幽默创造谈判良好氛围-幽默的力量

幽默创造谈判的良好氛围

谈判是我们每个人在生活和工作中不可缺少的活动。当我们为了达到某种目的，或为了获得某种利益，而需要和有关方面达成一致意见时，就要和对方进行商谈。这种商谈就是谈判。谈判的主要类型，按内容和性质的不同，可分为生活性谈判、公务性谈判、外交性谈判。生活性谈判就是我们在日常生活中为私人的事而进行的谈判，比如同爱人商谈假日里去哪儿郊游，在菜市场同摊主讨价还价等。这种谈判一般是非正式的，无须做过多的准备。公务性谈判是为了所在集体和组织的利益而和另一方进行的谈判，比如双方进行某种合作或交流、代表单位从事购销活动等。外交性谈判是国与国之间在政治、经济、军事、文化、科技等方面进行往来和合作时所做的谈判。

但无论是生活性谈判、公务性谈判还是外交性谈判，它们都有一个共同的特点，即它们都是为了各自的利益而和对方达成一致协议，是互利互惠的，所以它是对抗与合作的结合。一方面，各方为了最大限度地满足己方的愿望，必然和对方存在着利害冲突，需要据理力争，在原则问题上寸步不让，因而双方存在着对抗性；另一方面，参加谈判的各方，为了达成一个共同认可的协议，必须采取一定程度的合作态度与诚意，没有合作性，双方就无法坐在一起会谈。因此，谈判时既要据理力争，又要讲究文明礼貌，在友好的气氛中讨价还价，最后达成双方都满意的结果。如果一方缺乏合作诚意，对另一方蛮横粗野，谈判将会不欢而散，有时会造成严重后果。

1813年6月26日，在德累斯顿的马可里尼宫，拿破仑同奥地利外交大臣梅特涅谈判，拿破仑自恃大国霸主，会谈中十分傲慢，当梅特涅向他提出一些合作条件时，拿破仑认为这简直是不可思议，而勃然大怒，质问梅特涅得到英国多少贿赂，竟然向他提出种种条件，并粗暴地将帽子摔到地毯上。结果调停不成，使本来保持中立的奥地利加入了英、俄、普等国的反法大同盟，结果法军惨败，导致了拿破仑的第一次退位。

谈判中采取幽默的姿态，可以缓和紧张形势，造成友好和谐的会谈气氛。在双方轻松一笑的同时，也就缩短了心理距离，钝化了对立感。(www.xing528.com)

1972年，在中美断交20多年后，美国总统尼克松首次来华访问。周恩来总理前去迎接。在机场上两人紧紧握手。周总理说：“总统先生，你把手伸过了世界最辽阔的海洋来和我握手。25年没有交往了呵！”这句出色的外交辞令机智得体，含义丰富而友好热情。尼克松此时则说：“我们都是同一星球上的乘客啊。”巧妙地表示中美双方具有共同的建交基础。双方领导人友好的初次会面为后面的谈判建立了良好的开端。几天后，《中美上海公报》发表，轰动了整个世界。

1985年6月，吴学谦外长访问当时的联邦德国。双方会谈很顺利，可是德方根舍外长在会谈后说：“我认为这次讨论是有成果的，我只对一点感到失望。”

在场的人都吃惊地望着根舍。根舍接着幽默地说：“我感到失望的是，根本没有一个问题是我同我的中国同事可以为之争论的。”

这话使在座的人都开心地笑了，谈判桌上充满了友好融洽的气氛。