赞美和谄媚，一步之遥，看心理学

赞美最重要的是情真意切。为了让对方坦然说出心里话，必须尽早发现对方引以自豪、喜欢被人称赞的地方，然后对此大加赞美，也就是要赞美对方引为自豪的地方。在尚未确定对方最引以自豪之处前，最好不要胡乱称赞，以免自讨没趣。

清朝末年著名学者俞樾讲过这样一个故事：有个京城的官吏，要调到外地上任。临行前，他去跟恩师辞别。恩师对他说：“外地不比京城，在那儿做官很不容易，你应该谨慎行事。”官吏说：“没关系。现在的人都喜欢听好话，我呀，准备了一百顶高帽子，见人就送他一顶，不至于有什么麻烦。”恩师一听这话，很生气，以教训的口吻对他的学生说：“我反复告诉过你，做人要正直，对人也该如此，你怎么能这样？”官吏说：“恩师息怒，我这也是没有办法的办法。要知道，天底下像您这样不喜欢戴高帽的能有几位呢？”官吏的话刚说完，恩师就得意地点了点头：“你说的倒也是”。 从恩师家出来，官吏对他的朋友说：“我准备的一百顶高帽，现在仅剩九十九顶了！”

这虽然是个笑话，但却说明了一个问题，就是谁都喜欢听赞美的话，就连那位教育学生“为人要正直”的老师也未能免俗。

人人都喜欢听好听的话，由衷的赞美是最令对方温暖却最不用自己打开钱包的礼物。但是，送出这个不必动用钱包的礼物可不是一件容易的事情，它可不仅仅是讲出几句好听的话那么简单。因此，在赞美别人前最好学几个小技巧，工欲善其事，必先利其器。

赞美最重要的是情真意切。很多人都会误将赞美别人与“拍马屁”混为一谈。实际上真诚的赞美与虚伪的谄媚有着本质区别：前者看到和想到的是别人的美德，而后者则是想从别人那里得到某些好处。如果你不想也不必从别人那里得到什么，那就开诚布公地夸奖他们吧。“听说你上回解决了一件很麻烦的事情，换做我就很可能搞不定”，“这次老总表扬你了，加油啊，前途无量啊，以后多多切磋啊”。不要吝啬你的赞美之词，这可是拉近你们距离、加强你们关系的零成本方法。

让赞美尽量是雪中送炭。对于自卑感较强或遇到某些困难的人来说，别人当众适时适度的一声赞美，也许会大大增强他的自信。同事遇到困难了，拍拍他的肩膀，真诚地告诉：“你很优秀，我看好你，面对的困难都能处理好，所缺的只是时机而已。”这些美好的语言会让他感受到自身的价值，鼓起面对困难的勇气。

针对不同的人，赞美的内容要有区别。同辈人之间，不妨把赞美的侧重点放在能力、学识、思想、工作和为人修养上；对长辈老人，应注重赞美其经验、成就和健康；对领导，则要着重赞美其管理能力和体贴下属。(www.xing528.com)

要知道赞美并不只是语言的。很多时候，一个点头、一缕微笑或是一个OK的手势，都能传递赞美和鼓励的信息，甚至有时远远超过了语言的魅力。

不要发愁该赞美别人什么，用心去发现每一个人、每一件事的不同之处，那就是值得你赞美的地方。不要以为赞美别人是一种付出，不会赞美别人的人，往往也失去了激励自我的机会。让我们从现在开始，不要再吝惜自己的赞美之语，把赞美别人当成一种积极的生活态度去享受吧！

那么，如何赞美别人呢，怎样赞美别人才算得体？下面几个方面推销员可以参考。

1.恭维话要坦诚得体，必须说中对方的长处。人总是喜欢奉承的。即使明知对方讲的是奉承话，心中还是免不了会沾沾自喜，这是人性的弱点。换句话说，一个人受到别人的夸赞，绝不会觉得厌恶，除非对方说得太离谱了。奉承别人首要的条件，是要有一份诚挚的心意及认真的态度。言词会反应一个人的心理，因而轻率的说话态度，很容易被对方识破，而产生不快的感觉。

2.背后称颂效果更好。罗斯福的一个副官，名叫布德，他对颂扬和恭维，曾有过出色而有益的见解：背后颂扬别人的优点，比当面恭维更为有效。这是一种至高的技巧，在人背后称扬人，在各种恭维的方法中，要算是最使人高兴的，也最有效果的了。如果有人告诉我们：某某人在我们背后说了许多关于我们的好话，我们会不高兴吗？这种赞语，如果当着我们的面说给我们听，或许反而会使我们感到虚假，或者疑心他不是诚心的，为什么间接听来的便觉得悦耳呢？因为那是的赞语。 德国的铁血宰相彼斯麦，为了拉拢一个敌视他的属员，便有计划地对别人赞扬这部属，他知道那些人听了以后，一定会把他说的话传给那个部属。

3.别像一个暴发户花钱那样，大手大脚地把高帽扔得到处都是。对于不了解的人，最好先不要深谈。要等你找出他喜欢的是哪一种赞扬，才可进一步交谈。要恰如其分地赞美别人是件很不容易的事。如果称赞不得法，反而会遭到排斥。为了让对方坦然说出心里话，必须尽早发现对方引以自豪、喜欢被人称赞的地方，然后对此大加赞美，也就是要赞美对方引为自豪的地方。在尚未确定对方最引以自豪之处前，最好不要胡乱称赞，以免自讨没趣。