初期创业和系统的运作之中，而且还常常人不敷出，只能用奶昔机所得来补贴。然而，他太希望拥有“麦当劳”了。为了麦当劳事业，克洛克横下一条心：买下麦当劳！

经多方奔走，克洛克终于从一家纽约财团贷得270万美元。但债权人的条件更苛刻：年息6%，分三期偿还；每月麦当劳得用5%的营业额摊还本金，即边借边还；债权人在麦当劳还款期间内享有0．5%的年度红利等等。真是精明而苛刻的债权人。但事已至此，克洛克只好忍辱签约。

1961年，克洛克实现了他人生道路上的惊人之举，取代了麦当劳兄弟，全部收购了麦当劳，真正成了麦当劳的老板。麦当劳终于获得了自由，克洛克终于得以大展拳脚。

有趣的是，正当麦当劳兄弟向人们炫耀他们各自的一百万美元时，却不想危机已至。出于强烈的竞争意识，也出于报一箭之仇，克洛克在麦当劳兄弟原始店旁边也盖起了一座一模一样的麦当劳。由于克洛克已购买了麦当劳的全部权力，麦当劳兄弟只好将自己的店名改为“大麦克”。这样一来，人们以为麦当劳店搬家了，纷纷到新开的麦当劳就餐，麦当劳兄弟“大麦克”的生意一落千丈，营业额由过去的年40万美元降到1967年的8．1万美元。没办法，麦当劳兄弟只得摇头叹息，到后来不得不痛心地卖店，最后，这原始老店变成了一家唱片行。

获得了权力和自由的克洛克领导麦当劳全速前进，建立了庞大的快餐王国。1961年，麦当劳在全美共有323家连锁店，此后每年以新建百余家店的速度发展。到1964年，上升到657家；1965年，达到710家；1967年，更增至900余家。