有效约见对方的成功法则

电话邀约一般以通电话3分钟为最佳标准，3分钟内必须要做开场、邀约、结束语及挂掉电话四个步骤。拿起电话听简前，要精心做好准备，了解他上、下班的时间以及他的近况。要以兴奋愉悦的心情打电话。跟对方约好时间和地点后，就应赶快结束谈话。不要说出生意内容，以免产生误会或反效果。

电话销售最后要经历的阶段是与潜在客户会面。怎样才能达到这一目的，其中很有技巧讲究。

例如，“林先生吗？您好，我是XX，我们那天在工地上谈了很久，不知您高见如何？什么，太贵了，那先生认为多少合适呢？我看这样好了，电话中也不好谈，我们当面再仔细研究一下好吗？林先生是早上比较方便呢还是下午方便？三点钟怎么样？好了，就今天下午三点整，我准时到府上，谢谢！”

当然，这是一个较为特别的例子。销售员在使用发掘潜在客户的电话邀约方法时要注意：

拿起电话听简前，要精心做好准备，了解他上、下班的时间以及他的近况。要以兴奋愉悦的心情打电话。跟对方约好时间和地点后，就应赶快结束谈话。 不要说出生意内容，以免产生误会或反效果。

怎样做才能倍增电话邀约的成效呢？ 以通电话3分钟为最佳标准，3分钟内必须要做开场、邀约、结束语及挂掉电话四个步骤。在电话邀约之前必须要做好以下几个方面的准备。

A．准备。

1、心理准备：对你所拨打的每一通电话有一个认真、负责和坚持的态度，有一种必定成功的积极动力。

2、内容准备：打电话前先把你所要表达的内容准备好，可以先列出几条在你手边的纸张上。要注意语速与语调，保证能让电话另一端的准客户明白你所说的每一句话的含义。

此外，一、注意语气变化，态度真诚；二、言语要富有条理性，不可语无伦次前后反复，让对方产生反感或罗嗦的感觉。

B．时机。

打电话时一定要掌握一定的时机，要避免在吃饭或客户休息的时间里与顾客联系，如果把电话打过去了，也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。

C．接通电话。

邀约电话接通后，要先问好，并自报家门，确认对方的身份后，再谈正事。

D．讲话时要简洁明了。

由于电话具有收费、容易占线等特性，因此，无论是打出电话或是接听电话，交谈都要长话短说。

E．挂断前的礼貌。

打完电话之后，直销商一定要记住向顾客再次确认：“那么我们明天下午三点XX地方见。谢谢！再见！”另外，一定要顾客先挂断电话，直销商才能轻轻挂下电话，以示对顾客的尊重。

电话邀约还要注意。不要说“拜托”之类的话。我们要提供给对方的是一个成功的机会，也许是对方期待已久的产品，更可能是他人生的一大转折点，那么，我们为什么要低姿态呢？相反的，我们要理直气壮。

打电话应注意一些基本的礼仪规范。要用礼貌用语，如：您好、早安、谢谢等，语调要柔和，显示出良好的修养，还应尽量避免打断对方的讲话。在介绍自己的公司时，要显示出足够的信心，只有这样才能感染客户。(www.xing528.com)

当然，电话邀约还有另外的常见的十四大技巧，大家可以参考。

技巧一，让自己处于微笑状态，微笑地说话，声音也会传递出很愉悦的感觉，帮助你进入对方的时空。

技巧二，为了了解对方的电话磁场，建议在谈话之初，采取适中的音量与速度，等辨出对方的特质后，再调整自己的音量与速度，让信息员觉得你和他是同一挂的。

技巧三，判别通话者的形象，增进彼此互动，从对方的语调中，可以简单判别通话者的形象。判别形成之后，再给对方适当的建议。

技巧四，表明不会占用太多时间，简单说明“耽误您两分钟好吗？”

技巧五，语气、语调要一致。在电话中，开场白通常是国语发音，但是如果对方的反应是以郑州方言回答，我会马上转成方言和对方说话，有时普通话、方言交替也是一种拉近双方距离的方法。

技巧六，善用电话开场白。好的开场白可以让对方愿意和业务人员多聊一聊，如何想多了解对方的想法，不妨问：“最近推出的投资型商铺，请问您有什么看法？”诸如此类的开放式问句。

技巧七，善用暂停与保留的技巧。当业务人员需要对方给一个时间、地点的时候，就可以使用暂停的技巧。比如，当你问对方：“您喜欢上午还是下午？”说完就稍微暂停一下，让对方回答，将可以让对方有受到尊重的感觉。

技巧八，身体挺直、站着或闭上眼睛说话。

试着将身体挺直或站着说话，你可以发现，声音会因此变得有活力，效果也会变得更好：有时闭上眼睛可以让自己不被外在的环境影响答话内容。

技巧九，使用开放式问句，不断问问题。

问信息员或者客户问题，了解对方真正的想法，帮助业务员做判断。

不妨用：“请教您一个简单的问题”、“能不能请您多谈一谈，为何会有如此的想法？”等问题，鼓励对方继续说下去。

技巧十，即时逆转。即时逆转就是立刻顺着客户的话走，例如当信息员说：“我已经和其他装修公司合作了”时，不妨就顺着他的话说：“我就是知道您合作了很多装修公司，才打这通电话。”

技巧十一，一再强调您自己判断、您自己做决定。在电话中强调“由您自己做决定”、“全由您自己判断”等句子，可以让客户感觉业务人员是有质感的、是不会死缠活缠的，进而提高约访机率。

技巧十二，强调合作的方式或独特性。“这个合作模式很特别，必须当面谈，才能让您充分了解………”在谈话中，多强调合作方式很特别，再加上“由您自己做决定”，让信息员愿意将他宝贵的时间给你，切记千万不要说得太繁杂或使用太多专业术语，让信息员失去见面的兴趣。

技巧十三，给予二选一的问题及机会。二选一方式能够帮助对方做选择，同时也加快对方与业务人员见面的速度，比如“早上或下午拜访？”、“星期三或星期四见面？”等问句，都是二选一的方式。

技巧十四，为下一次开场做准备。当我们在做任何的结束时，别忘了和对方说：“感谢您拨出时间”，或者告诉对方：“非常荣幸认识您”。好的结束，有助于为下一次开场做准备。